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• 國家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心95598信息系統(tǒng)升級公告

  2012-12-18 09:47
  尊敬的客戶：為向您提供更加優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)，我公司95598信息系統(tǒng)將于2012年12月23日0：00時至8：00時進行升級。敬請您注意以下內(nèi)容公告，提前做好相應(yīng)安排：1.升級期間可能會對95598...
  

• 桂林“12349”便民呼叫中心熱線將于本月28日正式啟動

  2012-12-17 14:54
  我家洗菜盆的水管堵塞了，能不能找人來弄一下。家住桂林大風(fēng)山的魏先生打來電話，很快工作人員為魏先生找好維修公司上門服務(wù)。這是桂林12349便民熱線的工作人員一個普通場景。由桂林市老齡辦、民政局支持搭建的...
  

• 池州供電公司95598呼叫中心榮獲“全國工人先鋒號”殊榮

  2012-12-13 09:25
  不久前，池州供電公司95598呼叫中心榮獲全國工人先鋒號殊榮。這支由11名平均年齡不足26歲的女職工組成的隊伍，承擔(dān)著全市8000多平方公里電力客戶的故障報修、業(yè)務(wù)受理、投訴舉報等多方面的電話服務(wù)。班...
  

• 貴陽供電局客戶服務(wù)中心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  2012-12-05 17:02
  您好，歡迎撥打95598，請問有什么可以幫您？我家沒電了，怎么回事？……好的，請稍等……讓您久等了，經(jīng)查您家戶號是*******，戶名是伍玉祥，...
  

• 撫順供電公司95598呼叫中心獲青年文明號殊榮

  2012-11-29 09:32
  11月28日，撫順供電公司95598呼叫中心被授予全市唯一的青年文明號示范基地稱號。去年以來，撫順供電公司95598呼叫中心以團市委開展的創(chuàng)先爭優(yōu)—青年文明號在行動活動為載體，主動融入建設(shè)...
  

• 金盛熱力客服呼叫中心：忙碌的接線員 真誠的服務(wù)心

  2012-11-23 10:28
  隨著居民家中暖意融融，金盛熱力有限公司客戶服務(wù)中心三部24小時供暖客服熱線也是炙手可熱，咨詢問題、反映情況、派單處理、及時回訪……供暖熱線接線員忙得不可開交。11月20日上...
  

• 市民呼叫中心啟動“熱線牽手 為民解憂”活動

  2012-11-22 13:48
  開封日報報業(yè)集團市民呼叫中心2960000作為一個上情下達、下情上達的平臺，一直廣受讀者歡迎。老百姓的煩心事、不平事、高興事和想知未知的事都會打來電話反映和咨詢。在每天種類繁多的熱線中，也有不少是行業(yè)...
  

• “全國工人先鋒號”池州供電公司呼叫中心點亮千萬家

  2012-11-21 15:10
  在濱臨長江、地處佛教圣地九華山的安徽池州，95598在更多人眼中對應(yīng)著這樣一句口號光明進萬家，這是一條承擔(dān)著池州全境8000多平方公里土地上的電力客戶24小時故障報修、業(yè)務(wù)受理、投訴舉報、信息查詢等多...
  

• 鄭州供電客戶服務(wù)監(jiān)控指揮系統(tǒng)通過鑒定

  2012-11-19 10:44
  11月12日，鄭州供電公司客戶服務(wù)監(jiān)控指揮系統(tǒng)研究及應(yīng)用項目通過省公司專家組鑒定，認(rèn)為該項目整體達到國內(nèi)領(lǐng)先水平。該項目以營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，充分整合95598客戶服務(wù)、電能量采集、視頻監(jiān)控等信息系統(tǒng)...
  

• 上海智能呼叫平臺95598呼叫中心架起供電企業(yè)服務(wù)客戶的橋梁

  2012-11-07 09:24
  作為上海95598服務(wù)能力提升工程的亮點，上海市電力公司95598供電服務(wù)中心融合了智能的業(yè)務(wù)應(yīng)用、精益的管理體系，全力打造覆蓋面更廣、集成度更高、智能化更優(yōu)、互動性更好，集一站式辦理、個性化服務(wù)、多...
  

• 偃師市供電公司95598呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)紀(jì)實

  2012-10-25 09:11
  成立于2002年6月1日的偃師市供電有限責(zé)任公司95598呼叫中心，成立10年來，95598呼叫中心共受理電力故障報修電話941次，業(yè)務(wù)、信息查詢84022次，回訪率達98%，客戶滿意率達到99.8%...
  

• 西藏電力公司舉行“95598”呼叫中心管理及業(yè)務(wù)移交儀式

  2012-10-24 09:24
  10月19日，西藏公司舉行95598呼叫中心管理及業(yè)務(wù)移交儀式，標(biāo)志著公司供電服務(wù)中心建設(shè)工作取得新進展。西藏公司總經(jīng)濟師裴新民出席儀式并講話，公司各有關(guān)部門及拉薩公司、電科院負(fù)責(zé)人出席儀式。移交儀式...
  

• 國家電網(wǎng)公司客服中心在江蘇調(diào)研南方基地建設(shè)

  2012-10-20 20:15
  10月18日，國家電網(wǎng)公司客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)就加快推進南方過渡基地建設(shè)在南京調(diào)研，實地察看建設(shè)情況，并就相關(guān)事宜進行座談討論。江蘇公司主要負(fù)責(zé)人參加了座談會并講話。江蘇公司有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)全程陪同調(diào)研。國網(wǎng)...
  

• 旌德供電公司實現(xiàn)95598呼叫中心省級集中 安全平穩(wěn)運行

  2012-10-10 15:15
  9月29日，旌德供電公司順利完成測試工作，成功實現(xiàn)95598語音平臺和業(yè)務(wù)系統(tǒng)割接。從這一刻起，旌德供電公司客戶撥打95598熱線，將由省供電服務(wù)中心統(tǒng)一受理，實現(xiàn)了由市級管理向省級管理的轉(zhuǎn)變。截止到...