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• 天津航空：持續(xù)優(yōu)化航空服務(wù) 給乘客極致的“空中”體驗(yàn)

  2024-04-23 17:59
  作為重慶地區(qū)首條復(fù)航的赴英國際航線，天津航空重慶至倫敦航線即將迎來復(fù)航一周年。在過去的一年中，這條航線無數(shù)次橫跨英吉利海峽，極大促進(jìn)了重慶與歐洲的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易及文化交流。自該航線復(fù)航以來，天津航空還相繼開...
  

• transcosmos更新了日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省頒發(fā)的“DX認(rèn)證企業(yè)”資格

  2024-04-16 19:30
  旨在強(qiáng)化成為“企業(yè)數(shù)字化變革的全球合作伙伴”舉措的同時(shí)，提升企業(yè)價(jià)值并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志...
  

• transcosmos榮獲“健康經(jīng)營優(yōu)良法人2024(大型法人企業(yè)類)”稱號(hào)

  2024-04-16 19:14
  作為企業(yè)客戶的可持續(xù)發(fā)展合作伙伴，transcosmos堅(jiān)持推動(dòng)以健康經(jīng)營為核心的人力資本經(jīng)營transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷...
  

• CX的關(guān)鍵在于“溝通體驗(yàn)”，同時(shí)提升自助服務(wù)至關(guān)重要

  2024-04-16 19:11
  transcosmos發(fā)布《2023-2024年消費(fèi)者與企業(yè)的溝通狀況調(diào)查》報(bào)告transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志)發(fā)布《2...
  

• transcosmos China西安中心獲批“就業(yè)見習(xí)基地”

  2024-03-28 18:16
  踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為當(dāng)?shù)禺厴I(yè)生等年青群體就業(yè)做貢獻(xiàn)上海2024年3月26日/美通社/--transcosmos集團(tuán)（中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志）...
  

• transcosmos榮獲“2023 PRIDE 指標(biāo)”銀獎(jiǎng)

  2024-03-15 19:04
  該指標(biāo)用來衡量工作場所對(duì)于LGBTQ的各項(xiàng)包容性舉措，旨在公平對(duì)待每個(gè)人，在鼓勵(lì)自我展現(xiàn)的同時(shí)，創(chuàng)造組織協(xié)同效應(yīng)transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總...
  

• transcosmos發(fā)布自動(dòng)收集和計(jì)算溫室氣體排放數(shù)據(jù)的新服務(wù)。 節(jié)省97%的工時(shí)

  2024-03-15 19:02
  為企業(yè)構(gòu)建可及時(shí)并準(zhǔn)確地收集和分析數(shù)據(jù)的環(huán)境transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志)推出自動(dòng)收集和計(jì)算客戶企業(yè)的“溫室氣體(以下...
  

• transcosmos向上海市老年基金會(huì)靜安區(qū)代表處捐贈(zèng)愛心物資

  2024-03-15 19:00
  積極踐行ESG理念，彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任上海2024年3月15日/美通社/--transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志)旗下的獨(dú)資子公...
  

• 強(qiáng)化綜合服務(wù)能力！三得利中國攜手中關(guān)村科金打造全媒體呼叫中心

  2024-03-13 18:52
  近日,中關(guān)村科金成功與全球知名食品飲料及酒類品牌三得利(中國)達(dá)成合作,為其提供業(yè)界領(lǐng)先的得助全媒體呼叫中心,助力三得利中國強(qiáng)化綜合服務(wù)能力,提升服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)降本增效提質(zhì)。三得利集團(tuán)成立于1899年...
  

• 強(qiáng)化綜合服務(wù)能力！三得利中國攜手中關(guān)村科金打造全媒體呼叫中心

  2024-03-08 17:05
  近日,中關(guān)村科金成功與全球知名食品飲料及酒類品牌三得利(中國)達(dá)成合作,為其提供業(yè)界領(lǐng)先的得助全媒體呼叫中心,助力三得利中國強(qiáng)化綜合服務(wù)能力,提升服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)降本增效提質(zhì)。三得利集團(tuán)成立于1899年...
  

• 北部灣保險(xiǎn)呼叫中心獲“廣西青年文明號(hào)”殊榮

  2024-03-05 17:31
  北部灣保險(xiǎn)呼叫中心是北部灣保險(xiǎn)負(fù)責(zé)受理保險(xiǎn)消費(fèi)者事故報(bào)案、業(yè)務(wù)咨詢等需求的客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，是一支以“90”后為主力，平均年齡28歲的年輕團(tuán)隊(duì)。多年來，該中心秉持“一切從客戶出發(fā)”的服務(wù)宗旨，響應(yīng)迅速，處...
  

• 道路救援呼叫中心客服系統(tǒng) 為客戶提供一站式便捷高效服務(wù)

  2024-03-01 18:08
  近日，多地持續(xù)出現(xiàn)低溫雨雪冰凍天氣，交通道路受阻的同時(shí)，車輛行駛過程中易出現(xiàn)打滑失控，增加了交通事故的風(fēng)險(xiǎn)，道路救援、理賠客服熱線也面臨著較大的壓力。道路救援呼叫中心客服系統(tǒng)通過運(yùn)用智能IVR語音導(dǎo)航...
  

• 智能質(zhì)檢如何提高呼叫中心質(zhì)檢的工作效率？

  2024-03-01 18:07
  呼叫中心客服的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系著客戶的滿意度，因此企業(yè)會(huì)通過對(duì)客服的通話錄音進(jìn)行質(zhì)檢，以此來保障客服人員的服務(wù)質(zhì)量。然而隨著客服團(tuán)隊(duì)的不斷地?cái)U(kuò)大，呼叫中心的錄音數(shù)據(jù)也越來越多，傳統(tǒng)的人工質(zhì)檢受工作時(shí)長的限...
  

• 搭建12366智能客服熱線系統(tǒng) 有效提升熱線服務(wù)質(zhì)量和工作效率

  2024-03-01 18:06
  一年一度的個(gè)稅年度匯算將于2024年3月1日如約而至，個(gè)稅再次進(jìn)行“多退少補(bǔ)”。納稅人在退稅申請(qǐng)過程中如遇到問題，可撥打12366納稅服務(wù)熱線，由專業(yè)的人員解答相關(guān)疑問。12366納稅服務(wù)熱線是以交互...