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• 四川德陽(yáng)電業(yè)局95598進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)全面啟動(dòng)

  2007-05-11 00:00
  “太感謝你們了，你們就是共產(chǎn)黨員的典范！”，家住德陽(yáng)教師新村79歲的低保戶譚書(shū)鳳老人拉著德陽(yáng)電業(yè)局共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員魯鵬的手說(shuō)著感激的話語(yǔ)?？匆?jiàn)老人的手背上因?yàn)檩斠毫粝碌那嗌∮?，魯鵬關(guān)愛(ài)的說(shuō)：輸完液...
  

• 福建南平供電局局率先完成客服系統(tǒng)統(tǒng)一接入

  2007-04-25 00:00
  。。4月16日，隨著武夷山、浦城供電公司“集約化客戶服務(wù)系統(tǒng)”的接入，打響了福建南平電業(yè)局各縣市公司95598客服系統(tǒng)統(tǒng)一接入工作的第一炮。該局采用IP電話走專線、應(yīng)用通道走M(jìn)IS網(wǎng)的方案，是全省第一...
  

• 武夷山供電95598呼叫中心全區(qū)首家成功上線

  2007-04-25 00:00
  4月16日晚10：00時(shí)，武夷山公司95598呼叫中心系統(tǒng)成功上線，成為南平地區(qū)首家上線的縣級(jí)公司，標(biāo)志著該公司95598呼叫中心將全新地、更加規(guī)范和優(yōu)質(zhì)地為廣大用電客戶提供用電服務(wù)。該系統(tǒng)不僅包含原...
  

• 全國(guó)95598論壇在河南創(chuàng)辦

  2007-04-20 00:00
  4月18日，綠城鄭州陽(yáng)光明媚，春意正濃，全國(guó)95598論壇在這里成功舉辦。95598電力服務(wù)熱線是全國(guó)統(tǒng)一的特服熱線，在運(yùn)行、管理上，供電企業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也面臨一些問(wèn)題。鄭州供電公司發(fā)起創(chuàng)辦95...
  

• 訊飛語(yǔ)音技術(shù)助力電力行業(yè)信息化

  2007-04-16 00:00
  2007年4月4日《電力信息化技術(shù)與應(yīng)用》?？幬瘯?huì)成立大會(huì)暨電力行業(yè)信息化技術(shù)研討會(huì)在廣東省番禺如期舉辦。電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)、電網(wǎng)公司、發(fā)電集團(tuán)、國(guó)電信息中心、電力設(shè)計(jì)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了此次會(huì)議。會(huì)議旨...
  

• 亳州供電95598：六個(gè)女人四臺(tái)“戲”

  2007-03-22 00:00
  在安徽省亳州市有這么一個(gè)群體：她們用溫暖的話語(yǔ)化解用戶心中的疙瘩，在電力企業(yè)與用戶之間架起一座橋梁；面對(duì)刁難客戶，她們通過(guò)和風(fēng)細(xì)雨的勸解，用理解二字讓刁難戶叩首道歉；她們用一言一行演繹著“優(yōu)質(zhì)、方便、...
  

• 自貢電業(yè)局“95598”客戶服務(wù)中心煥然一新平穩(wěn)切割

  2007-03-14 00:00
  自貢電業(yè)局“95598”客戶服務(wù)中心成立四年來(lái)，現(xiàn)已成為該局對(duì)外服務(wù)的重要窗口，實(shí)現(xiàn)了故障報(bào)修、業(yè)務(wù)受理、信息發(fā)布、投訴建議等方面的功能。在客戶中樹(shù)立了良好形象?！?5598”客戶服務(wù)中心是四川省電力...
  

• 仙游電力95598遠(yuǎn)端座席系統(tǒng)正式啟動(dòng)運(yùn)行

  2007-02-07 00:00
  2月3日凌晨1點(diǎn)，莆田電業(yè)局順利完成了95598客戶服務(wù)中心系統(tǒng)擴(kuò)容及仙游縣遠(yuǎn)端座席接入。至此，仙游95598遠(yuǎn)端座席系統(tǒng)正式啟動(dòng)運(yùn)行，成為福建電力集約化客戶服務(wù)中心成立后首家上線的縣級(jí)95598遠(yuǎn)端...
  

• 福建首家縣級(jí)"連心橋"仙游電力95598上線運(yùn)行

  2007-02-06 00:00
  2月3日凌晨1點(diǎn)，福建莆田電業(yè)局順利完成了95598客戶服務(wù)中心系統(tǒng)擴(kuò)容及仙游縣遠(yuǎn)端座席接入。至此，仙游95598遠(yuǎn)端座席系統(tǒng)正式啟動(dòng)運(yùn)行，成為福建電力集約化客戶服務(wù)中心成立后首家上線的縣級(jí)95598...
  

• 廈門(mén)95598呼叫中心推行團(tuán)隊(duì)分組管理

  2007-01-31 00:00
  “讓‘交流更輕松，使服務(wù)更愉快’——這是我們團(tuán)隊(duì)努力的目標(biāo)，請(qǐng)大家投我們一票”。1月24日，在廈門(mén)電力95598呼叫中心周例會(huì)上，座席劉幼云率先發(fā)言為自己所在學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)“拉票”。這是廈門(mén)95598呼叫中...
  

• 滁州供電呼叫中心：美麗的轉(zhuǎn)身

  2007-01-30 00:00
  2006，滁州供電公司95598呼叫中心，留下了兩行詩(shī)句，一行注滿了執(zhí)著的追求與成功，一行盛著星月的幽夢(mèng)與期盼。這是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，一部三中心成立后，重新組建于火紅的迎峰度夏時(shí)節(jié)。7名坐席代表，有5名...
  

• 電力、物業(yè)兩熱線浦東"并軌"用電服務(wù)"一站式"

  2007-01-22 00:00
  前日下午，作為上海電力公司報(bào)修服務(wù)熱線的“95598”和作為浦東新區(qū)物業(yè)管理報(bào)修熱線的“96916”進(jìn)行共建，在浦東新區(qū)實(shí)行兩條熱線“并軌”。昨天起，由“96916”所覆蓋的浦東新區(qū)1355個(gè)小區(qū)居民...
  

• 陜西省新增一條電力搶修客服熱線

  2007-01-12 00:00
  從昨天開(kāi)始，陜西省又新增一條電力搶修客服熱線96789，從此，我省將有兩條電力客服熱線開(kāi)通。記者了解到，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的精心準(zhǔn)備，昨天，陜西省地方電力公司96789電力客戶服務(wù)熱線率先在榆林、商洛兩市正...
  

• 陜西省地方電力公司今天開(kāi)通“96789”服務(wù)熱線

  2007-01-11 00:00
  “96789，誠(chéng)信服務(wù)到永久”。今天，陜西省地方電力（集團(tuán)）公司“96789”電力客戶服務(wù)熱線，率先在榆林、商洛兩市正式開(kāi)通。延安、寶雞、咸陽(yáng)、渭南、漢中、安康等市的客服熱線也將在年內(nèi)全部開(kāi)通。據(jù)了解...