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• 貝貝金服務(wù)全面升級：還款客服熱線開通，AI智能系統(tǒng)上線

  2025-03-05 17:59
  在數(shù)字化浪潮的席卷之下,商用辦公領(lǐng)域正經(jīng)歷著前所未有的深刻變革。2月27日,邦彥技術(shù)股份有限公司(股票代碼:688132)于深圳總部邦彥綠谷園區(qū)盛大舉辦云PC產(chǎn)品發(fā)布會,重磅推出邦彥云PC,為商用辦公...
  

• 踐行服務(wù)承諾 助力行業(yè)轉(zhuǎn)型

  2024-12-27 17:33
  上海聯(lián)通交通物流事業(yè)部郵政服務(wù)團隊憑借數(shù)字化、智能化的優(yōu)勢助力郵政集團上海分公司成功實現(xiàn)客服中心業(yè)務(wù)流程的重組與轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的呼叫中心邁向了數(shù)智物流客服平臺的新時代。上海聯(lián)通郵政服務(wù)團隊的外呼中心解決...
  

• 百川智通申請呼叫中心外呼接通率提升專利，提高外呼接通率的預(yù)測準確性

  2024-12-27 17:32
  國家知識產(chǎn)權(quán)局信息顯示，百川智通（北京）科技有限公司申請一項名為“一種呼叫中心外呼接通率提升方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲介質(zhì)”的專利，公開號CN119172473A，申請日期為2024年8月。專利摘要顯示，...
  

• Infosys啟動谷歌云卓越中心，助力企業(yè)AI創(chuàng)新

  2024-12-19 15:45
  Infosys近日宣布，啟動由InfosysTopaz提供支持的谷歌云卓越中心，旨在促進企業(yè)人工智能創(chuàng)新。結(jié)合InfosysTopaz的人工智能能力和InfosysCobalt云能力的專業(yè)知識，以及谷...
  

• 安乃達推出歐洲呼叫中心，提升對經(jīng)銷商的直接支持

  2024-12-19 15:45
  安乃達本地化戰(zhàn)略的重要里程碑安乃達（603350）欣然宣布，其歐洲呼叫中心正式成立，總部位于荷蘭阿納姆。此次啟動標志著安乃達本地化戰(zhàn)略的一個重要里程碑，旨在建立更緊密的聯(lián)系，并為零售商和品牌提供量身定...
  

• 杭州孚嘉申請基于FreeSWITCH的呼叫中心IVR系統(tǒng)專利，提供高度可配置易于管理和維護的IVR解決方案

  2024-12-10 13:14
  2024年12月5日消息，國家知識產(chǎn)權(quán)局信息顯示，杭州孚嘉科技有限公司申請一項名為“基于FreeSWITCH的呼叫中心IVR系統(tǒng)”的專利，公開號CN119071392A，申請日期為2024年11月。專...
  

• 96777呼叫中心做客呼和浩特交通廣播電臺

  2024-12-04 12:16
  近日，96777呼叫中心受交通廣播電臺的熱情邀請，與機場公安工作人員共同參與了一場意義非凡的直播活動，向廣大市民朋友們?nèi)婵破粘藱C知識、特色服務(wù)，并就如何防范“機票退改簽”新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙進行互動宣傳...
  

• 南京龍垣申請基于 freeswitch 呼叫中心的音頻流識別推送系統(tǒng)專利，獲得提高 freeswitch 呼叫中心的音頻流傳輸效果和質(zhì)量的效果

  2024-12-04 12:14
  2024年12月2日消息，國家知識產(chǎn)權(quán)局信息顯示，南京龍垣信息科技有限公司申請一項名為“一種基于freeswitch呼叫中心的音頻流識別推送系統(tǒng)”的專利，公開號CN119052362A，申請日期為20...
  

• TDCX中國：以本地化客戶體驗服務(wù)賦能全球及中國企業(yè)開拓新市場

  2024-12-04 12:09
  2024年12月3日——屢獲殊榮的數(shù)字客戶體驗（CX）解決方案提供商TDCX提達客思近日召開新聞發(fā)布會，分享其全面的客戶體驗解決方案，旨在幫助企業(yè)贏得客戶青睞及忠誠度。在會上，TDCX重申了其致力于成...
  

• 螞蟻集團與耐克中國升級合作：數(shù)字螞力云客服將支持提升耐克消費者服務(wù)體驗

  2024-11-28 17:51
  11月27日消息，中國國際供應(yīng)鏈促進博覽會期間，螞蟻集團與耐克中國簽署深化戰(zhàn)略合作備忘錄，進一步升級合作。雙方將尋求在耐克電商端到端運營中打造用戶極致體驗，通過節(jié)能減排、公平無障礙的創(chuàng)新客服模式，深化...
  

• 智能客服的5分鐘深度解析：產(chǎn)品經(jīng)理必讀的未來趨勢

  2024-11-20 18:00
  自從人工智能誕生后，在客服領(lǐng)域一直得到廣泛和深入的應(yīng)用。發(fā)展多年的情況下，智能客服這個領(lǐng)域現(xiàn)在是什么情況？這篇文章，作者給我們進行了詳細的分析說明，供大家參考。智能客服行業(yè)隨著技術(shù)的發(fā)展不斷演進。發(fā)展...
  

• 成人拉拉褲老人用

  2024-11-20 17:58
  引言:試想一下,在一個因為家里某個產(chǎn)品壞了而焦急的時刻,你接到了產(chǎn)品售后的電話,并在手機電話端連接上了視頻,經(jīng)過視頻語音的及時溝通,問題馬上就解決了。在這個日常事件的背后,正是融合通信的快速發(fā)展會帶來...
  

• 深化“數(shù)字大商所”建設(shè) 打造“一站式”線上服務(wù)——大商所對外門戶上線試運行

  2024-10-31 16:42
  10月9日，大連商品交易所（下稱大商所）對外門戶上線試運行，這是大商所在科技賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升市場服務(wù)質(zhì)效等方面邁出的又一個重要步伐。據(jù)了解，作為推動“數(shù)字大商所”建設(shè)、踐行“我為群眾辦實事”的...
  

• transcosmos連續(xù)四年被Everest集團評定為亞太地區(qū)客戶體驗服務(wù)商領(lǐng)導(dǎo)者

  2024-10-18 18:33
  通過全球35個國家與地區(qū)的182家分支機構(gòu)，支持企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos)在市場調(diào)查機構(gòu)Everest集團于2024年9月發(fā)...