首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 天潤融通：突圍疫情 螞蟻HR做客戶與員工的守護(hù)者

  2020-02-13 10:26
  “喂，你好，我想了解一下疫情期間深圳社保公積金開戶受影響嗎?工資發(fā)放會(huì)受到影響嗎?”“您好女士，由于受各地延期復(fù)工影響，暫時(shí)無法提供2月份包含開戶在內(nèi)的線下服務(wù)。若您需要代理線下辦理托管業(yè)務(wù)，建議本月...
  

• 今天，你返崗了嗎？“i啥啥”陪你安心返崗

  2020-02-12 18:55
  今天，你返崗了嗎?盡管春節(jié)長假因疫情而延期，但隨著返崗潮的到來，企業(yè)和職工仍將面臨新的返崗防護(hù)難題，疫情防控將面臨新的考驗(yàn)。自2月10日起，上海、北京、廣州等多個(gè)城市都陸續(xù)迎來了返崗潮，今天也是小i機(jī)...
  

• 合力億捷手機(jī)坐席，居家呼叫中心無需電腦

  2020-02-12 18:52
  當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正處于關(guān)鍵時(shí)期。為了防止疫情擴(kuò)散，保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，眾多企業(yè)開始了遠(yuǎn)程辦公模式。然而，疫情來的過于突然，居多企業(yè)的客服沒有隨身攜帶電腦，導(dǎo)致無法正常遠(yuǎn)程辦公。為...
  

• 火線馳援！科大訊飛AI外呼助力重慶渝中疫情防控

  2020-02-12 18:51
  2020年2月6日上午，重慶，江北國際機(jī)場。不復(fù)往年春運(yùn)期間的熱鬧喧囂，此時(shí)的機(jī)場分外冷清。從合肥飛來的航班剛剛落地，為數(shù)不多的旅客中，有兩位來自科大訊飛智能服務(wù)事業(yè)部的工程師，他們行色匆匆，徑直趕往...
  

• 積極應(yīng)對(duì)！捷信速啟 “居家客服” 計(jì)劃

  2020-02-12 12:08
  新型冠狀病毒肺炎疫情的襲來，對(duì)很多企業(yè)的運(yùn)營與客戶服務(wù)能力都是一次重大的考驗(yàn)。如何在保證員工安全的情況下，迅速應(yīng)對(duì)，持續(xù)企業(yè)的有序運(yùn)營并保證客戶服務(wù)質(zhì)量，是擺在每家企業(yè)面前一個(gè)課題。1、迅速應(yīng)對(duì)開啟“...
  

• 杭州12345的智能客服機(jī)器人“小杭”體驗(yàn)如何？ --背后這位“小杭爸爸”才是智慧擔(dān)當(dāng)

  2020-02-12 10:37
  在“12345”沒有硝煙的戰(zhàn)場默默戰(zhàn)“疫”，杭州市“12345”市長公開電話受理中心信息科科長徐俊就是其中之一。每天一早，徐俊簡單地吃了兩口早飯就出現(xiàn)在“12345”受話大廳。此時(shí)大廳內(nèi)異常忙碌，電話...
  

• 鴻聯(lián)九五助力江西裕民銀行實(shí)現(xiàn)“居家客服”新模式

  2020-02-12 10:36
  自2020年1月底爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎病毒，已經(jīng)過去大半個(gè)月，雖然舉國上下全力狙擊，感染人數(shù)卻依舊以駭人的速度在增加。截止2月10日，全國確診病例已經(jīng)達(dá)到4.2萬余人。面臨疫情嚴(yán)峻考驗(yàn)，如何在有限條件...
  

• 天客云居家坐席，讓電銷人員安心在家做業(yè)務(wù)

  2020-02-12 10:35
  疫情之下，當(dāng)我們無法拜訪客戶，無法參加行業(yè)會(huì)議，無法舉辦線下促銷活動(dòng)時(shí)，那么營銷獲客、銷售轉(zhuǎn)化、交易成單、客戶服務(wù)的工作又該怎么做呢?確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)才是中小企業(yè)的核心難題。天客云-居家坐席服務(wù)可遠(yuǎn)程...
  

• 速度+聯(lián)動(dòng)，Avaya “戰(zhàn)疫”背后的小故事

  2020-02-12 10:34
  “Avaya捐贈(zèng)物資已經(jīng)抵達(dá)武昌火車站，正在安排運(yùn)往火神山醫(yī)院現(xiàn)場，請(qǐng)放心!”2月3日，Avaya馳援武漢設(shè)備歷盡千辛終于如期到達(dá)江城，這是來自前方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員情緒激動(dòng)的通報(bào)。新冠疫情的爆發(fā)，引起了A...
  

• 共克時(shí)艱 青牛智能防疫語音機(jī)器人全力服務(wù)抗疫一線!

  2020-02-11 18:11
  在當(dāng)前全國新型冠狀病毒肺炎防控戰(zhàn)“疫”中，北京青牛技術(shù)股份有限公司與中國移動(dòng)浙江公司合作，春節(jié)期間加班加點(diǎn)緊急研發(fā)上線的智能防疫語音機(jī)器人，現(xiàn)已火速投入防控一線，替代社區(qū)防疫人員進(jìn)行“醫(yī)學(xué)隔離、疫情摸...
  

• 小A智能外呼-助力疫情防控

  2020-02-11 18:09
  小A對(duì)社會(huì)各相關(guān)機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供疫情智能外呼系統(tǒng)，針對(duì)疫情期間工作需要，提供流動(dòng)人員排查，居民排查及回訪服務(wù)。小A智能外呼平臺(tái)支持大批量電話外呼、統(tǒng)計(jì)和管理的智能交互平臺(tái)，集成語音識(shí)別ASR、語音合成TT...
  

• 廣東佛山12345采用小i防疫問答機(jī)器人服務(wù)，疫情熱點(diǎn)資訊全知道

  2020-02-11 11:18
  近日，小i機(jī)器人為“佛山12345”熱線在其微信公眾號(hào)增加了疫情相關(guān)的咨詢解答功能，通過在其微信公眾號(hào)“智能客服”專欄上線“肺炎防控”專題，對(duì)大量市民關(guān)注的疫情熱點(diǎn)問題進(jìn)行智能解答，大大緩解了疫情期間...
  

• 中金智匯智能機(jī)器人助力疫情防控

  2020-02-11 11:07
  庚子年新春，突如其來的新冠肺炎疫情中止了歡聚和喜慶。伴隨著疫情的爆發(fā)，全國上下都投入到了抗擊疫情中，這是一場地?zé)o分南北，人無分老幼的全面戰(zhàn)役。面對(duì)當(dāng)下疫情發(fā)展形勢(shì)，快速摸清市民健康信息狀況和人員流動(dòng)情...
  

• Σco領(lǐng)導(dǎo)力丨軟通智慧攜手華為：在智慧城市領(lǐng)域，更凸顯生態(tài)的作用

  2020-02-11 10:57
  什么是#Σco領(lǐng)導(dǎo)力#?或許每個(gè)人都有不同的理解。我們無需去定義它，因?yàn)槲覀冇懈玫脑忈尅A為與伙伴的故事，今日聚焦軟通智慧。羅馬不是一天建成的，也不是一個(gè)人可以建成的。作為人工智能技術(shù)最大的應(yīng)用場...