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• 金融質檢新紀元：AI技術如何重塑服務體驗

  2024-05-20 18:15
  金融工作的核心在于準確把握金融的本質，并堅持以人民為中心的價值觀。這一理念指導下，金融機構正致力于保護消費者權益，并通過打造卓越的用戶體驗來重塑自身的核心競爭力。清華五道口金融科技研究院在《金融科技新...
  

• 以用戶為中心，萬家樂售后服務被點贊

  2024-05-16 10:04
  在廚衛(wèi)家電行業(yè)，售后服務的質量直接關系到品牌形象和用戶滿意度。作為廚衛(wèi)家電市場的領軍品牌，萬家樂以用戶為中心，不斷優(yōu)化和提升售后服務體系，贏得了用戶的廣泛點贊和認可。據(jù)一名萬家樂用戶反饋，他家萬家樂燃...
  

• 阿里巴巴國際站創(chuàng)新AI外貿應用 助力豫商出海、智拓全球

  2024-05-16 10:00
  近日,由阿里巴巴國際站中西部大區(qū)主辦的“AI無界智拓全球”2024年河南產業(yè)帶跨境電商高質量發(fā)展大會在鄭州市舉辦。活動上,阿里巴巴國際站相關行業(yè)負責人及AI產品專家介紹了當前跨境電商發(fā)展的新趨勢、新機...
  

• transcosmos在印度尼西亞通過導入對話機器人以提升CX服務效率

  2024-05-10 15:12
  通過對話機器人使CX領域的服務效果提升60%以上transcosmos在印度尼西亞提供基于人工智能的對話機器人(talkbot)服務，該服務可以根據(jù)各行業(yè)的不同需求進行定制，以幫助企業(yè)客戶在提高客服效...
  

• 容聯(lián)七陌x魚你在一起｜共筑智能化餐飲客服新生態(tài)

  2024-05-09 19:40
  在競爭激烈的餐飲行業(yè)中，在“互聯(lián)網+”政策的推動下，傳統(tǒng)餐飲業(yè)迎來新的發(fā)展契機，隨著互聯(lián)網的數(shù)字智能化升級速度加快，餐飲行業(yè)擁抱智能科技、升級管理模式已成必然。魚你在一起是一家成立于2017年的餐飲品...
  

• 售后寶 × 釘釘：客戶服務領域首個 Agent 應用“AI 客戶服務”上線

  2024-05-07 17:37
  近日，釘釘正式上線AI助理市場（AIAgentStore），首批推出超過200個AI助理，覆蓋企業(yè)服務、行業(yè)應用、效率工具、財稅法務、教育學習、生活娛樂等類目，用友、攜程商旅、售后寶等各領域SaaS企...
  

• 從聲通科技VoLTE視頻客服到虛擬數(shù)字人，見證數(shù)字新紀元

  2024-05-07 17:33
  近日，聲通科技在綿陽順利舉行新產品發(fā)布暨合作伙伴年度大會，四款基于AI人工智能的新產品——VoLTE視頻客服、互聯(lián)網音視頻客服、智能視頻巡檢平臺和虛擬數(shù)字人齊齊亮相。來自全國各地近百位聲通科技的合作伙...
  

• 海爾客服入選“首批青島市人工智能企業(yè)”

  2024-05-06 17:45
  4月22日，青島市發(fā)布“首批人工智能企業(yè)”名錄，海爾客服憑借在人工智能領域的技術創(chuàng)新和應用實踐成功入選，成為客服行業(yè)唯一入選企業(yè)，表明海爾客服勇?lián)沦|生產力主力軍的成效和實力獲得認可。第一批人工智能企...
  

• 新紐科技建設開發(fā)智能客服系統(tǒng)，積極探索客戶服務場景創(chuàng)新賦能

  2024-05-06 17:10
  隨著越來越多科技創(chuàng)新技術的在市場各領域中的成熟應用與賦能，客戶服務的數(shù)字化轉型也慢慢向著場景多元化、功能智能化、作用豐富化等復合型需求方向逐步展開應用落地。新紐科技有限公司(9600.HK，以下簡稱“...
  

• 佳音在線：2023年實現(xiàn)營業(yè)收入51.4萬元 同比減少60.77%丨財面兒

  2024-04-30 18:01
  4月30日，佳音在線發(fā)布2023年年度報告。報告顯示，2023年實現(xiàn)營業(yè)收入51.4萬元，同比減少60.77%。歸屬股東凈虧損177.6萬元，虧損幅度較2022年擴大。佳音在線表示，本期營業(yè)收入較上期...
  

• 聯(lián)通智網科技許文敬：打造車聯(lián)網安全第一盾，助力中國車企安全出海

  2024-04-30 17:58
  今天，隨著5G、AI、云計算等新興技術的逐漸成熟，智能網聯(lián)汽車正在逐步成為市場主流。根據(jù)CounterpointResearch公布的最新報告，2024-2030年全球聯(lián)網汽車出貨量將超過5億輛。中國...
  

• 園區(qū)新風景丨本月底啟運新園區(qū)！內江市東興區(qū)做大服務外包產業(yè)集群

  2024-04-25 17:29
  4月24日，內江市東興區(qū)召開服務外包產業(yè)發(fā)展工作推進會，會議宣讀了《關于進一步完善服務外包產業(yè)發(fā)展工作機制的意見》，安排部署全區(qū)服務外包產業(yè)園區(qū)建設及產業(yè)發(fā)展相關工作。記者從會上獲悉，總投資18.69...
  

• 塔塔咨詢服務公司CEO：人工智能將導致呼叫中心的需求“最小化”

  2024-04-25 17:27
  印度塔塔咨詢服務公司首席執(zhí)行官KKrithivasan表示，人工智能將在一年內導致呼叫中心的需求“最小化”，隨著人工智能的快速進步，這將顛覆亞洲及其他地區(qū)的一個龐大產業(yè)。KKrithivasan稱，盡...
  

• 容聯(lián)云攜手Genesys啟動中國區(qū)伙伴云計劃

  2024-04-23 18:19
  4月23日，容聯(lián)云＆Genesys中國區(qū)PartnerCloud伙伴云計劃啟動儀式在京舉行。作為客戶體驗領域的全球云領導者，Genesys攜手容聯(lián)云，首度構建了國內客戶體驗領域的云服務創(chuàng)新生態(tài)，并正式...