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• 銀川供電局95598多措施應(yīng)對(duì)話務(wù)高峰

  2010-09-06 19:30
  隨著銀川電網(wǎng)調(diào)控一體化模式的實(shí)現(xiàn)，智能電表逐步安裝到戶。雖然銀川供電局前期宣傳準(zhǔn)備工作充分，但由于用戶不習(xí)慣智能電表的使用和售電方式的變化，95598也因此迎來了一個(gè)又一個(gè)話務(wù)高峰。95598是一個(gè)有...
  

• 寧波電力95598：10分鐘接5個(gè)電話算是“小意思”

  2010-09-02 09:58
  8月30日，寧波暴雨多處地面積水，市老三區(qū)電力故障80多起，寧波電力95598服務(wù)熱線日話務(wù)量3345個(gè)。8月31日下午，寧波陰天，積水已經(jīng)退去。服務(wù)班話務(wù)員黃玲波，在10分鐘內(nèi)還是接了5個(gè)熱線。不過...
  

• 包頭市達(dá)茂電力95598客戶服務(wù)中心系統(tǒng)建成

  2010-08-20 15:25
  近日，深圳市博宇通訊有限公司成功實(shí)施了包頭市達(dá)茂電力有限責(zé)任公司95598客戶服務(wù)中心系統(tǒng)項(xiàng)目。包頭市達(dá)茂電力有限責(zé)任公司是內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）公司控股的供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著達(dá)茂聯(lián)合旗7陣1蘇木約1.8萬平...
  

• 虞城縣供電公司95598客戶呼叫中心投入使用

  2010-08-19 09:48
  我家電表燒壞，家里一片漆黑，孩子還一直哭鬧，還好你們及時(shí)趕到幫我們恢復(fù)了送電，現(xiàn)在心里感到舒坦多了，還是你們95598的服務(wù)態(tài)度最好，說話又很專業(yè)，謝謝你們……。8月17日...
  

• 上海市電力公司95598熱線呼入量創(chuàng)歷史新高

  2010-08-17 16:12
  8月15日，申城最高氣溫再次飆升到39.8℃，創(chuàng)造了歷史上第一次連續(xù)4天高溫39℃以上的紀(jì)錄。持續(xù)極端高溫下，在上海電網(wǎng)用電負(fù)荷創(chuàng)出歷史新高的同時(shí)，上海市電力公司95598客戶服務(wù)熱線也迎來了今夏話務(wù)...
  

• 長(zhǎng)春供電客戶服務(wù)中心緊急部署防汛抗災(zāi)工作

  2010-08-16 11:23
  為進(jìn)一步加強(qiáng)防汛抗災(zāi)能力，8月2日，客戶服務(wù)中心緊急部署防汛抗災(zāi)工作?？蛻舴?wù)中心負(fù)責(zé)人首先說明了公司抗洪搶修工作的進(jìn)展和安排，并對(duì)中心抗洪搶險(xiǎn)工作做了動(dòng)員和部署：要求中心各部門要高度重視，提高敏感度...
  

• 供電熱線“95598”的微笑鏡

  2010-08-12 14:07
  您好，95598供電服務(wù)熱線，我是09號(hào)話務(wù)員，請(qǐng)問有什么可以幫您的……好的，我們盡快為你處理，謝謝！近期連續(xù)多日的高溫，使九江電網(wǎng)負(fù)荷八次創(chuàng)新高，最高達(dá)145.5萬千瓦，...
  

• 捷通華聲語(yǔ)音合成技術(shù)服務(wù)電力95598熱線

  2010-08-11 09:06
  夏日炎炎，氣溫居高不下，全國(guó)各個(gè)地區(qū)用電量已屢創(chuàng)歷史新高。高耗能電器的大量使用，導(dǎo)致城鄉(xiāng)生產(chǎn)生活用電量處于高峰負(fù)荷期間，電力供應(yīng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。國(guó)家電力部門采取了一系列的措施以保證供電的平穩(wěn)正常運(yùn)行，滿...
  

• 語(yǔ)音合成技術(shù)應(yīng)用于電力95598熱線

  2010-08-09 18:07
  夏日炎炎，氣溫居高不下，全國(guó)各個(gè)地區(qū)用電量已屢創(chuàng)歷史新高。高耗能電器的大量使用，導(dǎo)致城鄉(xiāng)生產(chǎn)生活用電量處于高峰負(fù)荷期間，電力供應(yīng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。國(guó)家電力部門采取了一系列的措施以保證供電的平穩(wěn)正常運(yùn)行，滿...
  

• 中國(guó)一拖呼叫中心再升級(jí) 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化

  2010-08-08 14:43
  您好，我是中國(guó)一拖農(nóng)機(jī)服務(wù)熱線，請(qǐng)問有什么事我可以幫您？8月1日中午12點(diǎn)，雖是周末，農(nóng)裝營(yíng)銷中心呼叫中心仍然一片繁忙，值班接線員忙著解答客戶咨詢和投訴。2008年8月，一個(gè)嶄新的東方紅農(nóng)機(jī)呼叫中心平...
  

• 長(zhǎng)春供電95598呼叫中心開展班組建設(shè)研討活動(dòng)

  2010-08-08 14:41
  7月27日，95598呼叫中心組織全體座席代表開展了以學(xué)習(xí)呂清森先進(jìn)事跡為主題的班組建設(shè)工作研討活動(dòng)。95598呼叫中心王樂與呂清森同志曾在省公司組織的活動(dòng)中見過面并有過深入的交流，對(duì)呂清森樸實(shí)、無私...
  

• 佛山供電開通客戶服務(wù)呼叫中心“95598”熱線

  2010-08-05 11:48
  昨日上午10時(shí)，佛山五區(qū)共5個(gè)亞運(yùn)定點(diǎn)供電營(yíng)業(yè)廳同時(shí)啟用。在佛山市中心城區(qū)的禪城供電營(yíng)業(yè)廳前，佛山供電局與佛山市體育局、經(jīng)貿(mào)局等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同為亞運(yùn)定點(diǎn)供電營(yíng)業(yè)廳揭牌。從那一刻起，佛山供電客戶服務(wù)呼叫中...
  

• 光山縣電業(yè)局95598呼叫中心全力應(yīng)對(duì)高溫天氣

  2010-08-04 11:35
  您好，請(qǐng)問您需要什么幫助？8月3日，驕陽(yáng)像一團(tuán)火炙烤著豫南大地。在光山縣電業(yè)局95598呼叫中心，08號(hào)和06號(hào)坐席員徐莉、陳桂華甜美溫柔的話語(yǔ)和急促響亮的電話鈴聲匯成一首和諧動(dòng)聽的夏季用電交響曲，這...
  

• 太湖供電95598為 “服務(wù)提升”把脈問診

  2010-08-04 10:04
  您好，太湖供電公司，請(qǐng)講……，7月28日，在安徽太湖供電公司95598呼叫中心，該公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人正在逐條聽取95598電話錄音記錄，并針對(duì)每條接聽電話的規(guī)范性進(jìn)行...