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• 記鷹潭供電客戶服務(wù)中心主任倪慧嵐

  2008-07-08 00:20
  她個(gè)子不高，1米55的個(gè)頭。淺彎的眉毛下，一雙略帶笑意的眼睛閃著溫柔的目光，圓潤的臉蛋上總是掛著溫暖的笑容。她用通向客戶心海的熱線——“95598”，架起了供電企業(yè)與客戶之間心的橋梁；她用滿腔的工作熱...
  

• 漳州電力95598榮獲國家榮譽(yù)稱號(hào)

  2008-07-04 11:35
  6月26日上午，漳州市委常委、市總工會(huì)主席游婉玲為漳州電力95598呼叫中心榮獲“全國工人先鋒號(hào)”授牌。這是漳州電力95598中心在獲得“全國女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”及“全國青年文明號(hào)”后收獲的第三個(gè)國...
  

• 婁底電業(yè)局:95598輪考輪訓(xùn)提升供電服務(wù)水平

  2008-06-30 15:43
  近日，婁底電業(yè)局年度教育培訓(xùn)計(jì)劃中的95598客戶服務(wù)人員輪考輪訓(xùn)工作如期進(jìn)行。由該局教培中心、營銷部、客戶服務(wù)中心相關(guān)人員組成的考官模擬配電變壓器故障向95598報(bào)警，參加考試的客戶服務(wù)人員則通過9...
  

• 阿爾卡特力奪新疆電力系統(tǒng)呼叫中心項(xiàng)目

  2008-05-22 18:44
  2007年3月，中國，上海，――(巴黎：CGEP.PA，紐約股市：ALA)新疆電力95598各地市分布式呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)過全面審查，最后選擇阿爾卡特朗訊為其部署覆蓋7地州的全區(qū)IPPBX語音交換專網(wǎng)...
  

• 福州95598呼叫中心：“四個(gè)一”創(chuàng)新管理提升服務(wù)品質(zhì)

  2008-05-18 17:45
  5月13日，從福州市婦聯(lián)傳來喜訊，福州電業(yè)局95598呼叫中心獲得了中華全國婦女聯(lián)合會(huì)授予的“全國三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號(hào)，這也是該中心繼“全國巾幗文明崗”、“全國青年文明號(hào)”、“全國五四紅旗團(tuán)支部”等...
  

• 昆明地區(qū)95598接通率居社會(huì)各行業(yè)之首

  2008-05-12 12:10
  “您好，這里是云南電網(wǎng)公司供電服務(wù)熱線，計(jì)劃停電通知：10千伏龍馬線計(jì)劃停電，影響了龍馬村、寶峰村區(qū)域，給您帶來不便敬請(qǐng)見諒?！边@是在昆明撥通95598供電服務(wù)熱線后的語音提示。為了提高熱線電話的人工...
  

• 東北電網(wǎng)：國網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)雙語培訓(xùn)班在大連圓滿結(jié)束

  2008-05-09 12:16
  為進(jìn)一步提高國網(wǎng)公司系統(tǒng)“95598”坐席人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使供電服務(wù)人員具備使用英語直接為英語語言客戶群體提供服務(wù)的能力，以更高的服務(wù)水平迎接2008年北京奧運(yùn)會(huì)的召開，3月23日...
  

• 西省瑞昌市公司95598客戶服務(wù)系統(tǒng)順利通過初驗(yàn)評(píng)審

  2008-04-29 09:59
  4月17日，省公司農(nóng)電工作部組織召開了九江瑞昌市供電公司95598客戶服務(wù)系統(tǒng)初驗(yàn)評(píng)審現(xiàn)場會(huì)。各地市公司農(nóng)電工作部部門負(fù)責(zé)人或?qū)趯Ｂ氁约安糠挚h公司負(fù)責(zé)營銷管理的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干參加了會(huì)議。省公司農(nóng)電工...
  

• 陜西“96789”省地電力公司客服熱線今天全面開通

  2008-03-20 00:00
  陜西省地方電力（集團(tuán)）公司“96789”客戶服務(wù)熱線19號(hào)在我省全面開通?！?6789”熱線是省地電力公司面向電力用戶的多媒體呼叫中心平臺(tái)。用戶只需要撥打當(dāng)?shù)?6789，就可以進(jìn)行停電信息自動(dòng)查詢、電...
  

• 北京電力95598服務(wù)熱線開通英語專線

  2008-03-14 00:00
  昨天（13日），北京電力95598市民服務(wù)熱線正式開通24小時(shí)英語專線服務(wù)，這是目前國家電網(wǎng)系統(tǒng)唯一一個(gè)開通英語坐席服務(wù)的熱線。目前，北京電力95598熱線每天白班、中班分別安排2至3名英語坐席，晚班...
  

• 強(qiáng)訊科技數(shù)字在線錄音監(jiān)聽系統(tǒng)在北京電力應(yīng)用

  2008-02-21 00:00
  北京電力公司是國家電網(wǎng)公司所屬省級(jí)電力公司，其前身是1905年創(chuàng)建的京師華商電燈股份有限公司。幾代電力人勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，北京電力公司現(xiàn)已成為關(guān)系北京能源安全和保障首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)代電力企業(yè)，負(fù)...
  

• 展望軟件協(xié)助營口供、農(nóng)電公司完成客服系統(tǒng)的整合工作

  2008-02-13 00:00
  2008年1月24日，營口市供電公司與農(nóng)電公司95598電力客戶服務(wù)系統(tǒng)的整合工作順利完成，至此，營口市供、農(nóng)電公司統(tǒng)一使用展望軟件建設(shè)的95598電力客戶服務(wù)系統(tǒng)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。營口市供電公司...
  

• 溫州電力客服熱線榮獲全國明星班組

  2008-01-24 00:00
  溫州網(wǎng)訊前天，從全國用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室傳來喜訊，溫州電業(yè)局95598電力客戶服務(wù)熱線榮獲2007年“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”稱號(hào)，這是繼2004年后，溫州電力客服熱線再次取得這項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。據(jù)...
  

• 來賓供電局95598服務(wù)熱線正式開通

  2008-01-02 00:00
  2007年12月26日上午，來賓供電局舉行95598服務(wù)熱線慶典開通儀式，這標(biāo)志著該局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平又邁上了一個(gè)新臺(tái)階。95598呼叫中心的建成投運(yùn)是該局創(chuàng)新服務(wù)理念、提升供電服務(wù)水平的體現(xiàn)，也是該局為...