首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 中關村科金簽約北京中關村銀行智能外呼系統(tǒng)項目

  2021-08-04 12:06
  近日，中關村科金成功簽約北京中關村銀行，助其全面建設智能外呼系統(tǒng)。北京中關村銀行智能外呼系統(tǒng)項目北京中關村銀行股份有限公司，是北京市首家獲中國銀監(jiān)會批復籌建的民營銀行，也是全國首家專注服務科技創(chuàng)新的銀...
  

• 捷通華聲靈云智能客服“懂你”式人機交互，推動金融服務再升級

  2021-08-03 11:34
  社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，個人理財觀念隨之改變，越來越多的消費者傾向于將閑散資金用于投資和理財。面對品類繁多的金融產(chǎn)品，以及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下交易與支付的風險不確定性，平易高效的客服與消費者溝通十分必要。服務過程中...
  

• 關于國航歐洲呼叫中心服務外包項目采購異常的公告 談判公告

  2021-08-03 09:56
  關于國航歐洲呼叫中心服務外包項目談判公告中國國際航空股份有限公司國航歐洲呼叫中心服務外包項目采用競爭性談判方式進行采購，誠邀符合條件的供應商報名參加。一、項目內(nèi)容：(一)項目名稱：國航歐洲呼叫中心服務...
  

• MyComm IPCC功能模塊之Agent人工坐席軟電話

  2021-08-02 10:38
  MyCommIPCC全渠道呼叫中心經(jīng)歷了板卡、交換機、IP軟交換等多種呼叫中心解決方案的應用與推廣，至今已有20年產(chǎn)品的積累和案例。不僅支持傳統(tǒng)電話、短信、傳真、郵件接入，還支持目前市場主流的微信、w...
  

• 打造溝通零距離，平安金服網(wǎng)絡客服新模式

  2021-08-02 10:34
  “平安客服現(xiàn)在越來越方便了，只要手機添加客服的企微聯(lián)系人，就可以直接查詢還款情況了?！逼桨层y行信用卡客戶陳女士說道。金服合肥分公司銀卡客服中心坐席陳智娟7月18日，客戶陳女士撥打95511客服電話查詢...
  

• 呼叫中心建設中的十大典型問題及解決方案

  2021-07-30 11:10
  多年的積累，朗深UniMeida中間件不僅僅是一個呼叫中心中間件，還是一個天然的定制語音增值服務的服務平臺，二次開發(fā)十分便捷。UniMedia中間件支持各種主流開發(fā)工具，支持各種開發(fā)語言。包括：Mic...
  

• 95598電力客服熱線系統(tǒng)解決方案

  2021-07-30 11:09
  國家電網(wǎng)公司信息化的快速發(fā)展，對信息系統(tǒng)運行維護技術的支撐能力提出了更高要求，傳統(tǒng)的服務模式已滿足不了電力用戶對電力企業(yè)越來越高的各種服務請求，建立一種全新的服務模式，保證最大限度地滿足客戶的各種服務...
  

• 智能語音自動撥號呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢分析

  2021-07-30 11:07
  對于服務型的企業(yè)客戶咨詢量是極大的，使用傳統(tǒng)的人工座席工作效率無疑相比于人工智能是相對較低的。隨著智能AI的發(fā)展，智能語音自動撥號呼叫中心系統(tǒng)應運而生，可以將簡單重復的工作交給機器人完成。增加電話的開...
  

• 小i機器人AI智能+自助新模式助力數(shù)字政府提升治理能效

  2021-07-30 11:06
  住房公積金如何開設、變更、注銷？遇到私占公共停車位問題如何舉報？商品出現(xiàn)問題但商家不愿負責如何投訴？該市常住人口上百萬，每日政府熱線咨詢量約為3萬人次。但該市市民遇到上述問題，不用排隊領號，不用長時間...
  

• 科天云助力企業(yè)呼叫中心服務直達客戶桌面

  2021-07-30 11:03
  打電話給客服，和座席溝通了半天，卻依然不懂如何操作？而座席那邊，內(nèi)心也十分崩潰，“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”……如何提高首次聯(lián)絡解決率、平均問題處理時間和銷售轉(zhuǎn)化率？您需要協(xié)作型呼叫中心！企業(yè)建...
  

• Avaya加入釘釘會議首批生態(tài)認證

  2021-07-30 11:02
  生態(tài)合作近日，InfoCommChina在京圓滿落幕，釘釘會議在此期間正式發(fā)布智能會議室產(chǎn)品“Rooms”，展示其打造的一體化全場景會議協(xié)作新體驗，以及企業(yè)級融合通信解決方案能力。釘釘會議此次發(fā)布了新...
  

• 捷通華聲攜靈云智聲亮相全國政法智能化建設技術裝備及成果展

  2021-07-30 11:01
  2021年7月27日至28日，全國政法智能化建設技術裝備及成果展在北京國家會議中心舉行。此次展會重點打造全國政法系統(tǒng)現(xiàn)代化、智能化建設第一品牌展會，為服務全面深化智能化建設服務，充分發(fā)揮科技信息化對平...
  

• Poly博詣大中華區(qū)總裁李金水：武裝巨變中的"不變量"：打造靈活、體驗為先的工作場所

  2021-07-29 14:30
  在過去的幾年里，或許沒有任何一個‘黑天鵝事件’能夠如同新冠疫情一樣造成全球范圍的深刻影響——不僅讓未來的工作場景充滿了不確定性和挑戰(zhàn)，也讓很多企業(yè)和組織深刻地意識到，擁有應對突發(fā)事件的能力至關重要。在...
  

• 你用到的語音識別，可能就是這位澳門人的技術！

  2021-07-29 14:28
  隨著粵港澳大灣區(qū)融合發(fā)展深入推進，越來越多港澳青年選擇來到內(nèi)地創(chuàng)業(yè)追夢。中央廣播電視總臺粵港澳大灣區(qū)之聲推出9集專題微紀錄片《創(chuàng)業(yè)在灣區(qū)》，分享在灣區(qū)內(nèi)地九市創(chuàng)業(yè)的港澳青年的故事。第三集，與你分享來自...