首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 創(chuàng)新應用場景 馬上金融“云呼叫中心”獲重慶工業(yè)和信息化專項資金支持

  2020-07-22 10:52
  近日，重慶市經(jīng)濟和信息化委員會公示2020年第一批重慶市工業(yè)和信息化專項資金擬支持項目名單，馬上金融“云呼叫中心”項目成為重慶唯一一家獲得該專項資金支持的金融機構。該項申報歷時近2個月的真實性審查、專...
  

• 普強信息：一鍵開啟一座城——從“智慧政務”開始

  2020-07-22 10:30
  “智慧政務”是充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術，實現(xiàn)政府管理與公共服務精細化、智能化、社會化的政府信息建設工程。在“新基建”的浪潮下，構建智慧政務應用基礎設施勢在必行，這將成為打造“智...
  

• 最新研究將Verint評為AI和客戶自助服務方面的最高客戶滿意度得分

  2020-07-22 10:23
  客戶參與公司VerintSystemsInc.宣布，在DMGConsultingLLC的最新2020/2021智能虛擬代理產品和市場報告*中，客戶在產品滿意度，實施和總體供應商滿意度方面獲得了客戶的高...
  

• 捷通華聲上榜2020 年度北京市“專精特新”第一批名單

  2020-07-22 10:16
  近日，北京市經(jīng)濟和信息化局發(fā)布通知公告《2020年度北京市“專精特新”中小企業(yè)第一批名單公示》，捷通華聲成功入選，被授予“專精特新”企業(yè)稱號。2019年8月26日，習近平總書記主持召開中央財經(jīng)委員會第...
  

• 壹鴿深耕語音通知應用，助推中電科“AI+智慧家園”升級！

  2020-07-21 09:43
  未來城市是怎樣的？數(shù)字經(jīng)濟時代下，一切都將數(shù)字化，城市也不例外，未來的城市是智慧城市。什么是智慧城市呢？智慧城市是運用信息通信技術，全面分析整合處理城市生態(tài)系統(tǒng)中的各類信息，實現(xiàn)各系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，對...
  

• 解放人力，挖掘商機，MyComm助力客服質檢全面升級！

  2020-07-17 11:41
  “想了解一家企業(yè)是否值得信賴，打一次熱線電話就知道了?！闭{查表明:67%的客戶會因為服務質量不滿意而投訴，94%的客戶會因為客戶服務質量問題而流失。若采取有效的措施解決客戶投訴問題，則可挽回75%的客...
  

• 從合作伙伴、行業(yè)客戶視角看“懂行”

  2020-07-17 10:02
  筆者在行業(yè)媒體浸潤20余年，采訪過各行各業(yè)近千位CIO和IT主管，對于企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展和變革，大家總結出了一個“7:2:1”的轉型公式，即70%借力ICT基礎設施和平臺的能力，20%構建行業(yè)Know-...
  

• 普強智能客服機器人入選“2020新基建創(chuàng)新案例TOP100” --助力智慧交通信息服務

  2020-07-17 10:01
  近日，中科院「互聯(lián)網(wǎng)周刊」發(fā)布了“2020新基建創(chuàng)新案例TOP100”榜單，普強智能客服機器人解決方案榮幸入選；同時，普強公司還成功入選中科院「互聯(lián)網(wǎng)周刊」“2020數(shù)字基建TOP100”，持續(xù)發(fā)力新...
  

• 竹間入選中國人工智能商業(yè)落地價值潛力100強 | AI跨領域案例

  2020-07-17 10:00
  7月10日，在2020世界人工智能大會云端峰會·未來城市論壇，億歐智庫發(fā)布了《2020年中國人工智能商業(yè)落地研究報告》以及價值潛力企業(yè)100強榜單。報告作者丨張一豪報告審核丨由天宇報告編輯丨林家琪文章...
  

• 阿里客服做了啥？能牽頭制定兩大新職業(yè)技能國標

  2020-07-15 10:18
  100%承接全球最大服務體量洪峰，為9.6億消費者提供尖叫的服務體驗，為生態(tài)培育20萬人工智能訓練師，并為全國多個貧困縣市提供10萬個數(shù)字化平等就業(yè)機會。阿里巴巴正在讓客服這一角色散發(fā)熠熠光輝。近日，...
  

• 央視新聞報道AI創(chuàng)新應用 度小滿語音機器人能聽懂“隔離”

  2020-07-15 10:17
  7月11日，央視新聞報道了人工智能技術在場景中的創(chuàng)新應用，不少電商、銀行都推出了線上服務、遠程辦公，語音機器人不僅能實現(xiàn)多輪復雜對話，還能聽懂“隔離”等疫情防控詞匯。度小滿金融副總裁許冬亮在報道中表示...
  

• 銀行智能化升級實踐，捷通華聲靈云AICC打造零接觸金融服務

  2020-07-15 10:16
  肆虐全球的新冠疫情，讓金融業(yè)正在行進的智能化步伐再次加快。2020年1月中旬，《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理暫行辦法》征求意見出爐，《辦法》允許地方法人銀行開展互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務。2020年1月27日，銀保監(jiān)會...
  

• 機器人“夫子”桃李滿天下 京東智聯(lián)云智能客服持續(xù)高光

  2020-07-14 10:07
  小李是今年應屆的畢業(yè)生，畢業(yè)前來到京東客服中心實習，與以往不同的是，培訓他的老師比較“特殊”，不僅在練習中提問速度快，還可以一人分飾幾角，高度還原真實場景對新人小李進行培訓。這位老師不是別人，正是京東...
  

• AI賦能之銀行篇：解碼銀行客戶服務的“智”勝之道

  2020-07-13 18:57
  前言人工智能（AI）所蘊藏的顛覆性能量和廣泛性影響正在不斷地革新金融服務，借力AI硬核技術實現(xiàn)彎道超車，已是很多金融企業(yè)發(fā)展的重要布局。不過，AI技術如何具體落地到服務場景的應用，卻是困擾眾多金融機構...