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• 服務(wù)社區(qū)抗疫軟件與智能外呼機(jī)器人！我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了

  2020-02-11 10:47
  2月10日下午，在國(guó)務(wù)院新聞發(fā)布會(huì)上，民政部陳司長(zhǎng)發(fā)出一個(gè)號(hào)召：“能不能開(kāi)發(fā)一個(gè)服務(wù)社區(qū)抗疫的軟件，這比捐十個(gè)億還管用!”在此報(bào)告，阿里已經(jīng)準(zhǔn)備好了!阿里云聯(lián)合支付寶、釘釘推出免費(fèi)的智能社區(qū)疫情防控小...
  

• 竹間智能與華為云合作，推出WeLink防疫機(jī)器人，共抗疫情

  2020-02-10 15:14
  竹間智能+華為云新冠病毒爆發(fā)以來(lái)，疫情牽動(dòng)人心，白衣天使沖鋒在前，令人尊敬，社會(huì)各界也在盡自己所能，為疫情防控貢獻(xiàn)力量，共同守護(hù)這一片天地。戰(zhàn)“疫”嚴(yán)峻，每一個(gè)生命都值得被重視，全國(guó)隔離期間，疫情防控...
  

• 思必馳極速戰(zhàn)“疫”，“疫情防控機(jī)器人”36小時(shí)內(nèi)緊急上線至全國(guó)一線

  2020-02-10 15:13
  新型冠狀病毒肺炎疫情已進(jìn)入攻堅(jiān)時(shí)刻,全國(guó)上下勠力同心打響防“疫”戰(zhàn)。一呼百應(yīng),思必馳疫情防控特別行動(dòng)小組——一只數(shù)十人的隊(duì)伍應(yīng)聲而起,迅速行動(dòng),鎖定阻擊疫情兵力最為緊缺的基層“第一線”,為基層社區(qū)打造...
  

• 鴻聯(lián)九五助力京東云與AI發(fā)布智能外呼，加強(qiáng)疫情防控

  2020-02-07 17:53
  新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，突如其來(lái)，危及億萬(wàn)群眾健康和生命安全，每一個(gè)新增病例背后都是公眾擔(dān)憂(yōu)的目光。隨著疫情防控工作的推進(jìn)，各個(gè)地區(qū)紛紛做出防控措施，進(jìn)行網(wǎng)格化落地查人、搞好疫情排查管理?；鶎由鐓^(qū)...
  

• 合力億捷呼叫中心遠(yuǎn)程坐席解決方案，隔離疫情、但不隔絕服務(wù)

  2020-02-07 10:57
  2020，是21世紀(jì)第2個(gè)10年的最后一年，而在這關(guān)鍵一年剛來(lái)臨就讓所有人心懷忐忑，鼠年到來(lái)前國(guó)內(nèi)大規(guī)模爆發(fā)的新冠病毒肺炎，來(lái)勢(shì)迅猛，截止1月28日24時(shí)，國(guó)家衛(wèi)生健康委收到31個(gè)省(區(qū)、市)累計(jì)報(bào)告...
  

• Avaya遠(yuǎn)程家庭坐席方案保障日日順樂(lè)信坐席不間斷服務(wù)

  2020-02-07 10:55
  年末歲初，一場(chǎng)由新型冠狀病毒所引發(fā)的肺炎疫情，猶如一道陰霾盤(pán)桓在所有中國(guó)人的心頭，隨著疫情的不斷擴(kuò)散，在愈加嚴(yán)峻的形式之下，國(guó)務(wù)院發(fā)布了春節(jié)假期的延長(zhǎng)通知，各大中小企業(yè)為自身員工的身體健康負(fù)責(zé)，紛紛開(kāi)...
  

• 小i防疫外呼機(jī)器人上崗，服務(wù)浦東聯(lián)洋社區(qū)上萬(wàn)戶(hù)居民

  2020-02-06 16:37
  近日，小i機(jī)器人為上海浦東聯(lián)洋社區(qū)免費(fèi)提供了防疫外呼機(jī)器人服務(wù)，用于向各家各戶(hù)通知口罩預(yù)約流程的相關(guān)工作。目前，浦東聯(lián)洋社區(qū)在使用了小i防疫外呼機(jī)器人后，居民通知覆蓋率超80%，平均一小時(shí)內(nèi)可將預(yù)約信...
  

• 開(kāi)工大吉，MyComm幫你把呼叫中心搬回家

  2020-02-06 11:27
  春節(jié)假期已結(jié)束，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍處于嚴(yán)峻復(fù)雜時(shí)期。許多機(jī)構(gòu)對(duì)疫情期間上班時(shí)間和方式進(jìn)行了彈性安排，從某種程度上來(lái)說(shuō)，當(dāng)下嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，也是對(duì)企業(yè)科技應(yīng)用能力的一場(chǎng)考驗(yàn)。呼叫中心其人力密集...
  

• 默默地堅(jiān)守——客服中心，您背后的逆行者

  2020-02-04 14:48
  疫情就是命令，防控就是責(zé)任齊心協(xié)力抗擊疫情，眾志成城保障服務(wù)為確保疫情期間客戶(hù)服務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行，為客戶(hù)提供不間斷的咨詢(xún)服務(wù)，齊商銀行客服中心全體員工以高度的責(zé)任感與使命感，投入到這場(chǎng)疫情的防控阻擊戰(zhàn)中。...
  

• 「抗擊疫情，一呼百應(yīng)」百應(yīng)助力呼叫中心實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程客服

  2020-02-04 14:38
  抗擊疫情進(jìn)入持久戰(zhàn)，對(duì)呼叫中心實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程客服提出新要求2020年春節(jié)的一場(chǎng)疫情來(lái)的很突然，從目前嚴(yán)峻的形勢(shì)來(lái)看，這將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)?？箵粢咔樾枰稚⒏綦x、避免聚集，而呼叫中心屬于人員密集行業(yè)，與現(xiàn)狀相悖。...
  

• 中通天鴻：遠(yuǎn)程坐席助力客服中心服務(wù)暢通共抗疫情

  2020-02-04 14:37
  2020年一場(chǎng)不期而至的新冠肺炎，牽動(dòng)著每個(gè)人的心，疫情數(shù)據(jù)的迅速攀升，使得很多企業(yè)都在響應(yīng)國(guó)家號(hào)召延期復(fù)工，用實(shí)際行動(dòng)隔離病毒，保障員工的健康。尤其是客服中心，人力密集，集中式辦公，7*24小時(shí)的服...
  

• 抗擊疫情持久戰(zhàn)，小A智能客服中心支持遠(yuǎn)程坐席

  2020-02-04 10:29
  疫情事態(tài)嚴(yán)峻，客服中心的工作環(huán)境是人員密集型，并且客服在接電話(huà)的時(shí)候是無(wú)法帶口罩的，屬于“高危工作環(huán)境”。而在人工智能不斷發(fā)展的今天，智能文本機(jī)器人、在線客服、云端電話(huà)坐席、智能外呼、智能呼入、智能語(yǔ)...
  

• 防疫攻堅(jiān)！云呼叫中心助力馬上金融遠(yuǎn)程辦公 提高工作效率、響應(yīng)速度

  2020-02-04 10:06
  為響應(yīng)國(guó)家和監(jiān)管號(hào)召抗疫，頭部持牌消費(fèi)金融公司馬上消費(fèi)金融于2月3日首次創(chuàng)新啟動(dòng)啟用了『云呼叫中心』辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)云辦公。在有效隔離病毒傳播的同時(shí)，提升了工作效率。據(jù)了解，馬上消費(fèi)金融選用的正是其自主...
  

• 抗擊疫情，敬畏生命·七星云呼叫中心系統(tǒng)助力健康復(fù)工

  2020-02-04 10:03
  今年春節(jié)，“新型冠狀病毒”從武漢到全國(guó)甚至全世界的疫情覆蓋，使人們時(shí)刻關(guān)注著病原解析、防治措施，并配合著國(guó)家在阻斷疫情擴(kuò)散的關(guān)鍵階段盡自己的一份力。國(guó)內(nèi)外的華人以及友好邦交的友人們都在為中國(guó)疫情所需的...