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• 遼寧撫順95598呼叫中心：用雷鋒精神強企塑人

  2012-03-29 09:32
  濃濃的一片情、溫暖的一縷風、精嚴的一把尺、鉆研的一顆釘、集體精神的一滴水、無私的一頭牛……這是遼寧省撫順市供電公司雷鋒式服務的工作標準，是雷鋒精神融入企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。作...
  

• 無為供電95598呼叫中心的“半邊天”

  2012-03-26 10:34
  安徽省無為供電公司95598呼叫中心的10名女工，清一色的半邊天，承擔全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，40多萬戶居民以及企業(yè)單位的搶報修電話的接聽任務。尤其是在迎峰度夏和迎峰度冬、春節(jié)保供電期間，她們和男同志們一樣，...
  

• 省音提技，全力提升客戶滿意度

  2012-03-22 09:26
  《論語》中有吾日三省吾身之說，北海供電局95598呼叫中心為提升客戶滿意度有吾日三省吾音之舉。3月16日上午呼叫中心集合班組全體成員召開了話務質(zhì)量點評會，希望通過開展話務點評活動使話務員工作技能得以提...
  

• 連續(xù)三周獲“12319”通報第一名

  2012-03-20 09:25
  本報訊記者廖興陽通訊員馬昭報道面對昆明供電局連續(xù)三周，榮獲昆明數(shù)字城管12319周通報排名第一的成績單時。日前，12319一行10人，來到昆明供電局95598電力呼叫中心進行交流學習，相互取經(jīng)。交流學...
  

• 延津縣電業(yè)局95598呼叫中心“雙喜臨門”

  2012-03-15 15:39
  筆者3月14日獲悉，延津縣電業(yè)局95598呼叫中心喜獲2011年度新鄉(xiāng)市巾幗標兵崗、延津縣巾幗文明崗兩項榮譽稱號。該局呼叫中心由6名客服人員組成，平均年齡32歲，是名副其實的娘子軍，她們承擔著全縣客戶...
  

• 九臺農(nóng)電公司提升“95598”呼叫中心一體化管理水平

  2012-03-14 15:13
  針對吉林省公司對農(nóng)、供電95598呼叫中心實行一體化管理，統(tǒng)一考核的工作實際。3月5日，公司客戶服務中心書記孫蕾一行三人蒞臨九臺農(nóng)電公司調(diào)研指導工作。在調(diào)研過程中，調(diào)研組重點強調(diào)95598實行一體化管...
  

• 秦楠：你的微笑 我能聽見

  2012-03-12 10:07
  剛剛過去的2011年，對于河北沙河市供電公司95598呼叫中心班長秦楠來說，是個難忘又不平凡的一年，河北省電力公司優(yōu)秀共青團員、邢臺供電系統(tǒng)營銷綜合知識競賽一等獎……一系列...
  

• 甘肅省電力公司信息運行呼叫中心上線運行

  2012-03-08 11:01
  3月6日，從甘肅公司科技信息部傳來消息，甘肅公司信息運行呼叫中心已提前上線試運行，自此，甘肅公司建成了統(tǒng)一的信息平臺，將更好地服務于廣大用戶。信息運行呼叫中心建設是甘肅公司信息通信支撐三集五大建設的重...
  

• 延津電力呼叫中心座席用心服務 巾幗之花別樣紅

  2012-03-07 09:19
  每天不停地接聽電話，耐心地聆聽各種聲音，秉承著你用電，我用心的服務理念，默默地用微笑和堅持澆灌著優(yōu)質(zhì)服務之花，她們就是延津縣電業(yè)局95598呼叫中心的6名女職工。微笑聽得見您好，延津縣電業(yè)局&time...
  

• 定州供電公司客戶服務95598呼叫中心“娘子軍”

  2012-02-27 09:43
  劉大哥講的話理太偏，誰說女子享清閑，男子打仗到邊關，女子紡織在家園……。一首膾炙人口的《花木蘭-誰說女子不如男》，流傳至今。在定州供電公司的客服中心，就有5名這樣的女職工，...
  

• 新疆電力公司提出16項任務對接95598呼叫中心

  2012-02-21 09:20
  2月16日，新疆電力公司部署95598光明服務工程實施方案，明確提出用十六項主要任務，創(chuàng)新服務方式、完善服務標準、規(guī)范服務行為、提升服務質(zhì)量。這十六項主要任務包括，加快實施供電質(zhì)量不合格臺區(qū)改造，切實...
  

• 魚臺供電三心服務 打造95598呼叫中心光明品牌

  2012-02-20 09:58
  魚臺縣供電公司圍繞實現(xiàn)服務行為零違諾、業(yè)務處理零差錯、服務質(zhì)量零投訴、行風工作零事故,用戶滿意百分百的四零一百目標,大力實施三心優(yōu)質(zhì)服務行動,打造好國家電網(wǎng)95598光明服務品牌。一是窗口服務更誠心。...
  

• 天津市電力公司信息運行呼叫中心正式上線

  2012-02-15 18:05
  2月13日，天津市電力公司信息運行呼叫中心系統(tǒng)正式上線，將有效提高信息運維服務人員的工作效率，并加強對信息運維服務的質(zhì)量監(jiān)督，為天津公司三集五大體系建設提供更可靠的信息服務支持。天津公司信息運行呼叫中...
  

• 廈門95598獲全國“十大傾聽民意公共服務熱線”

  2012-02-13 11:35
  2月7日，首屆中國公共服務熱線的民意互動論壇在北京舉辦，論壇上頒布了2011年度公共服務熱線服務質(zhì)量獨立測評結果，福建95598供電服務中心（廈門）電力服務熱線從全國近300條公共服務熱線中脫穎而出，...