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• 臺(tái)風(fēng)來(lái)襲熱線傳情 浙江95598抗擊“菲特”側(cè)記

  2013-10-10 08:23
  10月7日凌晨，菲特臺(tái)風(fēng)嚴(yán)重影響浙江。2007年十月羅莎臺(tái)風(fēng)登陸浙江，全省電網(wǎng)受損嚴(yán)重。時(shí)隔五年秋季臺(tái)風(fēng)菲特再度來(lái)襲，將考驗(yàn)組建一年的浙江省電力公司供電服務(wù)中心應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日全省95...
  

• 遵義綏陽(yáng)供電局黃金周95598呼叫中心客戶(hù)滿(mǎn)意率高達(dá)100%

  2013-10-10 08:17
  北極星農(nóng)電網(wǎng)訊:十一國(guó)慶期間，綏陽(yáng)電網(wǎng)安全運(yùn)行平穩(wěn)，全局最高一日負(fù)荷71.4MW，筆者從綏陽(yáng)供電局客戶(hù)服務(wù)中心了解到，節(jié)日期間，該局95598客戶(hù)服務(wù)熱線總服務(wù)量為327次，20秒電話接通率為96.1...
  

• 普洱局95598呼叫中心創(chuàng)先服務(wù)解難題

  2013-10-09 14:48
  95598客戶(hù)服務(wù)中心，一個(gè)看不見(jiàn)的窗口，卻為供電企業(yè)和用戶(hù)之間架起了一座信任的橋梁，讓咨詢(xún)業(yè)務(wù)的客戶(hù)疑惑拿起電話，釋然放下電話；讓申報(bào)故障的客戶(hù)煩惱而來(lái)，放心放下電話；讓投訴的客戶(hù)怒氣而來(lái)，心平氣和...
  

• 昆明供電局電力呼叫中心7天接線9808個(gè)

  2013-10-09 14:46
  記者從昆明供電局了解到，10月1日至7日，昆明供電局電力呼叫中心95598熱線共接到反映停電、咨詢(xún)用電業(yè)務(wù)等方面的電話9808個(gè)，比去年同期的5659個(gè)增長(zhǎng)73%。95598熱線相關(guān)人員介紹，今年國(guó)慶...
  

• 貴陽(yáng)供電局客戶(hù)呼叫中心——95598晝夜值班

  2013-09-25 08:29
  金黔在線訊青巖古鎮(zhèn)商業(yè)街上的600余戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的安全用電已進(jìn)行了全面檢查，花溪十里河灘、花溪公園等景區(qū)的供電安全檢查也已完畢。記者從貴陽(yáng)供電局獲悉，為確保國(guó)慶節(jié)期間的穩(wěn)定供電，貴陽(yáng)供電局已組織800余名...
  

• 95598呼叫中心五項(xiàng)業(yè)務(wù)集中管控 話務(wù)服務(wù)質(zhì)量更高

  2013-09-22 09:31
  9月16日，陜西安康供電局圓滿(mǎn)完成95598投訴、舉報(bào)、意見(jiàn)、建議、表?yè)P(yáng)五項(xiàng)業(yè)務(wù)向國(guó)家電網(wǎng)公司集中信息系統(tǒng)割接運(yùn)行后的第三天，記者在該局95598遠(yuǎn)程工作站了解到，集中管控后，對(duì)話務(wù)工作要求更加精細(xì)，...
  

• 國(guó)網(wǎng)陜西電力95598呼叫中心五項(xiàng)業(yè)務(wù)完成割接 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集中

  2013-09-18 09:22
  經(jīng)過(guò)一年多建設(shè)改造，9月14日凌晨4時(shí)，國(guó)家電網(wǎng)陜西省電力公司完成95598五項(xiàng)業(yè)務(wù)（投訴、舉報(bào)、意見(jiàn)、建議、表?yè)P(yáng)）集中割接上線工作，此后，全省95598供電服務(wù)的投訴、舉報(bào)、意見(jiàn)、建議、表?yè)P(yáng)業(yè)務(wù)將由...
  

• 六盤(pán)水供電公司95598呼叫中心"彩虹"架起連心橋

  2013-09-16 07:55
  中電新聞網(wǎng)訊通訊員徐瑋玲邵靜報(bào)道近期，由六盤(pán)水供電局95598呼叫中心班組自行設(shè)計(jì)、體現(xiàn)班組文化的彩虹徽章新鮮出爐，象征牽手連心的彩虹橋把客戶(hù)與供電企業(yè)的距離拉得更近，95598呼叫中心的20名客戶(hù)代...
  

• 樂(lè)科技術(shù)成功簽約湖南電力物業(yè)客服呼叫中心

  2013-09-03 11:33
  湖南電力物業(yè)有限公司是一個(gè)具有獨(dú)立法人資格的二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，是專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化公司。公司運(yùn)用超前的管理理念和創(chuàng)造性的思維，不斷探索物業(yè)管理的新模式。本次采用樂(lè)科技術(shù)客服呼叫中心系統(tǒng)的上...
  

• 黑龍江電力8186呼叫中心解決方案

  2013-09-02 10:12
  黑龍江電力8186呼叫中心是黑龍江電力十二五信息化規(guī)劃的重要課題，擔(dān)負(fù)著全省各級(jí)電力公司全部信息系統(tǒng)的運(yùn)維調(diào)控服務(wù)。隨著信息技術(shù)在電力行業(yè)的深入推廣，管理集中和業(yè)務(wù)運(yùn)作的集中已經(jīng)成為電力行業(yè)信息化系統(tǒng)...
  

• 95598呼叫中心業(yè)務(wù)集中數(shù)據(jù)網(wǎng)割接順利完成

  2013-09-02 09:34
  8月28日，國(guó)家電網(wǎng)公司客戶(hù)服務(wù)中心順利完成95598業(yè)務(wù)集中2+4省（市）公司數(shù)據(jù)網(wǎng)割接，將國(guó)網(wǎng)客服中心數(shù)據(jù)流量從運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)線切換至國(guó)家電網(wǎng)公司數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng),進(jìn)一步提高傳輸通道帶寬及可靠性，加強(qiáng)對(duì)傳...
  

• 魯山縣電業(yè)局：我們都是95598呼叫中心接線員

  2013-08-28 09:07
  峰弟，今天早上5點(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有電，你幫我問(wèn)問(wèn)怎么回事，我剛從外地回來(lái)。、你家我知道在哪，是升級(jí)改造計(jì)劃停電，9點(diǎn)就送上了，電視上有公告。8月26日一大早，電話里,筆者正在為朋友解釋遇到的用電問(wèn)題進(jìn)行解釋...
  

• 中山供電局：　95598呼叫中心服務(wù)熱線“好聲音”傳真情

  2013-08-23 11:55
  沒(méi)有炫目的舞臺(tái)，沒(méi)有激越的音樂(lè)，沒(méi)有熱情的掌聲，沒(méi)有美妙的歌唱。這里，卻傳出了情暖中山的好聲音，中山供電局95598客戶(hù)服務(wù)熱線的24位巾幗之花，用她們的真情、用她們的青春將好聲音傳遞到中山千家萬(wàn)戶(hù)。...
  

• 95598，點(diǎn)亮千萬(wàn)家——記“全國(guó)工人先鋒號(hào)”安徽池州供電公司呼叫中心

  2013-08-22 09:23
  95598——一串?dāng)?shù)字，一個(gè)電話號(hào)碼，一個(gè)與電相連的服務(wù)熱線；95598——一條通道，一個(gè)信息紐帶，一個(gè)與客戶(hù)心貼心的電力班組；95598—...