首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 通信

• Avaya調(diào)查：經(jīng)濟(jì)回暖促進(jìn)亞太通信技術(shù)需求增長

  2010-01-27 13:45
  在今天于北京開始的Avaya亞太區(qū)渠道伙伴大會(huì)上，Avaya宣布了其名為洞悉渠道的亞太區(qū)渠道伙伴調(diào)查結(jié)果。來自亞太地區(qū)20個(gè)國家與地區(qū)的與會(huì)代表參與了這次Avaya亞太區(qū)進(jìn)行的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，Av...
  

• “多說一句話 多畫一個(gè)勾”上海10010實(shí)現(xiàn)服務(wù)營銷一體化

  2010-01-27 09:09
  自2009年以來，上海聯(lián)通積極探索，力爭實(shí)現(xiàn)從單純業(yè)務(wù)咨詢投訴中心向服務(wù)營銷中心、業(yè)務(wù)辦理中心、信息反饋中心的轉(zhuǎn)型，成效顯著。上海10010客服熱線在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)要求的22項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)在線辦理的基礎(chǔ)上，新增...
  

• 思科攜手廣東共建“云創(chuàng)新”

  2010-01-26 14:37
  近日，廣東省科技廳與美國思科公司正式簽署合作備忘錄，廣東省副省長宋海和思科大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官陳仕煒出席簽約儀式并致辭。據(jù)介紹，合作雙方將圍繞廣東省的雙提升戰(zhàn)略，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研的國際化合作，利用思科的...
  

• 思科重組亞太地區(qū)業(yè)務(wù) 重點(diǎn)轉(zhuǎn)向大中華區(qū)

  2010-01-26 09:34
  1月26日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，思科星期一宣布了其亞太地區(qū)業(yè)務(wù)實(shí)施重要重組的細(xì)節(jié)。這次重組強(qiáng)調(diào)關(guān)于中國的新重點(diǎn)，并且把日本的重要性降到了第二位。思科在星期一發(fā)表的聲明中稱，思科計(jì)劃創(chuàng)建一個(gè)新的大中華戰(zhàn)...
  

• Avaya發(fā)布新的聯(lián)絡(luò)中心方案提供端到端SIP功能

  2010-01-22 10:13
  為了幫助企業(yè)以更加便簡、經(jīng)濟(jì)和高效的方式為客戶服務(wù)，同時(shí)提升客戶體驗(yàn)，Avaya公司近日推出了一系列新的聯(lián)絡(luò)中心解決方案。這些方案新增了強(qiáng)大的SIP功能，對聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)行的方方面面都有實(shí)質(zhì)性促進(jìn)，從尋求...
  

• 消息稱聯(lián)通iPhone銷售慘淡 支持中心裁員近半

  2010-01-21 12:10
  飛象網(wǎng)訊（記者吉利報(bào)道）1月21日消息，自2009年10月末聯(lián)通iphone全國轟動(dòng)上市，不時(shí)傳出熱賣的利好消息。不過最近有不和諧聲音傳出：聯(lián)通iPhone銷售慘淡，iPhone技術(shù)支持中心裁員近一半...
  

• 湖北移動(dòng)推出“移動(dòng)400”業(yè)務(wù)

  2010-01-21 12:01
  據(jù)了解，400電話是中國移動(dòng)2010年新推的幫助客戶提升企業(yè)形象、維護(hù)客戶關(guān)系的一個(gè)秘密武器，其優(yōu)勢是通過一個(gè)全國統(tǒng)一的400接入號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)顧客隨時(shí)隨地方便溝通，同時(shí)還支持短信彩信群發(fā)功能，從而實(shí)現(xiàn)提...
  

• Avaya保留北電數(shù)據(jù)產(chǎn)品 與思科競爭升級(jí)

  2010-01-20 17:43
  Avaya一直以來在企業(yè)通信領(lǐng)域與思科和其他公司競爭，現(xiàn)在看來Avaya與思科競爭的態(tài)勢更加明顯，而且是在更大的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場。Avaya宣布，在整合北電業(yè)務(wù)的過程中他們將會(huì)保留北電的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，包括路由...
  

• Avaya整合北電初戰(zhàn)告捷 發(fā)新產(chǎn)品路線圖

  2010-01-20 11:54
  1月11日對Avaya中國區(qū)來說是具有重大意義的一天。從這一天起，Avaya與北電的中國區(qū)員工開始正式坐在一個(gè)辦公室中工作，這也標(biāo)志著Avaya公司在2009年12月18日宣布完成對北電企業(yè)解決方案業(yè)...
  

• AVAYA確立最終產(chǎn)品線 將北電數(shù)據(jù)納入麾下

  2010-01-20 11:53
  AVAYA公司于昨日上午宣布對3種北電產(chǎn)品以及1種AVAYA產(chǎn)品進(jìn)行整合，作為一個(gè)綜合服務(wù)進(jìn)行推廣。它將繼續(xù)保留北電數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的功能，并繼續(xù)為北電和AVAYA的增值經(jīng)銷商提供以中小型企業(yè)為中心的IP...
  

• 東進(jìn)助力青海12365打造綜合服務(wù)平臺(tái)

  2010-01-18 11:02
  春節(jié)將至，各省地市的食品和人們?nèi)粘Ｉ钣闷返馁|(zhì)量問題成為關(guān)注熱點(diǎn)，而依照以往規(guī)律，關(guān)于此類問題的市民投訴和咨詢數(shù)量又將激增。自從09年10月14日，國家質(zhì)檢總局正式啟動(dòng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督12365舉報(bào)處置指...
  

• 中國移動(dòng)大規(guī)模提示語優(yōu)化工作 著名主持人獻(xiàn)聲

  2010-01-17 20:12
  近日從中國移動(dòng)了解到，該公司涉及31個(gè)省公司，涵蓋所有基礎(chǔ)和增值業(yè)務(wù)，覆蓋客戶超過5億的業(yè)務(wù)提示語系統(tǒng)優(yōu)化工作已進(jìn)入最后的測評和調(diào)整階段，各業(yè)務(wù)語音呼叫中心提示系統(tǒng)的提示語即將更新。這項(xiàng)工作創(chuàng)造了大型...
  

• Avaya任命Francois Lancon為亞太區(qū)總裁

  2010-01-15 09:04
  北京，2010年1月14日–全球企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)市場的領(lǐng)先供應(yīng)商Avaya公司今天宣布，任命FrancoisLancon為Avaya公司亞太區(qū)總裁，負(fù)責(zé)亞太地區(qū)業(yè)務(wù)策略的制定以及業(yè)...
  

• GMT助力TDS電信節(jié)減呼叫中心營運(yùn)成本

  2010-01-14 16:43
  51Callcenter1月14日報(bào)道（特約記者譚貴杰獨(dú)家供稿）：據(jù)悉，GMT人力資源管理軟件能夠幫助包括金融、制造、倉儲(chǔ)、零售、餐飲以及呼叫中心在內(nèi)的這些勞動(dòng)力密集型企業(yè)降低運(yùn)營成本和改善客戶服務(wù)，...