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• 信產(chǎn)部服務(wù)通告:寬帶服務(wù)業(yè)首次被警告

  2006-08-03 00:00
  記者今日從信息產(chǎn)業(yè)部獲悉，信產(chǎn)部發(fā)布2006年二季度我國電信服務(wù)質(zhì)量通告，信息服務(wù)業(yè)務(wù)的申訴以較去年同期上升257.6%的比率，穩(wěn)居各類業(yè)務(wù)申訴之首，10家違規(guī)SP（短信息服務(wù)提供商）被點名批評。10...
  

• 邁可行為浙江移動搭建IP應(yīng)急指揮系統(tǒng)

  2006-08-03 00:00
  05年5月初，浙江移動網(wǎng)管中心開始打算在網(wǎng)管中心內(nèi)部建立一套IP方式的值班調(diào)度應(yīng)急指揮系統(tǒng)，為網(wǎng)管中心解決內(nèi)部的應(yīng)急通信和IP語音接入問題。在前期了解了MPS2000平臺的架構(gòu)和可實現(xiàn)的各類業(yè)務(wù)功能后...
  

• 800電話遭“免費通”強力挑戰(zhàn)

  2006-08-02 00:00
  今后消費者向部分企業(yè)投訴或咨詢時不僅不需掏電話費，還不用擔(dān)心電話號碼被泄露。一種名為“免費通”業(yè)務(wù)已經(jīng)問世，任何企業(yè)只要以極低甚至免費成本在網(wǎng)上建立任意數(shù)量“免費通”電話亭，就可向消費者提供免費打電話...
  

• 蕭條尋呼業(yè)苦尋出路,股市復(fù)蘇救一時順勢轉(zhuǎn)型謀長遠(yuǎn)

  2006-08-01 00:00
  股市復(fù)蘇給沉寂已久的尋呼行業(yè)帶來一線生機。記者了解到，每年客戶數(shù)大幅銳減的本市尋呼業(yè)，今年首次止跌，還破天荒增加近5萬用戶。然而，股市復(fù)蘇果真能成尋呼行業(yè)的救命稻草嗎？昔日本市尋呼業(yè)風(fēng)光一時，最高峰時...
  

• 湖北電信“農(nóng)技110”成為農(nóng)民的貼心熱線

  2006-07-31 00:00
  7月中旬，湖北電信“農(nóng)技110”服務(wù)熱線對全省開放，這使全省使用“農(nóng)技110”的農(nóng)民猛增，熱線“有問必答，快速反應(yīng)”的服務(wù)形象也得到越來越多農(nóng)民的稱贊。襄陽古驛鎮(zhèn)二房村農(nóng)民社林家的耕牛一直拉肚子，他買...
  

• 深圳移動1860和1861熱線已全面升級至10086

  2006-07-27 00:00
  又到了月底，市民小張一如既往地?fù)艽蛑袊苿涌蛻舴?wù)熱線查詢剩余話費?！澳?！中國移動客戶服務(wù)熱線1860和1861已經(jīng)統(tǒng)一升位為10086,歡迎使用……”，“改號了？”小張正納悶著，熱線那頭又傳來讓他...
  

• 一千億的吸引力，電信增值業(yè)務(wù)的未來--電子傳真

  2006-07-26 00:00
  7月20，北京國際會議中心，在由北京遠(yuǎn)特通信有限公司主辦，信息產(chǎn)業(yè)通信研究院、中國電信、中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)協(xié)辦的2006年度“電信增值服務(wù)研討會暨FAX99電子傳真產(chǎn)品推介會”上，信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院陳育...
  

• 北電再度為Verizon Wireless提供高帶寬體驗

  2006-07-26 00:00
  1xEV-DO版本A提供最新服務(wù)北電被VerizonWireless選中，將從2006年第三季度起為其提供業(yè)界最為先進的CDMA1xEV-DO版本A技術(shù)。借助于北電的革新技術(shù)，VerizonWirel...
  

• 警惕電話詐騙新招數(shù)冒充運營商客戶熱線

  2006-07-25 00:00
  上周有報道說，近日深圳出現(xiàn)了多起模擬移動運營商客服熱線，以退款操作為由，騙取手機用戶銀行賬號和密碼的詐騙案件。據(jù)報道，由于犯罪分子采用標(biāo)準(zhǔn)的國際長途號碼進行犯案，騙徒冒充運營商熱線接線人員說，這幾個月...
  

• 河南網(wǎng)通商丘160人工咨詢業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

  2006-07-25 00:00
  近日，河南網(wǎng)通商丘分公司與某大型通信公司攜手推行160人工咨詢臺的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，按照河南網(wǎng)通商丘公司的規(guī)劃，目標(biāo)是將該業(yè)務(wù)做成語音界的“百度”。引人關(guān)注的是，根據(jù)該分公司對160的定位，將把傳統(tǒng)的人工咨詢...
  

• 湖北移動打造多功能集中化客服平臺

  2006-07-24 00:00
  日前，中國移動集團公司副總裁李躍專門致信湖北移動，表揚湖北移動客戶服務(wù)中心在打造高價值、多功能集中化客戶服務(wù)平臺的工作方面邁出了可喜一步。自去年上半年起，湖北移動根據(jù)中國移動集團關(guān)于推進、完善集中化客...
  

• 河南移動廢掉霸王條款不再具有“單方解釋權(quán)”

  2006-07-21 00:00
  備受消費者詬病的“移動公司具有單方面解釋權(quán)”等霸王條款將從河南移動的用戶入網(wǎng)合同中消失。昨天，河南移動推出“滿意100”10項服務(wù)新舉措和7項服務(wù)細(xì)節(jié)改善活動。在10項新舉措里，河南移動宣布啟用新的入...
  

• 北京電信:WEB詳單查詢細(xì)致入微

  2006-07-20 00:00
  ——北京電信“4008商務(wù)熱線”為大客戶提供貼心服務(wù)通過建立全國統(tǒng)一號碼接入的呼叫中心來拓展業(yè)務(wù)，目前已被眾多的商務(wù)企業(yè)所認(rèn)可。北京電信4008商務(wù)熱線提供全國統(tǒng)一的接入號碼來幫助企業(yè)建設(shè)呼叫中心，不...
  

• 北京鐵通提供“藍(lán)語快車”語音搜索服務(wù)

  2006-07-19 00:00
  近日，北京市鐵通公司在構(gòu)建智能化呼叫中心平臺的基礎(chǔ)上，為滿足百姓出行、購物、休閑等日常生活需求，改造并提升服務(wù)應(yīng)用功能，推出了全新的語音信息服務(wù)平臺“95105100——藍(lán)語快車”，使京城百姓不用上網(wǎng)...