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• 中國電信江蘇鴻信建設(shè)南京特捷票務(wù)呼叫中心

  2010-03-08 10:03
  51Callcenter3月8日報道（記者葉東）：在信息高度發(fā)達(dá)、多樣化的今天，特捷交通技術(shù)系統(tǒng)有限公司為迎合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，企業(yè)策略從傳統(tǒng)的成本中心向著價值中心轉(zhuǎn)變。呼叫中心作為商旅票務(wù)行業(yè)與用戶溝通...
  

• 收編北電渠道 Avaya引爆統(tǒng)一通信

  2010-03-08 08:38
  趕在中國農(nóng)歷春節(jié)之前,Avaya總裁兼CEO凱文·肯尼迪（KevinKennedy）率領(lǐng)公司的渠道高管,專程飛到北京舉行并購后的首次亞太區(qū)渠道大會。原北電的重要渠道合作伙伴包括神州數(shù)碼、...
  

• 中通服委任梁世平先生為執(zhí)行副總裁

  2010-03-05 14:00
  中國通信服務(wù)股份有限公司昨日發(fā)布公告，董事會委任梁世平先生出任公司執(zhí)行副總裁，任命由2010年3月3日起生效。梁世平于2008年8月加入中國通信服務(wù)股份有限公司，任職市場部經(jīng)理。梁世平在通信和IT領(lǐng)域...
  

• 應(yīng)急通信領(lǐng)域大有可觀，東進(jìn)Keygoe全方位護(hù)航

  2010-03-03 09:45
  說到應(yīng)急通信，通常人們覺得不大容易理解，且跟實(shí)際生活關(guān)系不大，但如果把用到應(yīng)急通信的領(lǐng)域或事件歷數(shù)一下，就會發(fā)現(xiàn)應(yīng)急通信每天都在不知不覺中影響著我們的生活。城市中的突發(fā)事件如交通意外、火情報警、管道事...
  

• 中國聯(lián)通呼叫中心落戶外高橋上海國際文化服務(wù)貿(mào)易平臺

  2010-03-02 16:43
  中國聯(lián)通呼叫中心等項(xiàng)目落戶外高橋上海國際文化服務(wù)貿(mào)易平臺。中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲致信祝賀。市委常委、宣傳部長楊振武和中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司總經(jīng)理陸益民出席簽約儀式。中國聯(lián)通在上海...
  

• 中國電信江蘇鴻信中標(biāo)宿遷市建設(shè)局12319項(xiàng)目

  2010-03-02 14:16
  51Callcenter3月2日報道（記者李莎）：日前,中國電信江蘇鴻信中標(biāo)宿遷市建設(shè)局12319項(xiàng)目。隨著社會形勢的發(fā)展，改革的深入，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，人們對生活的質(zhì)量及相關(guān)的社會服務(wù)提出了越...
  

• Avaya推出UC醫(yī)療解決方案

  2010-03-02 13:36
  雖然不是IP通信會議，但并不意味著UC供應(yīng)商不能與美國醫(yī)療信息和管理系統(tǒng)協(xié)會（HIMSS）合作。在昨天的醫(yī)療會議上，Avaya發(fā)布了統(tǒng)一通信醫(yī)療解決方案。以下發(fā)布的四個產(chǎn)品是幫助提升醫(yī)療質(zhì)量和增強(qiáng)醫(yī)療...
  

• Avaya2010策略:專注四領(lǐng)域定調(diào)渠道升級

  2010-03-02 10:08
  企業(yè)通信系統(tǒng)廠商Avaya公司，1月27日、28日在北京召開了其亞太地區(qū)渠道伙伴大會。這是自2009年12月確定收購北電企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)之后，Avaya首次在亞太區(qū)舉辦重大的渠道活動。Avaya公司C...
  

• 美國Group Health選擇Avaya聯(lián)絡(luò)中心解決方案

  2010-03-02 09:45
  日前,國最大的消費(fèi)者控制非營利醫(yī)療保健系統(tǒng)之一GroupHealthCooperative選擇了借助Avaya聯(lián)絡(luò)中心解決方案來提高患者服務(wù)工作的效率，并加快服務(wù)速度。公司需要為美國華盛頓州和愛達(dá)荷州...
  

• Avaya中國渠道新攻略: 新戰(zhàn)略浮出 重新規(guī)劃市場 助推行業(yè)

  2010-03-01 18:04
  新行業(yè)戰(zhàn)略浮出水面1月11日，神州數(shù)碼系統(tǒng)科技SBU北電產(chǎn)品專員接到原北電負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)產(chǎn)品線的渠道認(rèn)識的電話，與以往不同的是，這次來電是從Avaya中國公司打來的。實(shí)際上，從這一天開始，Avaya已經(jīng)完...
  

• Avaya完成北電相關(guān)資產(chǎn)整合 定調(diào)渠道升級

  2010-03-01 10:32
  對一些企業(yè)來說，金融危機(jī)意味著災(zāi)難；而對另外一些企業(yè)來說，金融危機(jī)則充滿了機(jī)會。在以9.15億美元并購北電企業(yè)業(yè)務(wù)部門一個月后，Avaya全球CEOKevinKennedy向記者展示了充分的自信心。他...
  

• 中國移動10086和12580熱線語言服務(wù)增至8種

  2010-02-26 15:11
  2月25日消息，中國移動近日在上海開通10086和12580熱線西班牙語及阿拉伯語專席。至此，中國移動的10086和12580熱線已實(shí)現(xiàn)英、日、韓、法、德、西班牙、阿拉伯、粵語8語種服務(wù)。2009年6...
  

• 中電信自主開發(fā)呼叫中心系統(tǒng)獲著作權(quán)

  2010-02-25 10:20
  由中國電信武漢分公司自主開發(fā)并擁有全部著作權(quán)的中國電信敏捷呼叫中心系統(tǒng)，于近日正式通過國家版權(quán)局審查，取得國家計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書。該項(xiàng)證書的獲得實(shí)現(xiàn)了武漢分公司在呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)上的新突破，進(jìn)一...
  

• Avaya的野心：三年內(nèi)亞太市場規(guī)模翻番

  2010-02-25 09:07
  從朗訊分拆，到多年專注企業(yè)級通信市場，Avaya看上去比很多規(guī)模更大的對手要行駛的穩(wěn)當(dāng)。隨著與北電的整合，Avaya在圖謀更大的市場空間。本刊記者劉琦琳我們的目標(biāo)是，在三年內(nèi)亞太市場的規(guī)模翻番！在1月...