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• 福州聯(lián)通客服系統(tǒng)上馬 東進技術(shù)獲肯定

  2005-05-25 00:00
  隨著業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展及行業(yè)競爭不斷升溫，福州聯(lián)通在努力完善通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時，對客戶服務(wù)的內(nèi)容及質(zhì)量也提出更高要求。東進技術(shù)憑借其先進理念及豐富的項目經(jīng)驗精心設(shè)計全新的客戶服務(wù)系統(tǒng)方案，為福州聯(lián)通建立起一...
  

• eSOON為山東網(wǎng)通提供呼叫中心運營咨詢服務(wù)

  2005-05-12 00:00
  日前，eSOON與山東網(wǎng)通簽訂咨詢服務(wù)合同，由eSOON的專業(yè)顧問團隊為中國網(wǎng)通山東分公司提供10060呼叫中心運營管理的咨詢服務(wù)。eSOON提供的咨詢服務(wù)內(nèi)容包括：呼叫中心戰(zhàn)略目標(biāo)的建立；呼叫中心運...
  

• 泉州電信160熱線服務(wù)旅游黃金周

  2005-05-11 00:00
  近日，福州的小李自駕車游泉州，不知道南俊巷怎么走，拿起電話撥個號碼就問到路了。原來，“五一”黃金周即將來臨，泉州電信公司為方便市民及來泉旅游的游客，積極豐富熱線服務(wù)內(nèi)容，推出１６０包打聽旅游信息服務(wù)。...
  

• 山東鐵通推動呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展

  2005-04-26 00:00
  中國鐵通山東分公司依托電信運營商的優(yōu)勢及優(yōu)秀的呼叫中心運營團隊，遵循“運營為本”的操作理念，積極推動呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展。山東鐵通為政府企業(yè)量身打造不同規(guī)模、不同層次、不同類型的呼叫中心，并以“政府、企...
  

• 安徽電信開通一碼通商務(wù)熱線

  2005-04-19 00:00
  近日，安徽省第一個4008業(yè)務(wù)在五星電器安徽公司順利開通。在電器銷售行業(yè)競爭激烈的形勢下，該業(yè)務(wù)的開通將使五星電器公司在市場知名度和企業(yè)形象方面提高市場競爭力。4008業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，即4008主被叫分攤業(yè)...
  

• 鐵通呼叫中心“搶眼” 政企爭相聯(lián)手

  2005-04-15 00:00
  中國鐵通山東分公司依托電信運營商的優(yōu)勢及優(yōu)秀的呼叫中心運營團隊，在齊魯大地一展風(fēng)采，遵循"運營為本"的操作理念，立志推動中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。山東鐵通可為政府企業(yè)量身打造不同規(guī)模、不同層次、不同類型...
  

• 北京通信再度牽手HOLLYCRM 將完美服務(wù)進行到底

  2005-04-15 00:00
  近日，中國網(wǎng)通北京通信公司為了給用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將10060客戶服務(wù)中心進行了整合與擴容。據(jù)悉，為保證項目的成功實施，北京通信公司委托在CallCenter（呼叫中心）與CRM(客戶關(guān)系管理)...
  

• 訊飛語音助力上海電信114

  2005-04-06 00:00
  隨著城市規(guī)模的擴展，商機的不斷涌現(xiàn)，人們的生活對于信息的需求變得更為快速，直接。同時電話網(wǎng)絡(luò)的普及使得信息的查詢變得極為容易，隨時隨地都可以獲取大量的信息。上海作為國際化的大都市，正在著力打造信息化的...
  

• 呼叫中心成為電信營銷有效平臺

  2005-10-26 00:00
  隨著電信市場競爭日趨白熱化，各運營商之間的競爭已經(jīng)全面升級。從單一的業(yè)務(wù)競爭發(fā)展到現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)、服務(wù)、營銷等多方面的競爭。在如此激烈的市場競爭環(huán)境下，加強自身的渠道建設(shè)，拓展原有機構(gòu)的服務(wù)功能，無疑可...
  

• 貴州電信“電話對對碰”用戶數(shù)突破百萬

  2005-03-21 00:00
  在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)快速增長的同時，貴州電信的“電話對對碰”業(yè)務(wù)依附于龐大的固定電話網(wǎng)絡(luò)，從最初的寥寥無幾到今天的萬眾矚目，開辟出語音增值業(yè)務(wù)的一片新天地。截至目前，貴州電信“電話對對碰”業(yè)務(wù)全省注冊用戶數(shù)一...
  

• 恩大呼叫中心為鄭州鐵通搭建數(shù)碼防偽服務(wù)平臺

  2005-03-14 00:00
  鄭州鐵通直接利用"鐵通恩大呼叫中心"系統(tǒng)平臺，快速地搭建了"數(shù)碼防偽服務(wù)系統(tǒng)"。目前，加入"數(shù)碼防偽服務(wù)系統(tǒng)"的有多家酒廠、多家手機一級代理商、多家化妝品總代理商、一家藥廠和一家保健品生產(chǎn)廠家。鄭州鐵...
  

• 創(chuàng)智中標(biāo)北方電信(五省)綜合客服三期工程

  2005-03-12 00:00
  近日，北方電信為適應(yīng)迅猛發(fā)展的電信業(yè)務(wù),進一步充實完善其二期業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，啟動了北方電信三期工程的建設(shè)。創(chuàng)智憑借對北方電信業(yè)務(wù)需求的透徹理解、先進的產(chǎn)品解決方案、以及高效的工程實施能力和完善的售后服務(wù)...
  

• 甘肅省福彩中心與甘肅移動聯(lián)手開通手機投注業(yè)務(wù)

  2005-03-06 00:00
  ２月２８日，甘肅福彩手機投注業(yè)務(wù)正式開通，從此，作為移動手機用戶的彩民可隨時隨地購買彩票，隨心所欲捕捉好運。據(jù)了解，此手機投注業(yè)務(wù)是由甘肅省福利彩票發(fā)行中心與甘肅移動通信有限責(zé)任公司聯(lián)合推出的，集投注...
  

• 東進產(chǎn)品中標(biāo)青海省大型移動IVR系統(tǒng)

  2005-02-28 00:00
  在青海省大型移動IVR平臺構(gòu)建過程中，東進產(chǎn)品被選擇作為其主要核心部件供應(yīng)方，目前已為其提供了一期工程系統(tǒng)的硬件設(shè)備。移動IVR（InteractiveVoiceResponse），即互動式語音應(yīng)答業(yè)...