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• 萬家燈火是你的心愿更是我的心愿

  2012-07-24 09:34
  冀北承德供電承德縣分公司紅語服務隊隊員向大學生記者展示電力接線基礎操作點亮萬家燈火的最后一盞7月15日晚7點，57歲的張明達準時坐在電視機前收看《新聞聯(lián)播》，小他一歲的老伴兒安再明打開冰箱，端出一盤前...
  

• 南充電業(yè)局“95598”熱線 9年接聽120萬個電話

  2012-07-19 10:21
  夏季是用電高峰期，也是用電事故高發(fā)期，昨（18）日，南充電業(yè)局迎峰度夏各項應急預案全部啟動，市民一旦遭遇停電，可立即撥打95598熱線，搶修人員將在第一時間內趕赴現(xiàn)場搶修。昨日上午，記者走進南充電業(yè)局...
  

• 鄭州供電4~6月95598呼叫中心接聽率超98%

  2012-07-13 14:09
  一、熱點事件1.綜述：4月10日~6月10日，河南鄭州供電公司95598呼叫中心共受理來電89871件，其中故障報修13025件、業(yè)務咨詢26874件、信息查詢27154件、綜合業(yè)務22528件、舉報...
  

• 國家電網(wǎng)供應商服務中心呼叫中心系統(tǒng)上線運行

  2012-07-12 13:21
  2012年7月9日，國家電網(wǎng)公司供應商服務中心呼叫中心系統(tǒng)正式上線運行,供應商服務中心服務熱線變更為400-818-0899,原服務熱線82288860和82288870不再使用。國家電網(wǎng)公司供應商服...
  

• 浙江省電力95598呼叫大廳正式啟用 實現(xiàn)電話服務省級集中

  2012-07-09 15:05
  7月6日下午，浙江省電力公司95598呼叫大廳舉行啟用儀式。呼叫大廳的啟用是浙江公司大營銷體系建設進程中的一個重要里程碑，標志著95598省級集中工作取得重要突破，公司大營銷體系構架全面完成。浙江省電...
  

• 鄢陵縣電業(yè)公司巧用“資源”迎夏峰

  2012-07-09 09:30
  是電業(yè)公司嗎?我是東街一商戶，我們這兒的配電箱著火了，你們快點派人來吧……。您好!我是鄢陵縣電業(yè)公司青年志愿者賈鵬媛為您服務，請不要著急，請把您的具體位置告訴我&helli...
  

• 范縣供電局黨員服務隊用心服務高考

  2012-07-02 09:40
  6月7日，范縣電視臺記者在范縣高考考點采訪報道范縣供電局黨員服務隊現(xiàn)場保電、服務高考工作事跡。據(jù)悉，高考期間，范縣局組織黨員服務隊在范縣考點現(xiàn)場設置黨員服務崗，接受用電問題咨詢，擺放優(yōu)質服務宣傳資料，...
  

• 虞城供電95598呼叫中心榮獲市級青年文明號榮譽稱號

  2012-06-18 09:45
  6月15日，從虞城供電公司團委獲悉，該公司95598電力客戶服務中心榮獲共青團商丘市委頒發(fā)的2011至2015年度青年文明號榮譽稱號，這是繼該中心獲得市級黨員先鋒崗后的又一榮譽。您好!很高興為您服務，...
  

• 95598呼叫中心開展停電應急處置預演習

  2012-06-01 19:29
  5月29日，95598呼叫中心開展關于深刻吸取深圳‘4.10’停電事件學習討論會。大家一致認為，95598呼叫中心是面向廣大群眾的信息平臺，應在第一時間掌握停電信息并告知廣大客...
  

• 客服中心：穩(wěn)步推進智能電表2012改造工作

  2012-05-23 17:08
  為積極穩(wěn)妥的推進智能電表2012改造工作，確保在12月20日之前圓滿完成2012年度智能電表改造任務，5月10日下午，客服中心召開2012年智能電表改造工作宣貫培訓工作會，公司副總工程師梁安康、營銷部...
  

• 吉林省電力提升95598呼叫中心坐席人員業(yè)務素質

  2012-05-14 10:12
  為進一步提升窗口供電服務水平，提升95598坐席人員業(yè)務素質，5月9日，吉林公司組織對95598呼叫中心坐席人員進行業(yè)務技能調考,從345名供農(nóng)電坐席人員中抽取71人參加了考試。為使調考工作切實達到督...
  

• 長春城郊分公司95598呼叫中心進行坐席人員月考核

  2012-05-04 10:01
  為迎接省公司開展供、農(nóng)電95598呼叫中心座席人員業(yè)務技能調考，并確保此次調考順利通過，4月27日，長春城郊分公司95598呼叫中心座席人員開展了每月業(yè)務技能例行考核。公司領導高度重視，旨在加強考前培...
  

• 天水市舉行“95598呼叫中心光明服務”大型宣傳活動

  2012-04-20 14:30
  4月19日上午，天水供電公司在市龍城廣場舉行95598光明服務大型宣傳活動。活動采用現(xiàn)場直接與用電客戶面對面交流、溝通的方式，充分展示近年來該公司在電網(wǎng)建設、安全生產(chǎn)、優(yōu)質服務、便民繳費等方面的成就，...
  

• 白城供電公司主動出擊應對“95598”客戶報修高峰

  2012-03-30 09:27
  由于白城地區(qū)地理和季節(jié)因素，每年進入3月下旬，隨著天氣的變化，95598呼叫中心也迎來了一年中最繁忙的季節(jié)，日話務量被屢屢刷新，話務高峰時段平均每小時接入電話216余個，95598臨時增加值班人員達3...