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• 山西引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展服務(wù)外包

  2020-12-14 13:28
  央廣網(wǎng)太原12月12日消息（記者李楠）記者從山西省商務(wù)部門了解到，山西省多措支持民營(yíng)企業(yè)“引進(jìn)來(lái)”“走出去”。引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)承接跨國(guó)投資和東部地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，擴(kuò)大與世界500強(qiáng)企...
  

• Avaya案例 | 海灣銀行的多體驗(yàn)轉(zhuǎn)型之旅

  2020-12-14 13:27
  在2020GITEX科技周上，Avaya展示了與海灣銀行的最新合作，科威特最大也是最主要銀行之一的海灣銀行，早在多年前就與Avaya展開了客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型之旅上的合作，雙方期望采用多體驗(yàn)的方式，為員工和客...
  

• 創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式 MyComm呼叫中心助力醫(yī)院塑造特色名片

  2020-12-11 09:49
  突破創(chuàng)新是醫(yī)療服務(wù)模式發(fā)展的關(guān)鍵。衡量一個(gè)醫(yī)院的綜合水平高低，不再僅僅局限于軟、硬件的建設(shè)上，越來(lái)越多的患者更需要醫(yī)院改善服務(wù)質(zhì)量、需求得到快速響應(yīng)。呼叫中心的建設(shè)是醫(yī)院管理中的一件大事，也是一項(xiàng)系統(tǒng)...
  

• 思科宣布Webex重要?jiǎng)?chuàng)新，打造智能與無(wú)縫協(xié)作， 引領(lǐng)未來(lái)混合式工作體驗(yàn)

  2020-12-11 09:45
  新聞?wù)喝滤伎芖ebex應(yīng)用發(fā)布，搭載一系列新功能，用于會(huì)議、消息和通話。三種面向辦公人士的全新設(shè)備，包括思科WebexDesk、思科WebexDeskCamera和思科WebexDeskHub。...
  

• 華為與中國(guó)航信聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室揭牌

  2020-12-11 09:44
  12月8日，華為技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華為”）攜手中國(guó)民航信息集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)航信”）宣布正式成立聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室成立，為雙方的合作打開了新的局面，雙方將借此增強(qiáng)加深互信，...
  

• 全方位AI賦能，捷通華聲助推人工智能與各產(chǎn)業(yè)深度融合

  2020-12-11 09:42
  《十四五規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)建議》全文，多次提及數(shù)字化和智能化，提出“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等同各產(chǎn)業(yè)深度融合，推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)集群發(fā)展，構(gòu)建一批各具特色、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、結(jié)構(gòu)合理的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增...
  

• 河北省12345政府服務(wù)熱線開通試運(yùn)行

  2020-12-10 10:35
  從河北省政府新聞辦召開的“河北省12345政府服務(wù)熱線開通試運(yùn)行”新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，即日起，河北省12345政府服務(wù)熱線開通試運(yùn)行，群眾可通過(guò)撥打12345電話、登錄河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)12345通道、點(diǎn)擊...
  

• 二十年打造金字招牌再出發(fā)，95511客服召開年終工作會(huì)議

  2020-12-10 10:21
  12月9日，平安金服客服運(yùn)營(yíng)中心年終工作會(huì)議在上海召開，金服班子領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)及客服運(yùn)營(yíng)中心全體干部參會(huì)，8家分公司通過(guò)視頻連線遠(yuǎn)程參與。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)五年來(lái)，95511客服年服務(wù)客戶量從2.6億次提升至9.2...
  

• 廈門市交通部門上線智能客服“小暢”--可24小時(shí)提供服務(wù)

  2020-12-09 10:19
  智能在哪？分析判斷。能智慧判斷對(duì)話情況和復(fù)雜度，無(wú)縫銜接人工客服，實(shí)現(xiàn)由“單一渠道人工服務(wù)”向“全渠道人機(jī)協(xié)同”的轉(zhuǎn)變。自動(dòng)學(xué)習(xí)。對(duì)過(guò)去四年的12328電話數(shù)據(jù)逐一學(xué)習(xí)，能通過(guò)來(lái)電登記內(nèi)容自動(dòng)推薦承辦...
  

• 小i機(jī)器人入圍“2020年人工智能優(yōu)秀產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案”

  2020-12-09 10:16
  近日，國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心(工業(yè)和信息化部電子第一研究所)公示了“2020年人工智能優(yōu)秀產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案”入圍名單，通過(guò)人工智能領(lǐng)域院士、知名專家、投融資領(lǐng)域代表組成的評(píng)審專家組的多輪綜合評(píng)...
  

• 博鰲“亞歐合作對(duì)話”特別會(huì)議召開 小i機(jī)器人探討出海之道

  2020-12-09 10:15
  12月3日，博鰲亞洲論壇舉行“亞歐合作對(duì)話”特別會(huì)議。來(lái)自亞洲與歐洲的20余位前部長(zhǎng)級(jí)高官、央行行長(zhǎng)、有關(guān)國(guó)際機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、駐華使節(jié)以及博鰲亞洲論壇會(huì)員企業(yè)負(fù)責(zé)人等，圍繞疫情對(duì)全球化的影響以及全球金融體...
  

• 多渠道、富媒體、自學(xué)習(xí)，捷通華聲靈云智能客服驅(qū)動(dòng)服務(wù)價(jià)值裂變

  2020-12-09 10:11
  在線客服是各行業(yè)機(jī)構(gòu)組織對(duì)外必不可少的服務(wù)窗口，并隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了門戶網(wǎng)站-APP-服務(wù)號(hào)“三位一體”的客戶服務(wù)體系。人工智能普及后，與客服中心/聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)相融合，讓在線客服再次迎來(lái)價(jià)值裂...
  

• transcosmos在天貓“2020年第二季度消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)”榜單中榮獲四項(xiàng)大獎(jiǎng)

  2020-12-08 10:48
  transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)旗下的獨(dú)資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱...
  

• 山西引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展服務(wù)外包

  2020-12-08 10:45
  央廣網(wǎng)太原12月7日消息（記者李楠）記者從山西省商務(wù)部門了解到，山西省多措引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)承接跨國(guó)投資和東部地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，擴(kuò)大與世界500強(qiáng)企業(yè)、跨國(guó)公司和沿海地區(qū)企業(yè)的技術(shù)、投...