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• 福州聯(lián)通客服系統(tǒng)上馬 東進(jìn)技術(shù)獲肯定

  2005-05-25 00:00
  隨著業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷升溫，福州聯(lián)通在努力完善通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，對(duì)客戶服務(wù)的內(nèi)容及質(zhì)量也提出更高要求。東進(jìn)技術(shù)憑借其先進(jìn)理念及豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)精心設(shè)計(jì)全新的客戶服務(wù)系統(tǒng)方案，為福州聯(lián)通建立起一...
  

• eSOON為山東網(wǎng)通提供呼叫中心運(yùn)營(yíng)咨詢服務(wù)

  2005-05-12 00:00
  日前，eSOON與山東網(wǎng)通簽訂咨詢服務(wù)合同，由eSOON的專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為中國(guó)網(wǎng)通山東分公司提供10060呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理的咨詢服務(wù)。eSOON提供的咨詢服務(wù)內(nèi)容包括：呼叫中心戰(zhàn)略目標(biāo)的建立；呼叫中心運(yùn)...
  

• 泉州電信160熱線服務(wù)旅游黃金周

  2005-05-11 00:00
  近日，福州的小李自駕車(chē)游泉州，不知道南俊巷怎么走，拿起電話撥個(gè)號(hào)碼就問(wèn)到路了。原來(lái)，“五一”黃金周即將來(lái)臨，泉州電信公司為方便市民及來(lái)泉旅游的游客，積極豐富熱線服務(wù)內(nèi)容，推出１６０包打聽(tīng)旅游信息服務(wù)。...
  

• 山東鐵通推動(dòng)呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展

  2005-04-26 00:00
  中國(guó)鐵通山東分公司依托電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)及優(yōu)秀的呼叫中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，遵循“運(yùn)營(yíng)為本”的操作理念，積極推動(dòng)呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展。山東鐵通為政府企業(yè)量身打造不同規(guī)模、不同層次、不同類型的呼叫中心，并以“政府、企...
  

• 安徽電信開(kāi)通一碼通商務(wù)熱線

  2005-04-19 00:00
  近日，安徽省第一個(gè)4008業(yè)務(wù)在五星電器安徽公司順利開(kāi)通。在電器銷(xiāo)售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，該業(yè)務(wù)的開(kāi)通將使五星電器公司在市場(chǎng)知名度和企業(yè)形象方面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4008業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，即4008主被叫分?jǐn)倶I(yè)...
  

• 鐵通呼叫中心“搶眼” 政企爭(zhēng)相聯(lián)手

  2005-04-15 00:00
  中國(guó)鐵通山東分公司依托電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)及優(yōu)秀的呼叫中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在齊魯大地一展風(fēng)采，遵循"運(yùn)營(yíng)為本"的操作理念，立志推動(dòng)中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。山東鐵通可為政府企業(yè)量身打造不同規(guī)模、不同層次、不同類型...
  

• 北京通信再度牽手HOLLYCRM 將完美服務(wù)進(jìn)行到底

  2005-04-15 00:00
  近日，中國(guó)網(wǎng)通北京通信公司為了給用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將10060客戶服務(wù)中心進(jìn)行了整合與擴(kuò)容。據(jù)悉，為保證項(xiàng)目的成功實(shí)施，北京通信公司委托在CallCenter（呼叫中心）與CRM(客戶關(guān)系管理)...
  

• 訊飛語(yǔ)音助力上海電信114

  2005-04-06 00:00
  隨著城市規(guī)模的擴(kuò)展，商機(jī)的不斷涌現(xiàn)，人們的生活對(duì)于信息的需求變得更為快速，直接。同時(shí)電話網(wǎng)絡(luò)的普及使得信息的查詢變得極為容易，隨時(shí)隨地都可以獲取大量的信息。上海作為國(guó)際化的大都市，正在著力打造信息化的...
  

• 呼叫中心成為電信營(yíng)銷(xiāo)有效平臺(tái)

  2005-10-26 00:00
  隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，各運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)全面升級(jí)。從單一的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等多方面的競(jìng)爭(zhēng)。在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，加強(qiáng)自身的渠道建設(shè)，拓展原有機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能，無(wú)疑可...
  

• 貴州電信“電話對(duì)對(duì)碰”用戶數(shù)突破百萬(wàn)

  2005-03-21 00:00
  在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，貴州電信的“電話對(duì)對(duì)碰”業(yè)務(wù)依附于龐大的固定電話網(wǎng)絡(luò)，從最初的寥寥無(wú)幾到今天的萬(wàn)眾矚目，開(kāi)辟出語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的一片新天地。截至目前，貴州電信“電話對(duì)對(duì)碰”業(yè)務(wù)全省注冊(cè)用戶數(shù)一...
  

• 恩大呼叫中心為鄭州鐵通搭建數(shù)碼防偽服務(wù)平臺(tái)

  2005-03-14 00:00
  鄭州鐵通直接利用"鐵通恩大呼叫中心"系統(tǒng)平臺(tái)，快速地搭建了"數(shù)碼防偽服務(wù)系統(tǒng)"。目前，加入"數(shù)碼防偽服務(wù)系統(tǒng)"的有多家酒廠、多家手機(jī)一級(jí)代理商、多家化妝品總代理商、一家藥廠和一家保健品生產(chǎn)廠家。鄭州鐵...
  

• 創(chuàng)智中標(biāo)北方電信(五省)綜合客服三期工程

  2005-03-12 00:00
  近日，北方電信為適應(yīng)迅猛發(fā)展的電信業(yè)務(wù),進(jìn)一步充實(shí)完善其二期業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，啟動(dòng)了北方電信三期工程的建設(shè)。創(chuàng)智憑借對(duì)北方電信業(yè)務(wù)需求的透徹理解、先進(jìn)的產(chǎn)品解決方案、以及高效的工程實(shí)施能力和完善的售后服務(wù)...
  

• 甘肅省福彩中心與甘肅移動(dòng)聯(lián)手開(kāi)通手機(jī)投注業(yè)務(wù)

  2005-03-06 00:00
  ２月２８日，甘肅福彩手機(jī)投注業(yè)務(wù)正式開(kāi)通，從此，作為移動(dòng)手機(jī)用戶的彩民可隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)彩票，隨心所欲捕捉好運(yùn)。據(jù)了解，此手機(jī)投注業(yè)務(wù)是由甘肅省福利彩票發(fā)行中心與甘肅移動(dòng)通信有限責(zé)任公司聯(lián)合推出的，集投注...
  

• 東進(jìn)產(chǎn)品中標(biāo)青海省大型移動(dòng)IVR系統(tǒng)

  2005-02-28 00:00
  在青海省大型移動(dòng)IVR平臺(tái)構(gòu)建過(guò)程中，東進(jìn)產(chǎn)品被選擇作為其主要核心部件供應(yīng)方，目前已為其提供了一期工程系統(tǒng)的硬件設(shè)備。移動(dòng)IVR（InteractiveVoiceResponse），即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)...