首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 最高法院改判小i機器人專利獲勝 蘋果侵權(quán)案有望反轉(zhuǎn)

  2020-07-07 10:47
  6月28日，最高人民法院針對上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（小i機器人）的“聊天機器人系統(tǒng)”專利有效性做出最新改判，撤銷此前北京高院二審判決，維持北京一中院一審判決，認為小i機器人的專利有效。智臻公...
  

• 辦事“攻略”新鮮出爐，MyComm助力北京市某政務(wù)大廳“升級”服務(wù)

  2020-07-03 10:11
  經(jīng)常有群眾一要辦事便茫然不知所措，“醫(yī)保報銷怎么辦？”、“房產(chǎn)過戶需帶什么材料？”、“辦理退休需要哪些手續(xù)？”，大到公司注冊，小到醫(yī)保報銷，都有著繁瑣的手續(xù)，一個沒辦明白就白跑一趟。怎么辦？去哪辦？一...
  

• 中國石化呼叫中心（IT業(yè)務(wù)）成功上線

  2020-07-02 10:57
  “您好！這里是中國石化呼叫中心，很高興為您服務(wù)……”6月30日上午8:09分，第一通客戶咨詢電話成功接入，標志著中國石化呼叫中心順利上線。呼叫中心建設(shè)是集團公司一體化服務(wù)體系建設(shè)的重點項目，旨在搭建財...
  

• 智能外呼首體驗，銀企對賬高效能

  2020-07-02 10:56
  為進一步加快銀企對賬的智能化進程，提高對賬服務(wù)效率，全面告別對賬人工時代，2020年6月中國銀行邢臺市新華支行率先試用智能外呼系統(tǒng)催收賬單，以機器人外呼代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工電聯(lián)的方式進行賬單催收，初嘗效果顯著...
  

• 天潤融通智慧云聯(lián)絡(luò)中心助力大型家電連鎖零售企業(yè)客戶服務(wù)升級

  2020-07-02 10:55
  天潤融通客戶案例天潤融通正式簽約國內(nèi)某大型家電連鎖零售企業(yè)，該企業(yè)在全國擁有近2500家門店，為客戶提供線上線下融合的多元化零售渠道服務(wù)平臺。同時，天潤融通長期以來一直關(guān)注客戶全流程服務(wù)體驗，打造全新...
  

• 呼叫中心市場規(guī)模

  2020-07-01 18:09
  2019年底，已有7904家企業(yè)入局呼叫中心行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)+呼叫中心的運作，壯大了呼叫中心的新興業(yè)態(tài)，打造了新的產(chǎn)業(yè)增長點。以下對呼叫中心市場規(guī)模分析。近年來，我國呼叫中心產(chǎn)業(yè)累計投資規(guī)模處于不斷上升的...
  

• 用于市場營銷和銷售的Genesys外呼呼叫中心

  2020-07-01 18:07
  在云端和自建部署中使用GenesysPureConnect外呼呼叫中心軟件，Bricom幫您踏上客戶體驗的成功之路。這可讓外呼呼叫中心遷移到云的過程簡單、直觀且輕松完成。使用能夠利用現(xiàn)有電信和語音基礎(chǔ)...
  

• 助推智慧政務(wù)建設(shè)，捷通華聲打造智能12345服務(wù)熱線

  2020-07-01 11:16
  近日，北京市發(fā)布《北京市加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動方案（2020-2022年）》，提出要構(gòu)建設(shè)智慧政務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施，依托市民服務(wù)熱線數(shù)據(jù)，加強人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在“接訴即辦”中的應(yīng)用，推動信用承諾與...
  

• 上海市人工智能行業(yè)協(xié)會正式成立 小i機器人成功當選副會長單位

  2020-07-01 11:15
  2020年6月29日，上海市人工智能行業(yè)協(xié)會第一屆第一次會員暨一屆一次理事會大會順利召開，標志著上海市人工智能行業(yè)協(xié)會正式成立。上海市經(jīng)濟和信息化委員會副主任張英，儀電集團董事長、黨委書記吳建雄出席會...
  

• 思必馳：別“捉急”，懂麻辣味兒方言的AI客服已上崗

  2020-06-30 16:16
  當今世界，現(xiàn)存約7000種語言，即使是同一種語言，仍存在著“三里不同調(diào)，十里不同音”的現(xiàn)象，這也對正處在快速發(fā)展階段的對話式人工智能技術(shù)提出了更高的要求。盡管，智能機器人因為聽不懂方言而被用戶嫌棄的新...
  

• 山東首個智能客服中心上線 服務(wù)響應(yīng)時間縮短一半

  2020-06-30 11:11
  坐xxx路公交在哪個口出站?異形票卡進不了站，是不是余額不足了?以前，坐地鐵遇到這些問題，只能通過問詢站務(wù)人員或者前往客服中心人工解決?，F(xiàn)在，智能客服就能給出解決方案。6月29日，智能客服中心在青島地...
  

• 捷通華聲：關(guān)于智能客服，你不知道的那些事

  2020-06-30 10:27
  智能機器人正越來越多地為我們享有便捷的生活提供服務(wù)，在網(wǎng)上購物、電子銀行、營業(yè)廳網(wǎng)點、醫(yī)院、在線旅游等衣食住行場景中隨處可見，我們通過網(wǎng)頁、微信、APP、電話、實體機器人等渠道咨詢和辦理業(yè)務(wù)，更自主更...
  

• 讓人人秒變百變聲咖，標貝科技推出AI聲音轉(zhuǎn)換解決方案

  2020-06-30 10:25
  看過柯南的朋友一定不會陌生，電影中有一個出鏡率很高的神器—蝴蝶結(jié)變聲器，當公布真相時刻，柯南躲到沙發(fā)后對著蝴蝶結(jié)模仿毛利小五郎的聲音進行推理。如今，隨著科技的發(fā)展，這個酷炫的神器已從動畫片中走入現(xiàn)實。...
  

• 工信部點贊！小i機器人抗疫表現(xiàn)突出獲多項表彰

  2020-06-29 15:21
  日前，中國工業(yè)和信息化部科技司公布了《在科技支撐抗擊新冠肺炎疫情中表現(xiàn)突出的人工智能企業(yè)》名單（以下稱《名單》），以表示對科技抗疫的人工智能企業(yè)的肯定和鼓勵。小i機器人在疫情期間以認知智能技術(shù)多向支持...