首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 電力

• 吉林省白山供電實(shí)現(xiàn)95598呼叫中心農(nóng)供一體化

  2010-04-20 15:52
  您好，我是電力服務(wù)熱線，我對(duì)您今天報(bào)修的業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪，請(qǐng)問(wèn)我們工作人員及時(shí)給您處理了嗎？4月15日下午，居住在白山市泰安鄉(xiāng)湖下村的村民老張接到了白山供電公司的回訪電話，話務(wù)員甜美的聲音，耐心的詢問(wèn)猶如...
  

• 漳州95598加強(qiáng)“情緒管理”預(yù)控服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

  2010-04-16 09:05
  聲音,也會(huì)微笑。客戶并不認(rèn)識(shí)你，卻可以從微笑的聲音中感受到你熱情、真誠(chéng)的服務(wù)。4月14日上午8時(shí)，漳州電業(yè)局95598呼叫中心班前會(huì)圍繞杜絕帶著不佳情緒上崗主題，展開熱烈討論。這是該中心開展服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)...
  

• 上海市電力公司95598呼叫中心平臺(tái)擴(kuò)容

  2010-04-08 15:08
  4月1日起，上海市電力公司客戶服務(wù)中心95598服務(wù)熱線設(shè)在市區(qū)供電公司六樓的分部正式投入運(yùn)行，從而使95598的座席數(shù)由原來(lái)的60個(gè)擴(kuò)充到108個(gè)，電話進(jìn)線由原來(lái)的120門擴(kuò)充到240門，達(dá)到了上級(jí)...
  

• 國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)第一家跨區(qū)域集約呼叫中心上線

  2010-04-01 09:13
  3月25日22時(shí)09分，福建電力有限公司區(qū)域性廈門95598呼叫中心成功上線。據(jù)了解，這也是國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)第一家跨區(qū)域集約的呼叫中心正式上線。當(dāng)天晚上，福建電力區(qū)域性廈門95598呼叫中心在新大樓舉...
  

• 福建電力區(qū)域性廈門95598呼叫中心成功上線

  2010-03-31 08:48
  3月25日22時(shí)09分，福建電力有限公司區(qū)域性廈門95598呼叫中心成功上線。據(jù)了解，這也是國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)第一家跨區(qū)域集約的呼叫中心正式上線。當(dāng)天晚上，福建電力區(qū)域性廈門95598呼叫中心在新大樓舉...
  

• 珠海供電95598呼叫中心一年接熱線14萬(wàn)次

  2010-03-25 09:47
  95598呼叫中心自成立以來(lái)，實(shí)行24小時(shí)全日制服務(wù)，累計(jì)總呼入量已超過(guò)200萬(wàn)次，是珠海電網(wǎng)對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口。廣東電網(wǎng)珠海供電局呼叫中心主管陳思慧告訴記者。自2001年12月28日正式開通95...
  

• 珠海供電95598呼叫中心爭(zhēng)當(dāng)電網(wǎng)對(duì)外服務(wù)最佳窗口

  2010-03-25 09:46
  對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，95598是一個(gè)光明和溫暖的符號(hào)，不論任何時(shí)候，撥通這個(gè)號(hào)碼，意味著光明的到來(lái)、問(wèn)題的解決。對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，95598同樣代表著光明使者的形象。2010年，珠海供電局提出了創(chuàng)建全國(guó)同類...
  

• 珠海供電95598呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火

  2010-03-22 11:14
  哪里有電力故障，只需撥打95598就有幫助；有不了解的電力法律法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，95598的座席人員隨時(shí)可以提供指引……成立于2001年12月28日的珠海供電95598呼...
  

• 湖州電力客服中心：用熱線搭建溝通橋梁

  2010-03-11 16:55
  湖州在線訊（記者許少華通訊員金瑋龔曉明）您好，XX號(hào)為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫助？每一個(gè)電話的響起，都會(huì)聽到這樣的簡(jiǎn)單而又溫馨的話語(yǔ)，這是來(lái)自湖州電力客戶服務(wù)中心95598客戶代表的聲音，24名女職...
  

• 訊飛助跑安徽電力 95598客服完美升級(jí)

  2010-03-04 17:23
  憑借全球領(lǐng)先的智能語(yǔ)音技術(shù)，科大訊飛對(duì)安徽電力95598呼叫中心語(yǔ)音系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全面升級(jí)，擴(kuò)大了應(yīng)用規(guī)模、滿足了海量信息播報(bào)并提升了用戶體驗(yàn)，也充分展現(xiàn)了安徽電力優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)理念。955...
  

• 合肥供電熱線95598增設(shè)專家坐席

  2010-02-25 09:06
  中安在線2月24日訊近日，合肥供電公司95598呼叫中心增設(shè)專家坐席，專門受理客戶反映的疑難雜癥。隨著95598在社會(huì)上認(rèn)知度的提高，撥打供電服務(wù)熱線反映用電方面問(wèn)題的客戶越來(lái)越多。如果客戶多次撥打供...
  

• 春節(jié)期間 威海燃?xì)夤╇姷?部公共服務(wù)熱線均暢通

  2010-02-21 09:30
  本報(bào)訊（記者袁凡凡）節(jié)前，我市燃?xì)狻⒐╇?、供水等企業(yè)的服務(wù)熱線均向市民承諾，節(jié)日期間保持24小時(shí)暢通。2月19日是正月初六，記者依次在上午10時(shí)和下午2時(shí)的兩個(gè)時(shí)間段里，分別撥通了市民節(jié)日期間最可能用...
  

• 阜陽(yáng)供電：故障報(bào)修同比降低12%

  2010-02-20 17:19
  記者昨日從阜陽(yáng)供電公司95598呼叫中心獲悉：從大年三十到正月初六，該中心接到故障報(bào)修電話僅39個(gè)，和去年同期相比降低了12%，均為低壓小故障，且多為家庭用電超過(guò)負(fù)荷或線路老化所致，均在短時(shí)間內(nèi)得到處...
  

• 牢記總書記囑托 推進(jìn)海西新跨越

  2010-02-19 11:47
  胡錦濤在廈門電業(yè)局電力調(diào)控中心考察工作。春風(fēng)浩蕩開勝景，虎步奔騰展宏圖。大年初一初二，中共中央總書記胡錦濤來(lái)到廈門考察。他進(jìn)企業(yè)、到碼頭、下工地，親切看望慰問(wèn)節(jié)日期間堅(jiān)守在崗位一線的干部職工，向他們致...