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• 【官宣】 VT6300 USB04通過Zoom認證！

  2023-09-22 09:46
  VT6300USB04耳麥已通過Zoom認證，為您提供高清音質的通話體驗！VT6300USB04是一款專為商務辦公和呼叫中心設計的統(tǒng)一通信耳麥，擁有出色的產品性能。它采用了ENC智能降噪技術，可以有效...
  

• “亞洲智慧養(yǎng)老第一展”促成意向成交和投融資額超7億元

  2023-09-18 09:19
  9月17日，為期三天的首屆深圳國際智慧養(yǎng)老產業(yè)博覽會在深圳會展中心閉幕。該展會匯聚全球約200家展商，帶來超過1000款智慧養(yǎng)老產品和技術，觀展人數5.6萬人次，促成意向成交及投融資額超7億元，展會報...
  

• 寶應：打造“指尖上的360” 共繪關愛服務“同心圓”

  2023-09-18 09:18
  近日，家住寶應縣山陽鎮(zhèn)龔陳村的孤寡獨居老人孫有才，在家突感腰部不適，便通過“指尖上的360”云守護關愛系統(tǒng)的“一鍵呼叫”按鈕與志愿者取得聯(lián)系，獲得了及時治療?！拔椰F在若有急事，就會直接按下按鈕跟村里取...
  

• 到2027年對話式人工智能市場將達180.2億美元

  2023-09-15 17:42
  國外市場調研機構VerifiedMarketResearch預計，到2027年，對話式人工智能(ConversationalAI)技術的全球市場將以21.02%的復合年增長率增長，屆時將達到180.2...
  

• Gartner披露三種技術將在2028年前徹底改變客戶服務和支持

  2023-09-15 17:40
  根據研究公司Gartner的《Gartner2023年客戶服務與支持技術成熟度曲線報告》（GartnerHypeCycleforCustomerServiceandSupportTechnologie...
  

• 全媒體智能客服加持：政務服務從"能辦"向"好辦"轉變

  2023-09-15 17:39
  2023年09月04日，國務院辦公廳印發(fā)的《關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態(tài)化工作機制的意見》(以下簡稱《意見》正式對外公布?！兑庖姟穱@發(fā)現解決企業(yè)和群眾辦事堵點、推動政務服務...
  

• transcosmos制定“transcosmos人權方針”

  2023-09-14 17:41
  基于“可持續(xù)發(fā)展基本方針”理念，促進包括人權問題在內的ESG管理transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志)制定了“transcos...
  

• transcosmos與“達索系統(tǒng)”建立新合作，以擴大其解決方案的應用范圍

  2023-09-14 17:39
  持續(xù)支持制造企業(yè)的BX(業(yè)務轉型)transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志)與達索系統(tǒng)株式會社(以下簡稱：達索系統(tǒng)；總部：日本東京...
  

• transcosmos加入自然相關財務披露工作組(TNFD)論壇

  2023-09-14 17:38
  推進尊重自然資源和生物多樣性的業(yè)務活動，創(chuàng)建可持續(xù)社會transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志)表示贊同自然相關財務披露工作組(T...
  

• 智能化呼叫中心：提升客戶忠誠度

  2023-09-07 18:19
  隨著科技的迅猛發(fā)展，智能化呼叫中心正成為企業(yè)提升客戶忠誠度的重要工具。傳統(tǒng)的呼叫中心通常依靠人工操作，效率低下且容易出錯，給客戶帶來不良體驗。而智能化呼叫中心通過引入先進的技術，如人工智能、大數據和自...
  

• 小i華藏大模型助力呼叫中心數智化轉型 積極探索多領域商業(yè)化落地

  2023-09-07 18:03
  2022年，我國呼叫中心行業(yè)的投資規(guī)模接近5000億元，顯示出該行業(yè)的快速發(fā)展。隨著人工智能、大數據等技術的進步，呼叫中心行業(yè)正朝著數智化轉型邁進。在這個過程中，小i機器人敏銳地洞察到了商業(yè)需求，利用...
  

• 講好普通話的“生意經” ——河北承德語音信息服務業(yè)發(fā)展調查

  2023-09-07 18:00
  普通話說得好，竟然還能生成這么多“新生意”？近日，經濟日報記者在河北承德采訪時發(fā)現，當地因其獨有的區(qū)位優(yōu)勢和歷史機緣，有著高度接近普通話語音標準的地方話，并且將這種語言文化資源充分開發(fā)利用，深挖普通話...
  

• 從濰坊攜服務走向世界

  2023-09-06 17:09
  近日，位于濰坊高新區(qū)的萬聲通訊實業(yè)有限公司在全球呼叫中心聚集地——菲律賓建成首個海外交付中心，目前可為全球客戶提供多語種服務。今年上半年，萬聲新吸納就業(yè)8000余人，同比增長31%，其中濰坊地區(qū)新吸納...
  

• 面向客戶服務的對話式人工智能市場激增

  2023-09-01 19:43
  近年來，人們對對話式人工智能在客戶服務中的應用越來越興奮。生成式人工智能的出現和聯(lián)絡中心即服務（CCaaS）供應商對智能技術的投資增加正在徹底改變這個行業(yè)。現在，Gartner認為，對話式人工智能(C...