首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 用友工作手機：你所用的客戶管理系統(tǒng)，真的全面數(shù)智化了么？

  2020-05-22 10:43
  隨著市場競爭的愈演愈烈，眾多企業(yè)開始尋求一種方式，希望通過該種方式能夠更好的經(jīng)營客戶，在激烈的競爭中脫穎而出，打造自身核心競爭力。經(jīng)營客戶的核心是客戶關系的管理，因此，對客戶關系的管理成為企業(yè)工作的重...
  

• 【對話AI，認知AI，情感AI】竹間智能產(chǎn)品發(fā)布會帶你解鎖新技能

  2020-05-21 17:12
  2020開年的一場疫情，使得人們的溝通不得不從線下轉(zhuǎn)為線上，人機交互逐漸成為主流新基建被重新定義后，人工智能進入應用落地爆發(fā)期，NLP作為人工智能領域的明珠，必將引領新變革對話AI，認知AI，情感AI...
  

• MyComm：奔涌吧，屬于客服的科技后浪~

  2020-05-21 17:06
  “最近，B站發(fā)布了一個“獻給新一代的演講”——《后浪》，激蕩起青春之聲，引起了廣泛的關注與討論，這個演講不僅是對待年青一代的尊重與支持，也是面對未來，對不停歇的創(chuàng)新浪潮的態(tài)度。與未來的連接，不僅需要年...
  

• 24小時溫暖在線｜美景公司呼叫中心數(shù)字化看板正式上線

  2020-05-21 17:00
  “96098，美景舒適家”，美景舒適一號通（028）96098二十四小時溫暖在線，為更高質(zhì)量、高效率的與客戶溝通，作為美景飛翼軟件集群之一的呼叫中心數(shù)字化看板于今年4月正式上線。美景公司呼叫中心作為公...
  

• Genesys攜手Zoom加強員工協(xié)作，改善客戶體驗

  2020-05-20 12:06
  云聯(lián)絡中心領導者Genesys率先集成ZoomPhone和ZoomMeetings，全新統(tǒng)一界面提升員工效率和客戶服務北京，2020年5月20日--全球領先的云客戶體驗和聯(lián)絡中心解決方案提供商Gene...
  

• 智能客服“出圈”，將從前臺工具轉(zhuǎn)移到業(yè)務中臺？

  2020-05-19 13:50
  五四青年節(jié)前夕，由何冰演講的《后浪》引發(fā)熱議。事實上，每個行業(yè)也都有“前浪”和“后浪”的分野，如果將以人工為主導的傳統(tǒng)行業(yè)比喻為“前浪”，那么經(jīng)過智能化改造的行業(yè)則可以被視為“后浪”。2020年的全球...
  

• 淺析呼叫中心系統(tǒng)的建設和運營

  2020-05-18 11:26
  呼叫中心系統(tǒng)建設和運行非常重要，它直接影響著后期使用的效果，前期需要充業(yè)務規(guī)劃、應用集成、實施能力三個方面進行建設，下面我們就來具體了解一下呼叫中心系統(tǒng)是怎樣建設和運行的吧。1、業(yè)務規(guī)劃首先要確定公司...
  

• Genesys免費線上Xperience論壇丨行業(yè)大佬為你的客戶體驗畫龍點睛

  2020-05-15 14:50
  受全球疫情影響，Genesys2020年Xperience活動將被延遲到今年11月的奧蘭多舉行，但在此之前，Genesys將于5月21日上午9點在舉辦線上免費活動，幫助您獲取最新的行業(yè)資訊，把握最新的...
  

• 最低延遲66ms，融云帶來更流暢的實時音視頻服務體驗

  2020-05-15 14:49
  繼融云實時音視頻3.0上線運行一年后，全球領先的互聯(lián)網(wǎng)通信云服務商融云在近期宣布對實時音視頻服務進行全面升級。通過“IM即時通訊+實時音視頻+推送”的一體化解決方案，“用一套SDK，解決所有通信場景”...
  

• 佳信客服攜手中國軟件 打造國產(chǎn)化統(tǒng)一客服平臺

  2020-05-14 11:16
  中國軟件與技術服務股份有限公司（簡稱“中國軟件”），是中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司（CEC）控股的大型高科技上市企業(yè)，為用戶提供系統(tǒng)軟件、安全軟件、平臺軟件、政府信息化軟件、企業(yè)信息化軟件和多方位服務...
  

• 捷信語音機器人每天可催收500萬次 --持牌消金智能催收提速

  2020-05-14 11:15
  逾期激增背景下，以捷信消費金融為代表的持牌機構在催收環(huán)節(jié)開啟智能化模式，以應對逾期上升風險。撰文|陳大柴出品|消費金融頻道催收是消費金融貸后管理的核心組成部分，催收如果出了問題，可能會波及貸前和貸中環(huán)...
  

• 捷通華聲：淺談人工智能為何被列入“新基建”

  2020-05-13 15:53
  2020年是不平凡的一年，一場席卷全球的新冠肺炎給各國經(jīng)濟帶來巨大損失。為了挽救頹勢，早在兩年前就被提出的“新型基礎設施建設”又被點名，并得到各級政府、單位甚至是整個社會的強烈關注。人工智能不再僅僅是...
  

• 化危為機！平安金服創(chuàng)新模式助力“云上服務”

  2020-05-12 11:25
  疫情的持續(xù)性影響，為各行各業(yè)完全恢復正常經(jīng)營帶來不小挑戰(zhàn)。近日，平安金服試點啟動95511客服居家服務模式、直播客服模式，并將直播賦能業(yè)務、直播賦能培訓常態(tài)化，通過主動升級轉(zhuǎn)型，將疫情帶來的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為...
  

• 非洲最大數(shù)據(jù)中心運營商投資2.2億美元擴大建設規(guī)模

  2020-05-12 09:39
  日前據(jù)悉，非洲最大數(shù)據(jù)中心運營商TeracoDataEnvironments公司計劃在非洲投資40億蘭特（2.2億美元）擴大數(shù)據(jù)中心建設規(guī)模，以滿足隨著非洲大陸政府與冠狀病毒斗爭而對數(shù)據(jù)不斷增長的需求...