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• 天津今夏繼續(xù)不限電停電可撥95598

  2009-05-31 15:22
  人民網(wǎng)·天津視窗5月29日電：天氣漸熱，電力公司在用電高峰期的供應(yīng)能力是昨日熱線中的重點(diǎn)話題。天津市電力公司負(fù)責(zé)人表示，電力各部門已做好應(yīng)急準(zhǔn)備，不拉路不限電，確保市民夏季生活用電正常。河?xùn)|區(qū)常州道李...
  

• 建陽供電95598用心溝通服務(wù)客戶

  2009-05-26 17:35
  本網(wǎng)訊通訊員張倩報道她們沒有光鮮靚麗的職業(yè)生涯，有的只是日復(fù)一日接聽電話的枯燥工作。她們沒有潔白的翅膀，卻守護(hù)了一方的電力安全。她們就是建陽供電局95598呼叫中心的座席員——守候在電話機(jī)旁邊的天使。...
  

• 蕭山供電局QC成果再獲全國大獎

  2009-05-23 18:41
  日前，在云南昆明舉行的2009首屆“海洋王”杯全國QC小組成果發(fā)表賽上，蕭山供電局“95598”特服班QC小組成果《提高平均處理時長績效指標(biāo)》在200多個QC成果中脫穎而出，榮獲一等獎。這是該局“95...
  

• 福建省電力公司2009年95598“服務(wù)質(zhì)量大比拼”

  2009-05-21 22:32
  5月20日，福建省電力公司召開2009年95598“服務(wù)質(zhì)量大比拼”和第二屆“十大好CALL”評選活動啟動電視電話會議，標(biāo)志著由該公司工會、客戶服務(wù)中心聯(lián)合舉辦的95598“服務(wù)質(zhì)量大比拼”和第二屆“...
  

• 山東青島即墨供電公司建成電話調(diào)度系統(tǒng)

  2009-05-12 16:27
  05月12日消息:青島即墨供電公司調(diào)度中心采用強(qiáng)訊科技的TalenTel_DDS電話調(diào)度系統(tǒng)，大大提高了處理突發(fā)事件的能力。一、山東青島即墨供電公司概況近年來，隸屬于國家電網(wǎng)公司的山東青島即墨市供電公...
  

• 固鎮(zhèn)供電95598系統(tǒng)成功更新上線

  2009-05-12 15:36
  日前,安徽固鎮(zhèn)供電公司95598系統(tǒng)成功更新上線。隨著營銷業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，固鎮(zhèn)供電公司原有的95598服務(wù)模式已滿足不了電力用戶對電力企業(yè)越來越高的各種服務(wù)請求，該公司準(zhǔn)確把握時機(jī)，果斷的對客戶服務(wù)中...
  

• 電力客服熱線95598明早系統(tǒng)升級

  2009-05-08 08:22
  新報訊記者杜娟天津市電力公司將于5月9日凌晨0:00至6:00期間對客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級。在這段時間內(nèi)電力客服熱線95598仍會盡力保持暢通，市民如果打不通，可撥打24406000進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢辦理...
  

• 莆田電力95598假期優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打折

  2009-05-06 19:19
  “你們電力部門節(jié)日服務(wù)不放假，而且還這么熱情周到，現(xiàn)在電力的服務(wù)真是越來越好?！?月4日，家住莆田荔城天九灣的鄭先生在播打福建莆田電業(yè)局95598咨詢用電業(yè)務(wù)后滿意地說道。據(jù)悉，為做好‘五一’期間95...
  

• 上海電力將推出手語服務(wù)

  2009-05-06 17:49
  本報訊（記者趙維光實(shí)習(xí)生徐星）國家電網(wǎng)上海市電力公司副總經(jīng)理陳方增昨日透露，五一節(jié)前，上海電力舉行了窗口服務(wù)技能競賽；并對72個營業(yè)窗口服務(wù)人員進(jìn)行世博知識、道德、禮儀、技能、雙語、手語等專業(yè)培訓(xùn)；9...
  

• 中科華核電擴(kuò)容呼叫中心系統(tǒng)

  2009-05-05 21:21
  51callcenter05月05日消息:近日，合力金橋軟件再度攜手中科華核電技術(shù)研究院實(shí)為其實(shí)施擴(kuò)容將郵件、短信、電話、傳真等多渠道進(jìn)行了整合等業(yè)務(wù)。中科華核電技術(shù)研究院，由中國廣東核電集團(tuán)有限公司...
  

• 電力熱線三天送出38張應(yīng)急卡

  2009-05-04 08:26
  本報訊記者昨日從市電力公司獲悉，“五一”小長假期間，由于和節(jié)前相比，全市生產(chǎn)和辦公用電量減少，氣溫比較適宜等因素，全市電力負(fù)荷比節(jié)前有所減少。市電力公司負(fù)責(zé)人介紹，截止到5月3日下午，最大負(fù)荷為769...
  

• 浙江省電力服務(wù)熱線95598全面升級

  2009-04-28 22:17
  51callcenter消息：浙江省電力公司的統(tǒng)一安排，電力服務(wù)熱線95598將全面升級。系統(tǒng)升級時間為4月28日13:00至4月29日24:00，屆時麗水全市電力服務(wù)熱線95598將暫停服務(wù)。系統(tǒng)升...
  

• 語音技術(shù)電力信息化---電力行業(yè)客服系統(tǒng)應(yīng)用

  2009-04-08 10:13
  電力行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最重要的基礎(chǔ)能源產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)的第一基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。電力行業(yè)對促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會進(jìn)步起到了重要作用。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對電的需求量不斷擴(kuò)大，09年在國家重點(diǎn)扶植的行業(yè)中，電...
  

• 電力企業(yè)總機(jī)中語音技術(shù)的應(yīng)用

  2009-03-31 11:18
  電力企業(yè)總機(jī)業(yè)務(wù)是電力行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要手段之一。電力企業(yè)總機(jī)系統(tǒng)可以通過語音合成和語音識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)眾多的需求擴(kuò)展。電力行業(yè)在應(yīng)用企業(yè)總機(jī)過程中會遇到各種情況，北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司擁...