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• 企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)怎么才能接入CRM系統(tǒng)

  2020-08-04 10:35
  企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)是近幾年興起的營(yíng)銷模式，并已在許多行業(yè)和領(lǐng)域推廣使用。但許多企業(yè)仍不清楚呼叫中心怎么接入自身企業(yè)的CRM系統(tǒng)。今天，我們就在此了解下吧！CRM客戶管理系統(tǒng)就是指利用硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)...
  

• 小i機(jī)器人對(duì)蘋果提起侵權(quán)訴訟，要求其停止侵權(quán)并索賠人民幣100億元（暫計(jì)）

  2020-08-03 15:08
  2020年8月3日，小i機(jī)器人（上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司）正式向上海市高級(jí)人民法院提起訴訟，要求蘋果公司停止Siri（智能助理）專利侵權(quán)，包括但不限于，要求蘋果公司停止制造、使用、許諾銷售、銷...
  

• 工行陜西分行：智能語(yǔ)音機(jī)器人助推LPR利率轉(zhuǎn)化

  2020-07-31 11:37
  為深化利率市場(chǎng)化改革，提高市場(chǎng)利率向信貸利率的傳導(dǎo)效率，降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本，工行陜西分行日前啟動(dòng)智能語(yǔ)音機(jī)器人服務(wù)推進(jìn)存量個(gè)人貸款客戶浮動(dòng)利率貸款定價(jià)基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換（LPR利率轉(zhuǎn)化）工作，通過引導(dǎo)客戶使用...
  

• 智能客服需要更人性化的設(shè)計(jì)

  2020-07-31 11:23
  近年來(lái)，隨著人工智能技術(shù)的深入發(fā)展及其在各行各業(yè)加快部署使用，客服行業(yè)已逐漸成為人工智能技術(shù)眾多落地應(yīng)用中的重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景。疫情防控期間，電商網(wǎng)購(gòu)、在線教育、在線醫(yī)療、數(shù)字文娛等在線經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在消費(fèi)...
  

• 捷通華聲靈云智聲一體機(jī)打造便攜式審訊場(chǎng)景

  2020-07-31 11:22
  公檢法機(jī)關(guān)執(zhí)法人員在外出走訪查案過程中，需要隨時(shí)隨地對(duì)案件相關(guān)或周邊人員進(jìn)行問話取證、對(duì)嫌疑人進(jìn)行審訊，為了保證有關(guān)證據(jù)得到充分記錄和挖掘，需要現(xiàn)場(chǎng)做好筆錄，記錄每一個(gè)細(xì)節(jié)。在數(shù)字化升級(jí)過程中，公檢法...
  

• 小i機(jī)器人助力香港打造智慧城市 推進(jìn)公共服務(wù)領(lǐng)域智能化升級(jí)

  2020-07-31 11:06
  近日，為促進(jìn)政府內(nèi)部提升科技認(rèn)知，啟發(fā)更多人工智能應(yīng)用靈感，由香港政府資訊科技辦公室牽頭舉辦了主題為“促進(jìn)機(jī)器人科技應(yīng)用”的研討會(huì)及創(chuàng)新比賽。小i機(jī)器人與微軟、魯班嫡系機(jī)器人等知名企業(yè)共同作為業(yè)界代表...
  

• 小i機(jī)器人新品揭秘丨怎樣有效管理企業(yè)AI項(xiàng)目？看這一篇就夠了

  2020-07-31 10:46
  ...
  

• “人工智能+大健康”：普強(qiáng)打造智慧健康管理平臺(tái)

  2020-07-30 18:22
  隨著建設(shè)“健康中國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略的深入實(shí)施，各地相繼出臺(tái)多項(xiàng)舉措助力大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并將大健康產(chǎn)業(yè)作為促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革的著力點(diǎn)。同時(shí)，我國(guó)居民收入水平不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)不斷加快...
  

• transcosmos與全球知名廚衛(wèi)品牌“摩恩”簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議、攜手拓展線上生意

  2020-07-30 18:20
  transcosmos集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)的獨(dú)資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱transcosmosChina；總部：中國(guó)上...
  

• 智能化呼叫中心，如何改變金融行業(yè)現(xiàn)狀

  2020-07-29 11:50
  服務(wù)——金融行業(yè)的基本特征。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，服務(wù)已成為金融機(jī)構(gòu)贏得客戶、占據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，各種服務(wù)項(xiàng)目層出不窮，各項(xiàng)服務(wù)品牌紛紛出籠，服務(wù)質(zhì)量的好壞和服務(wù)功能的齊全日益成為凝聚客戶的決定性...
  

• 有了Chat客服為什么還需要Video客服？

  2020-07-29 11:46
  在這個(gè)特殊時(shí)期，傳統(tǒng)視頻系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景受限，云視頻客服成為眾多行業(yè)復(fù)工后的重要工具。遠(yuǎn)程辦公、在線教育，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)迎新機(jī)遇。云視頻客服、會(huì)議、辦公、教學(xué)系統(tǒng)需求是5G帶來(lái)的新風(fēng)口行業(yè)。也許您認(rèn)為，已...
  

• 海外服務(wù)持續(xù)升級(jí) 柳工印尼呼叫中心上線

  2020-07-29 10:36
  2020年7月27日，柳工全球智能服務(wù)中心再次迎來(lái)新成員——印尼呼叫中心正式上線。這是繼印度、泰國(guó)、越南、菲律賓之后，柳工在海外開通上線的又一智能服務(wù)中心。呼叫中心的建立，對(duì)于提升客戶滿意度、增加客戶...
  

• 今天，為20歲的95511慶生！

  2020-07-28 15:43
  今天，平安95511客服熱線迎來(lái)開通20周年紀(jì)念日。2000年7月28日，平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲打進(jìn)了第一通95511電話，自此，“您好，中國(guó)平安，請(qǐng)問有什么可以幫您？”這句開場(chǎng)白，不知不覺陪伴了平安客...
  

• 合安高速公路管理處攜手強(qiáng)訊科技打造專屬呼叫中心

  2020-07-28 15:42
  合安高速公路是華東地區(qū)與華中、華北、華南地區(qū)聯(lián)系的主要陸路通道，也是安徽省南北向的重要干線公路。它北起方興大道互通立交，南至安慶長(zhǎng)江大橋連接線，是國(guó)道主干線上海至成都公路、北京至福州公路在安徽境內(nèi)的共...