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• 萬(wàn)家燈火是你的心愿更是我的心愿

  2012-07-24 09:34
  冀北承德供電承德縣分公司紅語(yǔ)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員向大學(xué)生記者展示電力接線基礎(chǔ)操作點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火的最后一盞7月15日晚7點(diǎn)，57歲的張明達(dá)準(zhǔn)時(shí)坐在電視機(jī)前收看《新聞聯(lián)播》，小他一歲的老伴兒安再明打開(kāi)冰箱，端出一盤前...
  

• 南充電業(yè)局“95598”熱線 9年接聽(tīng)120萬(wàn)個(gè)電話

  2012-07-19 10:21
  夏季是用電高峰期，也是用電事故高發(fā)期，昨（18）日，南充電業(yè)局迎峰度夏各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案全部啟動(dòng)，市民一旦遭遇停電，可立即撥打95598熱線，搶修人員將在第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修。昨日上午，記者走進(jìn)南充電業(yè)局...
  

• 鄭州供電4~6月95598呼叫中心接聽(tīng)率超98%

  2012-07-13 14:09
  一、熱點(diǎn)事件1.綜述：4月10日~6月10日，河南鄭州供電公司95598呼叫中心共受理來(lái)電89871件，其中故障報(bào)修13025件、業(yè)務(wù)咨詢26874件、信息查詢27154件、綜合業(yè)務(wù)22528件、舉報(bào)...
  

• 國(guó)家電網(wǎng)供應(yīng)商服務(wù)中心呼叫中心系統(tǒng)上線運(yùn)行

  2012-07-12 13:21
  2012年7月9日，國(guó)家電網(wǎng)公司供應(yīng)商服務(wù)中心呼叫中心系統(tǒng)正式上線運(yùn)行,供應(yīng)商服務(wù)中心服務(wù)熱線變更為400-818-0899,原服務(wù)熱線82288860和82288870不再使用。國(guó)家電網(wǎng)公司供應(yīng)商服...
  

• 浙江省電力95598呼叫大廳正式啟用 實(shí)現(xiàn)電話服務(wù)省級(jí)集中

  2012-07-09 15:05
  7月6日下午，浙江省電力公司95598呼叫大廳舉行啟用儀式。呼叫大廳的啟用是浙江公司大營(yíng)銷體系建設(shè)進(jìn)程中的一個(gè)重要里程碑，標(biāo)志著95598省級(jí)集中工作取得重要突破，公司大營(yíng)銷體系構(gòu)架全面完成。浙江省電...
  

• 鄢陵縣電業(yè)公司巧用“資源”迎夏峰

  2012-07-09 09:30
  是電業(yè)公司嗎?我是東街一商戶，我們這兒的配電箱著火了，你們快點(diǎn)派人來(lái)吧……。您好!我是鄢陵縣電業(yè)公司青年志愿者賈鵬媛為您服務(wù)，請(qǐng)不要著急，請(qǐng)把您的具體位置告訴我&helli...
  

• 范縣供電局黨員服務(wù)隊(duì)用心服務(wù)高考

  2012-07-02 09:40
  6月7日，范縣電視臺(tái)記者在范縣高考考點(diǎn)采訪報(bào)道范縣供電局黨員服務(wù)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)保電、服務(wù)高考工作事跡。據(jù)悉，高考期間，范縣局組織黨員服務(wù)隊(duì)在范縣考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置黨員服務(wù)崗，接受用電問(wèn)題咨詢，擺放優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳資料，...
  

• 虞城供電95598呼叫中心榮獲市級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)

  2012-06-18 09:45
  6月15日，從虞城供電公司團(tuán)委獲悉，該公司95598電力客戶服務(wù)中心榮獲共青團(tuán)商丘市委頒發(fā)的2011至2015年度青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，這是繼該中心獲得市級(jí)黨員先鋒崗后的又一榮譽(yù)。您好!很高興為您服務(wù)，...
  

• 95598呼叫中心開(kāi)展停電應(yīng)急處置預(yù)演習(xí)

  2012-06-01 19:29
  5月29日，95598呼叫中心開(kāi)展關(guān)于深刻吸取深圳‘4.10’停電事件學(xué)習(xí)討論會(huì)。大家一致認(rèn)為，95598呼叫中心是面向廣大群眾的信息平臺(tái)，應(yīng)在第一時(shí)間掌握停電信息并告知廣大客...
  

• 客服中心：穩(wěn)步推進(jìn)智能電表2012改造工作

  2012-05-23 17:08
  為積極穩(wěn)妥的推進(jìn)智能電表2012改造工作，確保在12月20日之前圓滿完成2012年度智能電表改造任務(wù)，5月10日下午，客服中心召開(kāi)2012年智能電表改造工作宣貫培訓(xùn)工作會(huì)，公司副總工程師梁安康、營(yíng)銷部...
  

• 吉林省電力提升95598呼叫中心坐席人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  2012-05-14 10:12
  為進(jìn)一步提升窗口供電服務(wù)水平，提升95598坐席人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，5月9日，吉林公司組織對(duì)95598呼叫中心坐席人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能調(diào)考,從345名供農(nóng)電坐席人員中抽取71人參加了考試。為使調(diào)考工作切實(shí)達(dá)到督...
  

• 長(zhǎng)春城郊分公司95598呼叫中心進(jìn)行坐席人員月考核

  2012-05-04 10:01
  為迎接省公司開(kāi)展供、農(nóng)電95598呼叫中心座席人員業(yè)務(wù)技能調(diào)考，并確保此次調(diào)考順利通過(guò)，4月27日，長(zhǎng)春城郊分公司95598呼叫中心座席人員開(kāi)展了每月業(yè)務(wù)技能例行考核。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，旨在加強(qiáng)考前培...
  

• 天水市舉行“95598呼叫中心光明服務(wù)”大型宣傳活動(dòng)

  2012-04-20 14:30
  4月19日上午，天水供電公司在市龍城廣場(chǎng)舉行95598光明服務(wù)大型宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)采用現(xiàn)場(chǎng)直接與用電客戶面對(duì)面交流、溝通的方式，充分展示近年來(lái)該公司在電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便民繳費(fèi)等方面的成就，...
  

• 白城供電公司主動(dòng)出擊應(yīng)對(duì)“95598”客戶報(bào)修高峰

  2012-03-30 09:27
  由于白城地區(qū)地理和季節(jié)因素，每年進(jìn)入3月下旬，隨著天氣的變化，95598呼叫中心也迎來(lái)了一年中最繁忙的季節(jié)，日話務(wù)量被屢屢刷新，話務(wù)高峰時(shí)段平均每小時(shí)接入電話216余個(gè)，95598臨時(shí)增加值班人員達(dá)3...