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• 鄭州郵政與深圳恩大攜手共創(chuàng)品牌呼叫中心

  2004-08-25 00:00
  河南省郵政無線尋呼有限公司，與深圳市恩大科技有限公司，攜手共同創(chuàng)建"郵政96912呼叫中心"。雙方負責人一致表示，將毫不保留地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，以鄭州為中心，輻射河南全省，建造一座公用型呼叫中心，為全省...
  

• 武漢電信開通公用電話銀行方便市民資金管理

  2004-08-23 00:00
  由武漢電信聯(lián)合武漢交通銀行、精倫電子推出的多媒體公用電話銀行8月1日問世。本次推出的多媒體公話網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，可使武漢用戶在多媒體公用電話上辦理銀行業(yè)務，極大地方便了市民的資金管理。據(jù)悉，多媒體公話銀行...
  

• 貴陽電信設立10000號寬帶專業(yè)座席提高工作效率

  2004-08-18 00:00
  為減輕后臺部門的工作壓力，提高寬帶業(yè)務服務質量，貴陽電信于近日起在１００００號客戶服務中心設立了寬帶專業(yè)座席，旨在通過該座席截流用戶端障礙，提高工作效率。據(jù)了解，貴陽分公司在１００００號客戶服務中心設...
  

• 廈門移動:手機短信全程跟蹤案件執(zhí)行情況

  2004-08-16 00:00
  近日，福建移動廈門分公司與廈門市湖里區(qū)人民法院合作開通了09922170短信服務，此舉使該院的執(zhí)行案件當事人通過手機短信，就可全程跟蹤案件的執(zhí)行情況，這在全國法院系統(tǒng)屬于首創(chuàng)。廈門市湖里區(qū)人民法院作為...
  

• 河北移動全方位出擊提升客戶滿意度

  2004-08-12 00:00
  據(jù)河北省電信客戶申訴受理中心統(tǒng)計，自2002年1月1日該中心成立以來，共受理客戶申訴1072件，其中正式立案的申訴案件80件，河北移動正式立案的申訴案件僅為7件，不足全部立案案件的9%，在省內所有電信...
  

• 潤迅通信與華為技術攜手打造下一代通信網(wǎng)絡

  2004-08-12 00:00
  潤迅通信﹝以下簡稱「潤迅」﹞與華為技術有限公司﹝以下簡稱「華為」﹞今天宣布攜手打造「下一代網(wǎng)絡」﹝NextGenerationNetwork─簡稱NGN﹞，為全球提供先進的跨媒體、跨網(wǎng)絡、跨地域通信服...
  

• 江蘇110、119、122年內合并

  2003-08-19 00:00
  日前，公安部宣布，從今年起三年之內全國縣市級公安機關要基本實現(xiàn)110、122和119“三臺合一”，老百姓只要撥打其中任何一個號碼都可以迅速向當?shù)毓矙C關報警。據(jù)江蘇警方透露，今年年內全省將全部實現(xiàn)“三...
  

• 浙江移動全省電話經(jīng)理系統(tǒng)選用大連華信

  2004-08-15 00:00
  多年來，華信電信行業(yè)產(chǎn)品及方案逐漸在國內電信市場擴大份額，華信的技術和服務也取得業(yè)內人士和客戶的認同，二零零四年二季度，浙江省移動通訊公司的全省電話經(jīng)理項目再次選擇了華信作為系統(tǒng)集成商，來具體實施完成...
  

• 荊州電信１００００號渠道建設管理紀實

  2004-08-06 00:00
  荊州電信１００００號客戶服務中心共有員工４０多人，擔負著為全市７６萬客戶提供業(yè)務咨詢、查詢、受理以及障礙申告、投訴受理和服務監(jiān)督等任務。２００２年以來，該中心不僅榮獲分公司小靈通營銷集體三等功，還被授...
  

• CSG和IBM滿足上海電信計費帳務、客服與數(shù)據(jù)采集需求

  2004-08-29 00:00
  支持下一代融合業(yè)務戰(zhàn)略的重要組成部分上海，(2004年7月28日)—中國電信—中國最大的固話電信服務提供商宣布IBM和CSGSystems已獲選在CSGKenanFX業(yè)務框架內為上海電信提供集中電信服...
  

• 泉州電信：“幸福村”熱線為農(nóng)民造福

  2004-08-30 00:00
  近年來，隨著電信市場格局的新變化，許多運營商都把主要精力放在城市市場，忽略了農(nóng)村市場這塊大蛋糕。然而，泉州電信從市場實際出發(fā)，推廣“幸福村”增值業(yè)務產(chǎn)品，在滿足農(nóng)村用戶信息需求的同時，尋找了一條開拓農(nóng)...
  

• 安徽電信推出160訂餐熱線

  2004-08-24 00:00
  一道由電信160、廣播、互聯(lián)網(wǎng)站和各品牌餐飲業(yè)精心烹制的大餐，日前正式呈現(xiàn)在合肥市民面前。由省電信公司互聯(lián)業(yè)務網(wǎng)部牽頭，最新銳的廣播媒體安徽交通廣播電臺、最廣泛的受眾渠道合肥電信160、省內最大的網(wǎng)站...