首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 微軟通過呼叫和短信服務(wù)瞄準(zhǔn)云通信市場

  2020-09-23 10:40
  此次發(fā)布展示了微軟試圖通過進(jìn)入較小的個(gè)人市場來發(fā)展其云業(yè)務(wù)的方法之一。該公司可能會(huì)說服現(xiàn)有客戶試用這些工具，而不是與規(guī)模較小的軟件公司建立關(guān)系。來自微軟的Azure通信服務(wù)集合包括應(yīng)用程序編程接口，使...
  

• transcosmos榮列Everest Group BPS Top 50?排行榜亞太區(qū)服務(wù)商前三

  2020-09-21 17:10
  通過全球30個(gè)國家的168家分支機(jī)構(gòu)，支持企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型transcosmos集團(tuán)(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)在市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Everest集團(tuán)于20...
  

• 上海業(yè)奧助力唐山熱力客服升級(jí)改造

  2020-09-21 17:03
  冬天，在室外，北方人向往南方四季如春的溫暖；在室內(nèi)，南方人懷念自己曾經(jīng)住過擁有暖氣的北方小屋。過兩個(gè)月，北方將再次進(jìn)入供暖季節(jié)。對(duì)于供熱企業(yè)的客戶服務(wù)人員來講，初冬進(jìn)入供熱季的前后一段時(shí)間將承受巨大的...
  

• Avaya聯(lián)手阿里云共推企業(yè)大腦解決方案

  2020-09-21 15:51
  9月17日，世界級(jí)科技峰會(huì)——2020云棲大會(huì)如約而至，各科技領(lǐng)袖匯集云上，千余個(gè)前沿科技話題，共同打開未來科技之門。Avaya參加了本次盛會(huì)，并值此契機(jī)與阿里云達(dá)成全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，...
  

• transcosmos在美國Gartner《市場份額：2019年全球IT服務(wù)》中榮列全球BPO企業(yè)第14

  2020-09-21 15:26
  transcosmos集團(tuán)（以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝）在美國權(quán)威IT咨詢機(jī)構(gòu)Gartner,Inc.發(fā)布的《MarketShare:ITServices,...
  

• 馬上金融展現(xiàn)硬核科技力，“云呼叫中心”再獲權(quán)威認(rèn)可

  2020-09-17 18:25
  近日，重慶市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)公示2020年第一批重慶市工業(yè)和信息化專項(xiàng)資金擬支持項(xiàng)目名單，馬上消費(fèi)金融(下稱“馬上金融”)“云呼叫中心”項(xiàng)目成為重慶唯一一家獲得該專項(xiàng)資金支持的金融機(jī)構(gòu)。據(jù)了解，馬上...
  

• 用友通信云智通產(chǎn)品新特性發(fā)布：智能外呼助力企業(yè)有效提高辦公效率

  2020-09-17 12:31
  大數(shù)據(jù)、算法方面的突破，掀起了第三次AI浪潮，人工智能進(jìn)入到了一個(gè)全新的快速發(fā)展階段，AI已然成為企業(yè)快速發(fā)展的強(qiáng)力助推劑，越來越多的企業(yè)在營銷、售后、服務(wù)等環(huán)節(jié)開始大量應(yīng)用AI技術(shù)，幫助企業(yè)降低運(yùn)營...
  

• 沃豐科技攜手華為云，打造一站式客戶體驗(yàn)的“全周期智能客服”

  2020-09-16 11:00
  不管是線上還是線下，購物交流場景在生活中隨時(shí)隨地發(fā)生，客服是交易過程中的重要角色，無論是人工客服還是智能客服——中國青年報(bào)社去年12月曾對(duì)兩千多位受訪者進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，約92%的受訪者都使用過...
  

• Cerence推出可定制喚醒詞，打造全新個(gè)性車載助理體驗(yàn)

  2020-09-16 10:33
  馬薩諸塞州伯靈頓-2020年9月10日-CerenceInc.(NASDAQ:CRNC)，AIforaworldinmotion，近日發(fā)布了嶄新的定制化語音喚醒技術(shù)，使駕駛者能夠?yàn)檐囕d助理設(shè)置個(gè)性喚醒...
  

• 海智大數(shù)據(jù)利用聊天機(jī)器人提升企業(yè)注冊(cè)效率 ｜Chatopera 讓聊天機(jī)器人上線！

  2020-09-16 10:32
  為響應(yīng)國家市場監(jiān)督管理總局進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時(shí)間的工作要求，海智大數(shù)據(jù)從企業(yè)設(shè)立的第一步--名稱登記入手，為企業(yè)提供覆蓋企業(yè)生命全周期的辦事智能化平臺(tái)服務(wù)，利用“機(jī)智名”無人審批名稱機(jī)器人的智能化能力...
  

• 呼叫中心+數(shù)據(jù)大屏+AI管理，一套云翌MPCC就夠了！

  2020-09-16 10:31
  突如其來的疫情或多或少的影響著企業(yè)的快速發(fā)展，眾多企業(yè)需要開源節(jié)流。隨著互聯(lián)網(wǎng)＋的高速發(fā)展，靈活部署，低本高效的云呼叫中心系統(tǒng)需求日益增加。云翌通信深耕通信行業(yè)十余年，充分了解市場發(fā)展，根據(jù)客戶需求，...
  

• 捷通華聲靈云智能車載輸入法榮獲2019年度汽車電子科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)

  2020-09-15 12:56
  9月12日，2020中國（深圳）國際汽車電子行業(yè)年會(huì)暨第六屆中國汽車電子科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典在深圳隆重舉行。捷通華聲靈云智能車載輸入法榮獲2019年度汽車電子科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)-優(yōu)秀創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)?！爸袊囯娮涌?..
  

• 新品揭秘丨看小i機(jī)器人如何解決培訓(xùn)最后一公里問題

  2020-09-15 12:50
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• 企業(yè)知識(shí)庫的工具條、輸入法 ，Chatopera聊天機(jī)器人平臺(tái)小助手！

  2020-09-15 12:10
  在客戶服務(wù)領(lǐng)域，尤其是市場營銷、銷售促成簽單方面，銷售人員的技能、知識(shí)特別重要，通過一句妥帖的話可以達(dá)成簽單，而一個(gè)不專業(yè)的詞又可能讓全團(tuán)隊(duì)白忙活一場。要快速的、標(biāo)準(zhǔn)的、專業(yè)的回答來自不同渠道的客戶問...