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• 德宏供電有限公司95598呼叫中心舉辦“走進95598社會開放日”活動

  2013-05-22 10:39
  經(jīng)報訊（孫華）5月17日，德宏供電有限公司95598客戶服務(wù)中心舉辦走進95598社會開放日活動?；顒友埩?5名來自芒市各行各業(yè)的行風(fēng)評議員、客戶代表、社區(qū)代表、媒體代表等走進95598客戶服務(wù)中心...
  

• 寧夏電力95598呼叫中心短信快報給力優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  2013-03-27 09:16
  3月12日9點3分，隨著鼠標(biāo)輕輕點擊發(fā)送,95598每日快報迅速發(fā)送到寧夏公司各級領(lǐng)導(dǎo)處。95598每日快報受理客戶訴求2439件，其中：故障報修386件（銀川122件，中衛(wèi)91件，吳忠77件，固原4...
  

• 北京市供電95598呼叫中心平臺全面升級 市民預(yù)警短信

  2013-03-18 09:44
  今后，北京市民可定期收到用電量余額及預(yù)警短信，市民可及時充電避免斷電尷尬。昨天，北京市95598供電熱線呼叫中心平臺全面升級，朝陽、海淀、豐臺等城鄉(xiāng)接合部跳閘高發(fā)地段，可獲得定期跟蹤回訪，減少斷電時間...
  

• 蒙東電力與國網(wǎng)95598呼叫中心統(tǒng)一自助語音服務(wù)流程

  2013-03-15 10:06
  2月28日23時50分，蒙東公司供電服務(wù)中心通過新IVR流程接入的電話鈴聲響起，標(biāo)志著該中心圓滿完成95598自助語音服務(wù)流程調(diào)整工作，同時也標(biāo)志著蒙東公司完全實現(xiàn)與國網(wǎng)客服中心自助語音服務(wù)流程的統(tǒng)一...
  

• 牡丹江電業(yè)局客戶服務(wù)中心參評全市“萬人評百科”活動

  2013-03-06 09:49
  供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)率100%，客戶滿意率99.8%。2月22日，依據(jù)黑龍江省牡丹江市市直機關(guān)萬人評百科活動新聞發(fā)布會上的通報，牡丹江電業(yè)局客戶服務(wù)中心在全市萬人評百科活動評中榜上有名。同時，該局也在全市...
  

• 河南清豐縣供電局：呼叫中心做實農(nóng)改服務(wù)奠基春節(jié)保電

  2013-02-25 17:11
  河南清豐縣供電局進入元月份以來，呼叫中心的電話業(yè)務(wù)驟增，原因是該局的農(nóng)網(wǎng)改造全面拉開，計劃停電增多，又值冬季用電高峰，面對這種工作局面，呼叫中心積極應(yīng)對，加開了值班座席，強化工作紀(jì)律，與相關(guān)部室做好溝...
  

• 安徽省供電服務(wù)中心95598圓滿完成春節(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

  2013-02-18 09:26
  作為安徽省電力公司95598業(yè)務(wù)全省集約化管理后第一個春節(jié)，省供電服務(wù)中心從2月3日晚起，組織95598供電服務(wù)熱線全線動員，根據(jù)《中心95598春節(jié)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，制定科學(xué)合理的值班方案，部署各類突...
  

• 阿克蘇電力公司客服中心員工節(jié)日堅守崗位

  2013-02-17 10:06
  春節(jié)的大年三十，當(dāng)全家人坐在一起吃著香噴噴的團圓飯時，當(dāng)全家人歡聚一堂觀看春節(jié)聯(lián)歡晚會時，新疆阿克蘇電力公司客戶服務(wù)中心員工卻堅守在崗位上。涼了的團圓飯2月9日早上8:30分，熟睡中的何碧瓊被自己手機...
  

• 2013年國家電網(wǎng)將全面建成統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺

  2013-02-16 09:44
  記者從國家電網(wǎng)公司獲悉，2013年國家電網(wǎng)將全面建成國家電網(wǎng)95598統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺，實現(xiàn)全網(wǎng)95598服務(wù)業(yè)務(wù)集中運營，方便百姓進一步用好電。據(jù)了解，此前95598業(yè)務(wù)一直由國家電網(wǎng)公司各省、區(qū)、...
  

• 六盤山熱電廠供熱客服呼叫中心投入使用

  2013-02-05 11:32
  近日，固原市首家供熱客服中心六盤山熱電廠供熱客服中心正式建成投入使用。這是六盤山熱電廠通過對服務(wù)資源進行整合，統(tǒng)一服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，打造一流熱電廠的又一新舉措。六盤山熱電廠承擔(dān)著固原市熱力...
  

• 春節(jié)期間 貴陽900電力工人站崗"護電"呼叫中心熱線95598晝夜服務(wù)

  2013-02-04 11:01
  臨近春節(jié)，記者從貴陽供電局獲悉，為確保市民在春節(jié)期間用電無憂。貴陽供電局在節(jié)日期間，將取消所有計劃停電檢修工作。同時組織900名電力工人，堅守崗位，確保有突發(fā)情況時，第一時間投入保電戰(zhàn)斗。據(jù)了解，元旦...
  

• 新鄭市供電公司95598呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎春節(jié)

  2013-01-30 15:07
  1月29日，在春節(jié)即將來臨之際，為保證節(jié)前及節(jié)日期間供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效，服務(wù)承諾兌現(xiàn)到位，確保不發(fā)生媒體曝光事件，讓廣大群眾過一個歡樂祥和的節(jié)日，河南新鄭市供電公司要求該公司調(diào)度中心、各個變電站、應(yīng)急...
  

• 國家電網(wǎng)公司推進95598客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)集中運營

  2013-01-29 09:59
  年底前，實現(xiàn)全網(wǎng)95598五項業(yè)務(wù)集中運營，最大限度地推進95598全業(yè)務(wù)集中；抓好南（北）分中心基地建設(shè)，加快建設(shè)進程，確保工程質(zhì)量；持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進一步為客戶創(chuàng)造價值。1月25日，國家電網(wǎng)...
  

• 安陽林州95598呼叫中心客服班獲全省“十佳”

  2013-01-25 09:59
  1月23日，在河南省電力公司開展的95598光明服務(wù)勞動競賽活動中，林州市電業(yè)局95598客戶服務(wù)班業(yè)績突出，高票榮獲十佳95598光明服務(wù)熱線稱號。林州電業(yè)局95598客戶服務(wù)班成立于2002年，現(xiàn)...