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• 濰坊銀行上線山東省城商行首家智能客服系統(tǒng)

  2020-10-15 10:20
  近日，線上智能客服機(jī)器人“小濰”在濰坊銀行的官方網(wǎng)站、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行等渠道同時(shí)“上崗”，為客戶擔(dān)負(fù)起業(yè)務(wù)引導(dǎo)、疑問解答和溝通交流等職責(zé)。至此，濰坊銀行智能客服系統(tǒng)正式上線，這也是山東省城...
  

• 濰坊銀行上線山東省城商行首家智能客服系統(tǒng)

  2020-10-15 10:20
  近日，線上智能客服機(jī)器人“小濰”在濰坊銀行的官方網(wǎng)站、電話銀行、手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行等渠道同時(shí)“上崗”，為客戶擔(dān)負(fù)起業(yè)務(wù)引導(dǎo)、疑問解答和溝通交流等職責(zé)。至此，濰坊銀行智能客服系統(tǒng)正式上線，這也是山東省城...
  

• 小i機(jī)器人與SAP達(dá)成合作伙伴協(xié)議 為全球頂尖企業(yè)級(jí)管理服務(wù)注入AI力

  2020-10-15 10:20
  2020年10月，小i機(jī)器人與SAP（思愛普）達(dá)成合作伙伴協(xié)議。雙方將通過建立長期緊密的合作關(guān)系，在未來發(fā)揮各自產(chǎn)品技術(shù)和行業(yè)積累的優(yōu)勢(shì)，在SAP全球頂尖的企業(yè)專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，融合小i機(jī)器人多年的人...
  

• 捷通華聲靈云多方言、多語種語音識(shí)別，這個(gè)技術(shù)很“要得”

  2020-10-14 10:20
  商務(wù)洽談，面對(duì)中-英、法、日、韓等多語交流，你是否會(huì)覺得勞心費(fèi)力，把握不住重點(diǎn)？會(huì)議中，需要做各種會(huì)議記錄的你，是否還在為面前普通話與地方方言不斷切換而一籌莫展？工作中，需要整理錄音的你，是否會(huì)為冗長...
  

• 上海業(yè)奧：淺談如何做好政務(wù)服務(wù)中的智能服務(wù)

  2020-10-14 10:19
  如今，智能服務(wù)已經(jīng)是一股不可逆轉(zhuǎn)的風(fēng)潮吹進(jìn)了整個(gè)智能服務(wù)領(lǐng)域。當(dāng)社會(huì)或環(huán)境問題突發(fā)，政策性原因造成服務(wù)要求激增，服務(wù)請(qǐng)求波峰波谷落差大，人工服務(wù)接待率偏低、人工壓力大，智能機(jī)器人的出現(xiàn)提高了服務(wù)效率、...
  

• 實(shí)現(xiàn)多渠觸達(dá)用戶，浦發(fā)銀行以科技賦能金融服務(wù)

  2020-10-13 11:32
  人工智能技術(shù)已成為新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，令各行業(yè)進(jìn)入變革時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)金融沖擊下，原本處于“防守”位置的傳統(tǒng)銀行業(yè)，通過求新求變主動(dòng)出擊，掀起金融產(chǎn)業(yè)智能化風(fēng)潮。作為人工智能應(yīng)用落地的試驗(yàn)田之一，...
  

• 客服機(jī)器人應(yīng)用效果分析｜Chatopera 讓聊天機(jī)器人上線

  2020-10-13 11:14
  聊天機(jī)器人的應(yīng)用效果多年前，我們?cè)鴷诚肓奶鞕C(jī)器人在企業(yè)里的應(yīng)用，2020年，時(shí)光如梭，現(xiàn)在企業(yè)大量使用機(jī)器人客服、外呼機(jī)器人和內(nèi)部智能問答知識(shí)庫；知識(shí)圖譜和深度學(xué)習(xí)等加快在企業(yè)軟件中應(yīng)用，可以說，聊天...
  

• 上海嘉定區(qū)委書記陸方舟一行蒞臨小i機(jī)器人調(diào)研考察

  2020-10-13 11:13
  10月10日，上海嘉定區(qū)委書記陸方舟帶領(lǐng)區(qū)科委、經(jīng)委等部門蒞臨小i機(jī)器人進(jìn)行調(diào)研考察，并與小i機(jī)器人創(chuàng)始人、董事長兼CEO袁輝等高管座談交流，實(shí)地了解小i機(jī)器人最新業(yè)務(wù)開展情況，技術(shù)最新研發(fā)成果，知識(shí)...
  

• 服務(wù)再升級(jí) 小贏科技正式啟用“952592”集團(tuán)客服熱線

  2020-10-12 17:17
  為了更好地配合業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的快速發(fā)展，小贏科技全面升級(jí)客服體系，正式啟用952592全國統(tǒng)一客服號(hào)碼，用更短小好記的號(hào)碼提供更長久智能的服務(wù)。成立六年來，順勢(shì)而變與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，小贏科技不變的堅(jiān)持是“用...
  

• 天津市西青區(qū)稅務(wù)局“小呼中心” 巧用“加減乘”疏通納稅咨詢堵點(diǎn)

  2020-10-12 15:00
  疫情發(fā)生以來，尤其是一系列支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策出臺(tái)后，西青區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所辦稅服務(wù)廳電話咨詢量激增。為進(jìn)一步落實(shí)“非接觸式”服務(wù)，及時(shí)接聽并轉(zhuǎn)辦納稅人來電咨詢，西青區(qū)稅務(wù)局引進(jìn)呼叫...
  

• 昆山12345語音智能客服上線！

  2020-10-12 14:53
  9月29日，昆山12345又迎來了一位新的智能化服務(wù)成員，語音智能客服系統(tǒng)正式投入運(yùn)行，系蘇州地區(qū)首個(gè)提供語音交互問答智能客服的政務(wù)熱線。這是昆山12345平臺(tái)智能化探索的深入，是繼智能移車、智能質(zhì)檢...
  

• 中央結(jié)算公司發(fā)布中債智能客服平臺(tái)

  2020-10-12 14:53
  為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，貫徹以客戶為中心的理念，中央結(jié)算公司秉承“為中國金融市場提供安全、高效、專業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)”的國家重要金融基礎(chǔ)設(shè)施職責(zé)使命，充分運(yùn)用金融科技引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新，現(xiàn)發(fā)布中債智能客服平臺(tái)。人工智...
  

• 政企數(shù)字化升級(jí)實(shí)踐集錦：以“智慧”服務(wù)群眾 以“數(shù)字”引領(lǐng)發(fā)展

  2020-10-12 14:47
  數(shù)字經(jīng)濟(jì)是時(shí)下引領(lǐng)科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的核心力量，同時(shí)也是加快新舊動(dòng)能接續(xù)轉(zhuǎn)換的驅(qū)動(dòng)力。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為共識(shí)。黨的“十九大”報(bào)告提出了新時(shí)代建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略，要求政府部門、集...
  

• 亞馬遜云服務(wù)宣布Amazon Timestream時(shí)序數(shù)據(jù)庫正式可用

  2020-10-12 14:46
  日前，亞馬遜云服務(wù)（AWS）宣布AmazonTimestream正式可用。作為一款面向物聯(lián)網(wǎng)和運(yùn)營應(yīng)用的全新時(shí)序數(shù)據(jù)庫，AmazonTimestream每天可處理數(shù)萬億規(guī)模的時(shí)序事件，速度比關(guān)系型數(shù)據(jù)...