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• 數(shù)博訪問走進(jìn)小i機(jī)器人 深度了解智能服務(wù)產(chǎn)品及應(yīng)用

  2020-09-30 10:34
  9月25日下午，“永不落幕的數(shù)博會”2020系列活動——數(shù)博訪問第九期走進(jìn)貴州小愛機(jī)器人科技有限公司(以下簡稱“小i機(jī)器人”)，圍繞“AI賦能打造智能化服務(wù)生態(tài)”，深度了解該公司自主研發(fā)的智能服務(wù)產(chǎn)品...
  

• 小i機(jī)器人攜手上海交通大學(xué) 助力上海打造人工智能高地

  2020-09-30 10:33
  近日，上海交通大學(xué)智能大樓建設(shè)啟動會暨戰(zhàn)略伙伴簽約儀式在滬舉行。啟動會上，上海交通大學(xué)電子信息與電氣工程學(xué)院與上海電氣自動化集團(tuán)、上海工業(yè)自動化儀表研究院有限公司、中國航空無線電子研究所、中國電子科技...
  

• 客服中心進(jìn)線量暴增，接通率不降反增的秘訣是……

  2020-09-30 10:33
  隨著新冠疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，8、9月份天氣進(jìn)入雷雨季節(jié)，航班變動幾率再次增加。山航營銷委客服部黨支部迅速積極應(yīng)對，在黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，由客服部質(zhì)控單元牽頭，聯(lián)合客服中心成立了專項(xiàng)項(xiàng)目組，專題研究...
  

• 識別率超90%，興業(yè)銀行智能語音客服成功上線

  2020-09-30 10:32
  興業(yè)銀行智能客服機(jī)器人成功上線，銀行智能客服領(lǐng)域又新增一個案例范本。興業(yè)銀行打造的智能語音客服機(jī)器人自2020年7月成功上線以來運(yùn)行良好，在上線不到兩個月的時間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)日均處理客戶來電4萬多通，端到端...
  

• 思科，在家工作不抓狂

  2020-09-30 10:30
  隨著新型冠狀病毒在全球的持續(xù)肆虐，疾病控制與預(yù)防中心建議將“保持社交距離”作為對抗疾病傳播的一種方式。在家工作自然是有好處的。你無需出門就能交接工作，想放什么音樂就放什么音樂，想放多大聲就放多大聲。但...
  

• 成都市與華為簽署人工智能大數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目合作框架協(xié)議

  2020-09-30 10:28
  [中國，成都，2020年9月29日]成都高新區(qū)管委會與華為簽署了人工智能大數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目合作框架協(xié)議，并宣布攜手共建蓉城智能體。結(jié)合成都市的新基建以及智慧城市建設(shè)規(guī)劃，華為將發(fā)揮在5G、云、AI、計(jì)算等...
  

• Avaya：構(gòu)建企業(yè)服務(wù)智能中臺，釋放AI原子能力

  2020-09-30 10:15
  一直以來，如何為客戶提供更好的服務(wù)是眾多企業(yè)普遍關(guān)心的問題。過往，企業(yè)將可提供的服務(wù)事無巨細(xì)的放置在企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心當(dāng)中，豐富的服務(wù)種類，確實(shí)滿足了客戶的多元化需求。然而，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與業(yè)務(wù)的不...
  

• Chatopera 云服務(wù)全面升級，進(jìn)化不止步 | Chatopera 讓聊天機(jī)器人上線

  2020-09-30 10:14
  2020年，不平凡的一年，在Chatopera為企業(yè)實(shí)現(xiàn)聊天機(jī)器人平臺的過程中，Chatopera團(tuán)隊(duì)一路豪歌向天涯，深耕自然語言處理，終于讓數(shù)千名機(jī)器人開發(fā)者、開發(fā)商選擇了Chatopera云服務(wù)。...
  

• MyComm助力北京市某局智慧政務(wù)新嘗試，落地“AI+政務(wù)”智能化發(fā)展

  2020-09-30 10:12
  當(dāng)前，提升政務(wù)服務(wù)作為提高政府治理能力的新途徑，近年來越來越受到重視，各級政府對簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)改革的要求進(jìn)行了積極探索。北京政務(wù)服務(wù)目前已經(jīng)創(chuàng)新了很多應(yīng)用，但仍然存在部分系統(tǒng)平臺建設(shè)相對滯后等問題...
  

• 捷通華聲靈云AICP為企業(yè)智能化升級開便利之門

  2020-09-27 11:06
  在會場，嘉賓發(fā)言實(shí)時以字幕呈現(xiàn)并配以多語種翻譯；在機(jī)場、高鐵站，流暢自然的站點(diǎn)廣播隨處響起；在國外，機(jī)器翻譯確保語言不通交流一樣順暢；在電話另一端，客服機(jī)器人智能辦理各種業(yè)務(wù)；聲控設(shè)備，電子“聽”書，...
  

• 思科正式成為英雄聯(lián)盟合作伙伴，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共襄盛舉

  2020-09-25 18:41
  思科正式成為英雄聯(lián)盟電子競技活動的官方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合作伙伴。運(yùn)行在思科網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算平臺之上的英雄聯(lián)盟三大國際賽事—全球總決賽、季中冠軍賽以及全明星賽，將會給玩家和觀眾帶來順暢無卡頓，有如身臨其境的刺激體驗(yàn)。...
  

• 商業(yè)信息時代的呼叫中心系統(tǒng)

  2020-09-25 14:58
  “呼叫中心”這個從以前貌似和大多數(shù)人無關(guān)，現(xiàn)在又離不開的通訊產(chǎn)品正一步步走進(jìn)我們的生活。從政府熱線，到企業(yè)售后電話，從銀行客服電話到醫(yī)院咨詢熱線……越來越多的客服，利用現(xiàn)代呼叫中心技術(shù)，將方便貼心的客...
  

• 思科Webex簡捷與安全 讓用戶獲得“本地“與“遠(yuǎn)程”的一致體驗(yàn)

  2020-09-24 11:27
  非常時期也帶來了諸多的極限考驗(yàn)，“協(xié)同辦公”更是引發(fā)了全行業(yè)的深層思考。在這場全世界最大的遠(yuǎn)程辦公實(shí)驗(yàn)中，員工的效率、公司的信息安全，是每個選擇遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)需要重點(diǎn)考慮的問題。至頂網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與安全頻道0...
  

• 微軟通過呼叫和短信服務(wù)瞄準(zhǔn)云通信市場

  2020-09-23 10:40
  此次發(fā)布展示了微軟試圖通過進(jìn)入較小的個人市場來發(fā)展其云業(yè)務(wù)的方法之一。該公司可能會說服現(xiàn)有客戶試用這些工具，而不是與規(guī)模較小的軟件公司建立關(guān)系。來自微軟的Azure通信服務(wù)集合包括應(yīng)用程序編程接口，使...