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• 四川德陽電業(yè)局95598進農(nóng)村活動全面啟動

  2007-05-11 00:00
  “太感謝你們了，你們就是共產(chǎn)黨員的典范！”，家住德陽教師新村79歲的低保戶譚書鳳老人拉著德陽電業(yè)局共產(chǎn)黨員服務隊隊員魯鵬的手說著感激的話語?？匆娎先说氖直成弦驗檩斠毫粝碌那嗌∮洠旟i關(guān)愛的說：輸完液...
  

• 福建南平供電局局率先完成客服系統(tǒng)統(tǒng)一接入

  2007-04-25 00:00
  。。4月16日，隨著武夷山、浦城供電公司“集約化客戶服務系統(tǒng)”的接入，打響了福建南平電業(yè)局各縣市公司95598客服系統(tǒng)統(tǒng)一接入工作的第一炮。該局采用IP電話走專線、應用通道走MIS網(wǎng)的方案，是全省第一...
  

• 武夷山供電95598呼叫中心全區(qū)首家成功上線

  2007-04-25 00:00
  4月16日晚10：00時，武夷山公司95598呼叫中心系統(tǒng)成功上線，成為南平地區(qū)首家上線的縣級公司，標志著該公司95598呼叫中心將全新地、更加規(guī)范和優(yōu)質(zhì)地為廣大用電客戶提供用電服務。該系統(tǒng)不僅包含原...
  

• 全國95598論壇在河南創(chuàng)辦

  2007-04-20 00:00
  4月18日，綠城鄭州陽光明媚，春意正濃，全國95598論壇在這里成功舉辦。95598電力服務熱線是全國統(tǒng)一的特服熱線，在運行、管理上，供電企業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗，也面臨一些問題。鄭州供電公司發(fā)起創(chuàng)辦95...
  

• 訊飛語音技術(shù)助力電力行業(yè)信息化

  2007-04-16 00:00
  2007年4月4日《電力信息化技術(shù)與應用》?？幬瘯闪⒋髸唠娏π袠I(yè)信息化技術(shù)研討會在廣東省番禺如期舉辦。電力企業(yè)聯(lián)合會、電網(wǎng)公司、發(fā)電集團、國電信息中心、電力設計院的相關(guān)領導參加了此次會議。會議旨...
  

• 亳州供電95598：六個女人四臺“戲”

  2007-03-22 00:00
  在安徽省亳州市有這么一個群體：她們用溫暖的話語化解用戶心中的疙瘩，在電力企業(yè)與用戶之間架起一座橋梁；面對刁難客戶，她們通過和風細雨的勸解，用理解二字讓刁難戶叩首道歉；她們用一言一行演繹著“優(yōu)質(zhì)、方便、...
  

• 自貢電業(yè)局“95598”客戶服務中心煥然一新平穩(wěn)切割

  2007-03-14 00:00
  自貢電業(yè)局“95598”客戶服務中心成立四年來，現(xiàn)已成為該局對外服務的重要窗口，實現(xiàn)了故障報修、業(yè)務受理、信息發(fā)布、投訴建議等方面的功能。在客戶中樹立了良好形象。“95598”客戶服務中心是四川省電力...
  

• 仙游電力95598遠端座席系統(tǒng)正式啟動運行

  2007-02-07 00:00
  2月3日凌晨1點，莆田電業(yè)局順利完成了95598客戶服務中心系統(tǒng)擴容及仙游縣遠端座席接入。至此，仙游95598遠端座席系統(tǒng)正式啟動運行，成為福建電力集約化客戶服務中心成立后首家上線的縣級95598遠端...
  

• 福建首家縣級"連心橋"仙游電力95598上線運行

  2007-02-06 00:00
  2月3日凌晨1點，福建莆田電業(yè)局順利完成了95598客戶服務中心系統(tǒng)擴容及仙游縣遠端座席接入。至此，仙游95598遠端座席系統(tǒng)正式啟動運行，成為福建電力集約化客戶服務中心成立后首家上線的縣級95598...
  

• 廈門95598呼叫中心推行團隊分組管理

  2007-01-31 00:00
  “讓‘交流更輕松，使服務更愉快’——這是我們團隊努力的目標，請大家投我們一票”。1月24日，在廈門電力95598呼叫中心周例會上，座席劉幼云率先發(fā)言為自己所在學習團隊“拉票”。這是廈門95598呼叫中...
  

• 滁州供電呼叫中心：美麗的轉(zhuǎn)身

  2007-01-30 00:00
  2006，滁州供電公司95598呼叫中心，留下了兩行詩句，一行注滿了執(zhí)著的追求與成功，一行盛著星月的幽夢與期盼。這是一個年輕的團隊，一部三中心成立后，重新組建于火紅的迎峰度夏時節(jié)。7名坐席代表，有5名...
  

• 電力、物業(yè)兩熱線浦東"并軌"用電服務"一站式"

  2007-01-22 00:00
  前日下午，作為上海電力公司報修服務熱線的“95598”和作為浦東新區(qū)物業(yè)管理報修熱線的“96916”進行共建，在浦東新區(qū)實行兩條熱線“并軌”。昨天起，由“96916”所覆蓋的浦東新區(qū)1355個小區(qū)居民...
  

• 陜西省新增一條電力搶修客服熱線

  2007-01-12 00:00
  從昨天開始，陜西省又新增一條電力搶修客服熱線96789，從此，我省將有兩條電力客服熱線開通。記者了解到，經(jīng)過三個多月的精心準備，昨天，陜西省地方電力公司96789電力客戶服務熱線率先在榆林、商洛兩市正...
  

• 陜西省地方電力公司今天開通“96789”服務熱線

  2007-01-11 00:00
  “96789，誠信服務到永久”。今天，陜西省地方電力（集團）公司“96789”電力客戶服務熱線，率先在榆林、商洛兩市正式開通。延安、寶雞、咸陽、渭南、漢中、安康等市的客服熱線也將在年內(nèi)全部開通。據(jù)了解...