首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 今天，你返崗了嗎？“i啥啥”陪你安心返崗

  2020-02-12 18:55
  今天，你返崗了嗎?盡管春節(jié)長假因疫情而延期，但隨著返崗潮的到來，企業(yè)和職工仍將面臨新的返崗防護難題，疫情防控將面臨新的考驗。自2月10日起，上海、北京、廣州等多個城市都陸續(xù)迎來了返崗潮，今天也是小i機...
  

• 合力億捷手機坐席，居家呼叫中心無需電腦

  2020-02-12 18:52
  當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正處于關鍵時期。為了防止疫情擴散，保證企業(yè)正常運轉，眾多企業(yè)開始了遠程辦公模式。然而，疫情來的過于突然，居多企業(yè)的客服沒有隨身攜帶電腦，導致無法正常遠程辦公。為...
  

• 火線馳援！科大訊飛AI外呼助力重慶渝中疫情防控

  2020-02-12 18:51
  2020年2月6日上午，重慶，江北國際機場。不復往年春運期間的熱鬧喧囂，此時的機場分外冷清。從合肥飛來的航班剛剛落地，為數不多的旅客中，有兩位來自科大訊飛智能服務事業(yè)部的工程師，他們行色匆匆，徑直趕往...
  

• 積極應對！捷信速啟 “居家客服” 計劃

  2020-02-12 12:08
  新型冠狀病毒肺炎疫情的襲來，對很多企業(yè)的運營與客戶服務能力都是一次重大的考驗。如何在保證員工安全的情況下，迅速應對，持續(xù)企業(yè)的有序運營并保證客戶服務質量，是擺在每家企業(yè)面前一個課題。1、迅速應對開啟“...
  

• 杭州12345的智能客服機器人“小杭”體驗如何？ --背后這位“小杭爸爸”才是智慧擔當

  2020-02-12 10:37
  在“12345”沒有硝煙的戰(zhàn)場默默戰(zhàn)“疫”，杭州市“12345”市長公開電話受理中心信息科科長徐俊就是其中之一。每天一早，徐俊簡單地吃了兩口早飯就出現(xiàn)在“12345”受話大廳。此時大廳內異常忙碌，電話...
  

• 鴻聯(lián)九五助力江西裕民銀行實現(xiàn)“居家客服”新模式

  2020-02-12 10:36
  自2020年1月底爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎病毒，已經過去大半個月，雖然舉國上下全力狙擊，感染人數卻依舊以駭人的速度在增加。截止2月10日，全國確診病例已經達到4.2萬余人。面臨疫情嚴峻考驗，如何在有限條件...
  

• 天客云居家坐席，讓電銷人員安心在家做業(yè)務

  2020-02-12 10:35
  疫情之下，當我們無法拜訪客戶，無法參加行業(yè)會議，無法舉辦線下促銷活動時，那么營銷獲客、銷售轉化、交易成單、客戶服務的工作又該怎么做呢?確保業(yè)務正常運轉才是中小企業(yè)的核心難題。天客云-居家坐席服務可遠程...
  

• 速度+聯(lián)動，Avaya “戰(zhàn)疫”背后的小故事

  2020-02-12 10:34
  “Avaya捐贈物資已經抵達武昌火車站，正在安排運往火神山醫(yī)院現(xiàn)場，請放心!”2月3日，Avaya馳援武漢設備歷盡千辛終于如期到達江城，這是來自前方項目團隊成員情緒激動的通報。新冠疫情的爆發(fā)，引起了A...
  

• 共克時艱 青牛智能防疫語音機器人全力服務抗疫一線!

  2020-02-11 18:11
  在當前全國新型冠狀病毒肺炎防控戰(zhàn)“疫”中，北京青牛技術股份有限公司與中國移動浙江公司合作，春節(jié)期間加班加點緊急研發(fā)上線的智能防疫語音機器人，現(xiàn)已火速投入防控一線，替代社區(qū)防疫人員進行“醫(yī)學隔離、疫情摸...
  

• 小A智能外呼-助力疫情防控

  2020-02-11 18:09
  小A對社會各相關機構免費提供疫情智能外呼系統(tǒng)，針對疫情期間工作需要，提供流動人員排查，居民排查及回訪服務。小A智能外呼平臺支持大批量電話外呼、統(tǒng)計和管理的智能交互平臺，集成語音識別ASR、語音合成TT...
  

• 廣東佛山12345采用小i防疫問答機器人服務，疫情熱點資訊全知道

  2020-02-11 11:18
  近日，小i機器人為“佛山12345”熱線在其微信公眾號增加了疫情相關的咨詢解答功能，通過在其微信公眾號“智能客服”專欄上線“肺炎防控”專題，對大量市民關注的疫情熱點問題進行智能解答，大大緩解了疫情期間...
  

• 中金智匯智能機器人助力疫情防控

  2020-02-11 11:07
  庚子年新春，突如其來的新冠肺炎疫情中止了歡聚和喜慶。伴隨著疫情的爆發(fā)，全國上下都投入到了抗擊疫情中，這是一場地無分南北，人無分老幼的全面戰(zhàn)役。面對當下疫情發(fā)展形勢，快速摸清市民健康信息狀況和人員流動情...
  

• Σco領導力丨軟通智慧攜手華為：在智慧城市領域，更凸顯生態(tài)的作用

  2020-02-11 10:57
  什么是#Σco領導力#?或許每個人都有不同的理解。我們無需去定義它，因為我們有更好的詮釋——華為與伙伴的故事，今日聚焦軟通智慧。羅馬不是一天建成的，也不是一個人可以建成的。作為人工智能技術最大的應用場...
  

• 勇?lián)姑∈乇举|丨Avaya助力疫情防治，保障客戶業(yè)務運營

  2020-02-11 10:48
  勇?lián)姑?，恪守本質歲末年初，突如其來的“新冠”病毒，籠罩在中華大地。激流之下，一場看不見硝煙的戰(zhàn)爭，已經悄然打響?！翱挂摺笔?020年的第一個關鍵詞，也是Avaya在2020年第一個緊急任務。在這個舉...