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• 東進(jìn)錄音系統(tǒng)“發(fā)力”電力行業(yè)

  2007-01-10 00:00
  作為國(guó)家命脈之一的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，電力行業(yè)的質(zhì)檢、監(jiān)管等工作意義重大。因此，可以有效建立起合理、高效監(jiān)管工作的錄音系統(tǒng)正在電力行業(yè)得到大力應(yīng)用。近日，秉承東進(jìn)錄音系統(tǒng)在電力行業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，華中電網(wǎng)、西北電網(wǎng)...
  

• 廈門電力呼叫中心去年好忙

  2007-01-04 00:00
  昨日，記者從廈門電業(yè)局獲悉，截至2006年12月31日24時(shí)，廈門95598電力呼叫中心2006年共接入電話800076個(gè)，較上年增長(zhǎng)88．5％，人工接通率保持在95．02％的良好水平上。據(jù)了解，廈門...
  

• 陜西廣電網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)系統(tǒng)正式開通

  2007-01-04 00:00
  陜西廣電網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)系統(tǒng)開通新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)人員處理客戶咨詢陜西廣電網(wǎng)絡(luò)公司李琦總經(jīng)理（右）在客戶服務(wù)呼叫中心察看客戶反饋陜西省廣播電視局王福豹副局長(zhǎng)（中）聽取陜西廣電網(wǎng)絡(luò)公司李琦的匯報(bào)12月3...
  

• 常州公司：95598三天三夜熱線忙

  2006-12-18 00:00
  12月9日，一個(gè)寒風(fēng)刺骨的陰冷天，江蘇常州供電公司95598熱線29號(hào)客戶代表工作臺(tái)上的電話鈴聲驟然響起，家住該市浦前路的陸先生打來(lái)電話說(shuō)，家里突然停電了，這么冷的天，空調(diào)不能啟動(dòng)，家中還有老人孩子呵...
  

• 臨沂供電公司新95598客服系統(tǒng)上線運(yùn)行

  2006-12-07 00:00
  1日21時(shí)，臨沂供電公司95598客戶服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)工作圓滿完成，并正式上線運(yùn)行。臨沂市三區(qū)九縣的電力客戶，只要拔打95598熱線，即可享受到臨沂供電公司提供的24小時(shí)用電咨詢、信息查詢、故障報(bào)修、投訴...
  

• 上海電力95598采用AvayaIPOffice建立服務(wù)熱線

  2006-12-01 00:00
  上海長(zhǎng)興島面積78平方公里，可能在今后的五年中會(huì)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)地區(qū)。上海長(zhǎng)興電力公司處于吳淞口外，為解決95598電力熱線對(duì)于這個(gè)成長(zhǎng)型地區(qū)的電力服務(wù)品質(zhì)，近日建立了長(zhǎng)興電力熱線，以補(bǔ)充上?？偛康姆?..
  

• 云南電網(wǎng)選用科勝通外撥系統(tǒng)

  2006-11-30 00:00
  AspectSoftware™(科勝通軟件公司)日前正式與云南電網(wǎng)公司簽約，為其提供外撥系統(tǒng)解決方案。云南電網(wǎng)公司是中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司的全資子公司，負(fù)責(zé)云南電網(wǎng)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、...
  

• 石獅電力公司呼叫中心95598－愛(ài)心在這里傳遞！

  2006-11-30 00:00
  “您好，請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助？”每天，年輕的座席代表們都要把這句問(wèn)候語(yǔ)說(shuō)上幾十次上百次，正是有了她們耐心、細(xì)致的解釋，才消除了客戶的責(zé)難和誤解；有了她們百問(wèn)不厭的真誠(chéng)服務(wù)，才解決了客戶的用電需求；有了她...
  

• 佳訊公司助力青海電力95598系統(tǒng)全面升級(jí)

  2006-11-22 00:00
  10月25日上午10點(diǎn)48分，經(jīng)過(guò)佳訊人員和青海電力技術(shù)人員的辛勤努力，青海省電力公司95598客戶服務(wù)系統(tǒng)新老系統(tǒng)割接順利完成。截止目前，系統(tǒng)運(yùn)行良好，這標(biāo)志著青海公司95598客戶服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)順利...
  

• 廈門95598與配網(wǎng)調(diào)度搶修實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫”對(duì)接

  2006-11-20 00:00
  11月16日，從福建廈門電業(yè)局了解到，該局在今年10月中旬試行的“電力95598與配網(wǎng)搶修指揮中心聯(lián)合辦公”運(yùn)作模式，經(jīng)過(guò)1個(gè)月的試運(yùn)作已經(jīng)取得了顯著成效，市民已經(jīng)從中感受到信息咨詢更快更準(zhǔn)。據(jù)介紹，...
  

• ［調(diào)查］“95598”的煩惱

  2006-11-16 00:00
  “您好，這里是95598供電服務(wù)熱線，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)?！边@句老百姓耳熟能詳?shù)摹伴_場(chǎng)白”，曾經(jīng)讓多少人熱淚盈眶，曾經(jīng)讓多少人感激涕零。但是，這個(gè)服務(wù)性的公益熱線在客戶不出家門，就能享受到優(yōu)質(zhì)、快捷的...
  

• 友鄰?fù)ㄓ岮PSuite®質(zhì)檢系統(tǒng)順利通過(guò)珠海電力驗(yàn)收

  2006-11-10 00:00
  11月10日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案提供商------深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬?，其為廣東電網(wǎng)珠海供電局（以下簡(jiǎn)稱“珠海電力”）構(gòu)建的呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)...
  

• 誠(chéng)信服務(wù)千萬(wàn)家—鶴崗95598電力呼叫中心記事

  2006-11-08 00:00
  “您好，這里是鶴崗電力客戶服務(wù)中心，請(qǐng)講?！边@是撥通電力客戶服務(wù)熱線后，客戶聽到的第一聲問(wèn)候。每天，年輕的客戶代表要把這問(wèn)候說(shuō)上幾十次上百次。是她們真誠(chéng)的服務(wù)，解決了長(zhǎng)期困擾客戶的用電難題；是她們耐心...
  

• 山西電力監(jiān)管12398投訴舉報(bào)熱線開通新聞發(fā)布會(huì)召開

  2006-11-01 00:00
  按照國(guó)家電監(jiān)會(huì)的統(tǒng)一部署，山西電力監(jiān)管12398投訴舉報(bào)熱線（以下簡(jiǎn)稱12398熱線）將于2006年11月1日正式開通。日前，太原電監(jiān)辦組織召開了山西電力監(jiān)管12398投訴舉報(bào)熱線開通新聞發(fā)布會(huì)。山西...