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• 中科西北星（昆明官渡）智慧養(yǎng)老呼叫中心正式上線運營！

  2020-08-07 11:52
  為了積極應對人口老齡化，進一步推進養(yǎng)老服務改革工作，昆明市官渡區(qū)積極探索、大膽創(chuàng)新，推出“政府購買第三方服務”社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作。作為居家養(yǎng)老服務工作強有力的后臺技術(shù)支撐，近日，由中科西北星運營的官...
  

• 竹間智能一站式企業(yè)級的情感人工智能平臺亮相深圳（國際）人工智能展

  2020-08-07 11:51
  8月27日-29日，由深圳市人工智能行業(yè)協(xié)會主辦的首屆深圳（國際）人工智能展（GlobalArtificialIntelligenceExposition），簡稱GAIE，將于深圳會展中心7號館舉辦。...
  

• 暢信達12366稅務熱線系統(tǒng)助力營商環(huán)境優(yōu)化

  2020-08-07 11:49
  改革未有窮期，服務永無止境。近年來，伴隨稅務機構(gòu)改革的不懂深入，各地稅務機關(guān)對辦稅事項、征管流程進一步優(yōu)化，不斷創(chuàng)新拓展科技辦稅，著力打造智能化納稅服務新體驗。稅務機關(guān)緊盯納稅人關(guān)注熱點，解決辦稅難點...
  

• 捷通華聲靈云全智能客服幫助手機銀行實現(xiàn)服務價值再升級

  2020-08-07 11:48
  手機銀行作為零接觸金融服務的重要載體，被普遍認為是新時代下銀行最為重要的線上流量入口。疫情防控期間，手機銀行在響應“強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情”政策要求，為企業(yè)和居民提供即時、實時的線上...
  

• 人工智能軟件可協(xié)助TMobile呼叫中心接待客戶

  2020-08-06 11:41
  作為中介的人工智能(AI)是客戶支持中最受歡迎的工具之一，企業(yè)經(jīng)常派遣軟件bot而不是人來為客戶服務。當您致電客戶服務號碼并且交互式語音響應(IVR)系統(tǒng)將您定向到正確的信息渠道(如果您很幸運)時，您...
  

• 易谷網(wǎng)絡：科技引領(lǐng)，首戰(zhàn)告捷，中國銀行新一代智能客服

  2020-08-06 11:36
  當前，智能客服在金融領(lǐng)域全面展開，中小銀行和城商行開始入場布局，智能客服紅海時代加速到來，作為先行者的頭部玩家們亦贏得了首戰(zhàn)告捷。近日，中國銀行新一代智能客服系統(tǒng)完成全球上線推廣，為全球客戶提供全新一...
  

• 珠江人壽智能客服機器人項目獲中國保險行業(yè)信息化突破項目獎

  2020-08-06 11:35
  近日，2019年度（第十屆）“中國保險行業(yè)信息化成果”評選獲獎名單揭曉，珠江人壽“智能客服機器人項目”榮獲“2019年度中國保險行業(yè)信息化突破項目獎”。2019年，珠江人壽上線智能客服系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務辦...
  

• 國商信達天下（北京）資產(chǎn)管理有限公司攜手強訊云打造專屬云呼叫中心

  2020-08-06 11:35
  國商信達天下（北京）資產(chǎn)管理有限公司成立于2015年11月06日，經(jīng)營范圍包括數(shù)據(jù)處理服務；電信業(yè)務；呼叫中心業(yè)務；計算機軟件開發(fā)及技術(shù)咨詢、技術(shù)服務、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；企業(yè)管理咨詢；財務信息咨詢；市場調(diào)查；...
  

• 人工智能“訓練員”，讓AI更聰明

  2020-08-05 14:58
  “人工智能就像小孩子，通過不斷地訓練、調(diào)整、培養(yǎng)，‘智商’才會越來越高?！绷蛀愂前⒗锇桶涂蛻趔w驗事業(yè)群的一名人工智能訓練師。人工智能訓練師是一個“國家認定”的新職業(yè)，屬于今年2月人力資源和社會保障部等...
  

• 面向亞洲市場，Amadeus 聊天機器人新增中文支持

  2020-08-05 11:48
  Amadeus聊天機器人現(xiàn)已新增中文支持，為旅行社提供實時服務，解答新冠疫情相關(guān)問題。中國北京，2020年8月5日：為更好地服務中國旅游企業(yè)，Amadeus今日宣布其聊天機器人現(xiàn)已正式支持簡體中文和繁...
  

• 捷訊通信與中國農(nóng)業(yè)銀行戰(zhàn)略簽約，共建全媒體智能化客服平臺！

  2020-08-05 11:39
  中國農(nóng)業(yè)銀行深圳分行引入了捷迅通信呼叫中心系統(tǒng)，對現(xiàn)有服務系統(tǒng)和能力進一步升級，構(gòu)建客戶服務、運營支持、數(shù)據(jù)處理、知識更新、渠道觸達等多方面智能化能力，讓客服系統(tǒng)插上人工智能的翅膀。隨著以人工智能技術(shù)...
  

• 上半年合同額和執(zhí)行額雙增長 穩(wěn)外貿(mào)服務外包給力

  2020-08-04 10:37
  服務外包交出了上半年的成績單。在疫情沖擊下，上半年，中國服務外包合同額和執(zhí)行額實現(xiàn)“雙增長”，成為穩(wěn)外貿(mào)的重要力量。其亮眼表現(xiàn)超出預期，令人欣喜。商務部公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，中國企業(yè)承接服...
  

• 拼多多客服外包公司是否專業(yè)，從哪幾點來看？

  2020-08-04 10:36
  隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，現(xiàn)在電商購物已經(jīng)成為人們的購物方式，很多店鋪也是層次不窮，賣什么的都有，網(wǎng)店越來越多的同時，客服對店鋪來說也是逐漸的短缺，店主一個人根本忙不過來，很多店主都開始為店鋪客服不夠用而困擾，...
  

• 企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)怎么才能接入CRM系統(tǒng)

  2020-08-04 10:35
  企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)是近幾年興起的營銷模式，并已在許多行業(yè)和領(lǐng)域推廣使用。但許多企業(yè)仍不清楚呼叫中心怎么接入自身企業(yè)的CRM系統(tǒng)。今天，我們就在此了解下吧！CRM客戶管理系統(tǒng)就是指利用硬件、軟件和網(wǎng)絡技術(shù)...