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• 信息時代的生活指南:北京118114號碼百事通

  2006-05-24 00:00
  只要手里有部電話，只需按下一個號碼——118114，即可輕松解決餐館訂餐、飛機訂票、酒店訂房，甚至是汽車修理等問題，這就是北京電信推出的新業(yè)務“118114號碼百事通”帶給您的好處?！?18114號碼...
  

• 從江蘇移動第二呼叫中心落戶淮安說起

  2006-05-24 00:00
  2006年的世界電信日，江蘇移動第二呼叫中心在蘇北腹地淮安正式落成并投入運營。淮安地處蘇北，是江蘇的農(nóng)業(yè)大市，現(xiàn)有農(nóng)業(yè)人口380萬人，占全市人口的73％。江蘇移動為何要把對自身發(fā)展至關(guān)重要的呼叫中心建...
  

• 我國大型呼叫中心又一典范誕生

  2006-05-23 00:00
  江蘇移動客服中心千余座席大樓新址落成江蘇移動客戶服務服務中心淮安分中心新大樓于5月17日在淮安正式落成并投入使用。江蘇移動王建總經(jīng)理、淮安市長樊金龍等領導出席了落成典禮。江蘇移動客戶服務中心淮安中心大...
  

• 后二八法則生存：聚焦上海電信業(yè)大客戶服務

  2006-05-22 00:00
  在我國，電信運營商的大客戶具有“雙大”的特點：對運營商收入貢獻大、其業(yè)務增長潛力大，20%的大客戶提供了80%左右的營業(yè)利潤。因此，大客戶市場一直是各大電信企業(yè)爭奪的重心。事實上，在電信主要業(yè)務從語音...
  

• 2萬戶企業(yè)和個人用戶開始使用95001000電話實名

  2006-05-22 00:00
  通過撥打全國統(tǒng)一的接入號碼95001000，說出企業(yè)或個人名字，便能接通加入“中國總機電話實名”的企業(yè)或個人電話。目前，已有2萬戶企業(yè)和個人用戶開始使用這一電話實名。記者21日了解到，“中國總機電話實...
  

• 中國總機COO雍海談3G：成功在于兩個創(chuàng)新

  2006-05-18 00:00
  日前，由縱橫合力、賽迪網(wǎng)主辦，In-StatChina、窄告網(wǎng)、天際網(wǎng)協(xié)辦的“中國通信產(chǎn)業(yè)沙龍第2期：擁抱3G”成功舉行。來自聯(lián)通博路、信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院、大唐移動、安捷倫、北京郵電大學、天下互聯(lián)集...
  

• 海南電信著力打造智能信息島

  2006-05-18 00:00
  5月16日，海南中小企業(yè)信息化推進工程——“商務領航暨號碼百事通”正式啟動，海南電信聯(lián)合西門子、華為、中興、阿爾卡特等國內(nèi)外知名IT企業(yè)精英組成的“海南省中小企業(yè)信息化聯(lián)盟”同時宣告成立。海南省委常委...
  

• 北京網(wǎng)通客服中心實施年度培訓計劃

  2006-05-17 00:00
  根據(jù)社會經(jīng)濟的發(fā)展需要，為迎接北京奧運會，北京網(wǎng)通人力資源部、客戶服務中心領導對客戶服務工作給予高度重視，委托北京優(yōu)勝資訊制定了客服中心年度培訓計劃，截至2006年5月12日，優(yōu)勝資訊為北京網(wǎng)通客服中...
  

• 廣西電信服務新農(nóng)村開通熱線“96118”

  2006-05-17 00:00
  繼去年啃下“村村通”工程最難啃的“硬骨頭”之后，今年廣西區(qū)電信有限公司在服務“三農(nóng)”、服務社會主義新農(nóng)村建設的行動中又邁出堅實一步。5月16日記者從廣西區(qū)電信有限公司獲悉，從5月17日起，廣西電信將為...
  

• 電信日，八大煩心事給消費者添堵

  2006-05-17 00:00
  5月17日是世界電信日，它不僅是電信企業(yè)的節(jié)日，同時也是消費者的節(jié)日。信息時代，消費者借助“數(shù)字神經(jīng)”與世界共同制造、分享信息。而這一卻的實現(xiàn)，與電信企業(yè)的努力是分不開的。然而，這并不代表電信企業(yè)已做...
  

• 服務省內(nèi)10市江蘇移動第二呼叫中心淮安啟用

  2006-05-17 00:00
  今日上午，江蘇移動通信有限責任公司第二呼叫中心在淮安正式落成并投入使用。江蘇移動第二呼叫中心大樓位于淮安市中心東主干道承德路西側(cè)，主樓共10層，配套輔樓4層，總面積約1.6萬平方米，總投資額超過1億元...
  

• 深圳移動：為您服務止于至善

  2006-05-17 00:00
  親切別致的“溝通100”服務廳、精英匯聚的“全球通”商務論壇、品位高尚的“高爾夫俱樂部”、休閑舒適的機場貴賓廳……全方位的服務讓深圳移動用戶在盡享方便的同時還體驗到了尊貴感覺?？旖莸恼粕戏諒d、溫馨的...
  

• 北京鐵通推出一系列新業(yè)務打造“4007企業(yè)熱線通”

  2006-05-16 00:00
  517世界電信日到來之際，北京鐵通推出了一系列新業(yè)務。面向中小企業(yè)用戶北京鐵通推出了“4007企業(yè)熱線通業(yè)務”，該業(yè)務又稱主被叫分攤付費業(yè)務，與以往付費方式不同的是，該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。...
  

• 網(wǎng)通擬調(diào)整114查號臺添衣食住行等增值業(yè)務

  2006-05-16 00:00
  北京網(wǎng)通5月14日宣布，北京網(wǎng)通開始著手對114查號臺的單一電話查詢業(yè)務進行調(diào)整，新的調(diào)整包括改變簡單的查詢電話號碼，而增加將包括查詢涉及衣食住行、問路、訂票、房屋中介、貨運快遞、緊急救援、訂房、企業(yè)...