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• transcosmos榮獲“健康經(jīng)營(yíng)優(yōu)良法人2024(大型法人企業(yè)類(lèi))”稱(chēng)號(hào)

  2024-04-16 19:14
  作為企業(yè)客戶(hù)的可持續(xù)發(fā)展合作伙伴，transcosmos堅(jiān)持推動(dòng)以健康經(jīng)營(yíng)為核心的人力資本經(jīng)營(yíng)transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱(chēng)：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷...
  

• CX的關(guān)鍵在于“溝通體驗(yàn)”，同時(shí)提升自助服務(wù)至關(guān)重要

  2024-04-16 19:11
  transcosmos發(fā)布《2023-2024年消費(fèi)者與企業(yè)的溝通狀況調(diào)查》報(bào)告transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱(chēng)：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志)發(fā)布《2...
  

• transcosmos China西安中心獲批“就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”

  2024-03-28 18:16
  踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為當(dāng)?shù)禺厴I(yè)生等年青群體就業(yè)做貢獻(xiàn)上海2024年3月26日/美通社/--transcosmos集團(tuán)（中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱(chēng)：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志）...
  

• transcosmos榮獲“2023 PRIDE 指標(biāo)”銀獎(jiǎng)

  2024-03-15 19:04
  該指標(biāo)用來(lái)衡量工作場(chǎng)所對(duì)于LGBTQ的各項(xiàng)包容性舉措，旨在公平對(duì)待每個(gè)人，在鼓勵(lì)自我展現(xiàn)的同時(shí)，創(chuàng)造組織協(xié)同效應(yīng)transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱(chēng)：transcosmos；聯(lián)席總...
  

• transcosmos發(fā)布自動(dòng)收集和計(jì)算溫室氣體排放數(shù)據(jù)的新服務(wù)。 節(jié)省97%的工時(shí)

  2024-03-15 19:02
  為企業(yè)構(gòu)建可及時(shí)并準(zhǔn)確地收集和分析數(shù)據(jù)的環(huán)境transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱(chēng)：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志)推出自動(dòng)收集和計(jì)算客戶(hù)企業(yè)的“溫室氣體(以下...
  

• transcosmos向上海市老年基金會(huì)靜安區(qū)代表處捐贈(zèng)愛(ài)心物資

  2024-03-15 19:00
  積極踐行ESG理念，彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任上海2024年3月15日/美通社/--transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱(chēng)：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志)旗下的獨(dú)資子公...
  

• 強(qiáng)化綜合服務(wù)能力！三得利中國(guó)攜手中關(guān)村科金打造全媒體呼叫中心

  2024-03-13 18:52
  近日,中關(guān)村科金成功與全球知名食品飲料及酒類(lèi)品牌三得利(中國(guó))達(dá)成合作,為其提供業(yè)界領(lǐng)先的得助全媒體呼叫中心,助力三得利中國(guó)強(qiáng)化綜合服務(wù)能力,提升服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)降本增效提質(zhì)。三得利集團(tuán)成立于1899年...
  

• 強(qiáng)化綜合服務(wù)能力！三得利中國(guó)攜手中關(guān)村科金打造全媒體呼叫中心

  2024-03-08 17:05
  近日,中關(guān)村科金成功與全球知名食品飲料及酒類(lèi)品牌三得利(中國(guó))達(dá)成合作,為其提供業(yè)界領(lǐng)先的得助全媒體呼叫中心,助力三得利中國(guó)強(qiáng)化綜合服務(wù)能力,提升服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)降本增效提質(zhì)。三得利集團(tuán)成立于1899年...
  

• 北部灣保險(xiǎn)呼叫中心獲“廣西青年文明號(hào)”殊榮

  2024-03-05 17:31
  北部灣保險(xiǎn)呼叫中心是北部灣保險(xiǎn)負(fù)責(zé)受理保險(xiǎn)消費(fèi)者事故報(bào)案、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等需求的客戶(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是一支以“90”后為主力，平均年齡28歲的年輕團(tuán)隊(duì)。多年來(lái)，該中心秉持“一切從客戶(hù)出發(fā)”的服務(wù)宗旨，響應(yīng)迅速，處...
  

• 道路救援呼叫中心客服系統(tǒng) 為客戶(hù)提供一站式便捷高效服務(wù)

  2024-03-01 18:08
  近日，多地持續(xù)出現(xiàn)低溫雨雪冰凍天氣，交通道路受阻的同時(shí)，車(chē)輛行駛過(guò)程中易出現(xiàn)打滑失控，增加了交通事故的風(fēng)險(xiǎn)，道路救援、理賠客服熱線也面臨著較大的壓力。道路救援呼叫中心客服系統(tǒng)通過(guò)運(yùn)用智能IVR語(yǔ)音導(dǎo)航...
  

• 智能質(zhì)檢如何提高呼叫中心質(zhì)檢的工作效率？

  2024-03-01 18:07
  呼叫中心客服的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系著客戶(hù)的滿意度，因此企業(yè)會(huì)通過(guò)對(duì)客服的通話錄音進(jìn)行質(zhì)檢，以此來(lái)保障客服人員的服務(wù)質(zhì)量。然而隨著客服團(tuán)隊(duì)的不斷地?cái)U(kuò)大，呼叫中心的錄音數(shù)據(jù)也越來(lái)越多，傳統(tǒng)的人工質(zhì)檢受工作時(shí)長(zhǎng)的限...
  

• 搭建12366智能客服熱線系統(tǒng) 有效提升熱線服務(wù)質(zhì)量和工作效率

  2024-03-01 18:06
  一年一度的個(gè)稅年度匯算將于2024年3月1日如約而至，個(gè)稅再次進(jìn)行“多退少補(bǔ)”。納稅人在退稅申請(qǐng)過(guò)程中如遇到問(wèn)題，可撥打12366納稅服務(wù)熱線，由專(zhuān)業(yè)的人員解答相關(guān)疑問(wèn)。12366納稅服務(wù)熱線是以交互...
  

• 企業(yè)如何快速搭建呼叫中心客服系統(tǒng)？

  2024-03-01 18:05
  為了能夠及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供更高效的服務(wù)，搭建呼叫中心客服系統(tǒng)成為多數(shù)企業(yè)的重要舉措之一，那么企業(yè)如何快速搭建呼叫中心客服系統(tǒng)呢？這篇內(nèi)容將為您簡(jiǎn)單介紹一下。一、企業(yè)需要確認(rèn)自身的需求1、企...
  

• 貝殼找房取得基于網(wǎng)頁(yè)即時(shí)通信技術(shù)的外呼系統(tǒng)及方法專(zhuān)利，極大的提高了呼叫中心隨時(shí)隨地進(jìn)行呼叫的使用場(chǎng)景

  2024-03-01 18:03
  金融界2024年2月29日消息，據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公告，貝殼找房（北京）科技有限公司取得一項(xiàng)名為“基于網(wǎng)頁(yè)即時(shí)通信技術(shù)的外呼系統(tǒng)及方法“，授權(quán)公告號(hào)CN113905023B，申請(qǐng)日期為2021年8月。專(zhuān)...