首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 通信

• 訊飛語音助力廣東工商12315呼叫中心

  2010-07-27 14:55
  廣東省12315申訴舉報電話自2000年3月15日全面開通以來，十年時間，其客服呼叫中心建設經(jīng)歷了從單一到全面的發(fā)展歷程，逐步走向制度化、規(guī)范化、信息化?？拼笥嶏w憑借深厚的技術(shù)積淀和豐富的呼叫中心成功...
  

• Avaya Aura呼叫中心是真正的下一代產(chǎn)品

  2010-07-26 18:26
  【賽迪網(wǎng)訊】近日，Avaya推出一系列功能更為強大的聯(lián)絡中心和統(tǒng)一通信方案以及相關(guān)服務，從而將企業(yè)實時通信和多媒體通信的經(jīng)濟性和效能提高到新的水準。這些產(chǎn)品和服務基于AvayaAura™，...
  

• 統(tǒng)一通信推動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展新趨勢

  2010-07-26 10:09
  Avaya近日公布的全球調(diào)查結(jié)果顯示，當今企業(yè)在支持自身通信技術(shù)與日俱增的帶寬需求時，更加青睞于高彈性、高效率和高可擴展性的網(wǎng)絡解決方案。由此，Avaya在2010年4月拉斯維加斯全美網(wǎng)絡展上公布的量...
  

• Avaya 9年成新貴 全套“思科系”班底

  2010-07-23 15:25
  數(shù)年間，Avaya先被分拆出來，又被私有化，經(jīng)過資本運作后發(fā)生了哪些變化?商場上的變幻常常超出人們的想象。2007年，當Avaya謀求將其部分或全部資產(chǎn)出售時，北電網(wǎng)絡曾是傳聞中的競購者之一。最終，A...
  

• “棄兒”Avaya 九年成新貴

  2010-07-23 09:25
  商場上的變幻常常超出人們的想象。2007年，當Avaya謀求將其部分或全部資產(chǎn)出售時，北電網(wǎng)絡曾是傳聞中的競購者之一。最終，Avaya被SilverLake（銀湖）和TPGCapital（德克薩斯太平...
  

• 惠普與Avaya在統(tǒng)一通信合作：似曾相識的聯(lián)盟

  2010-07-23 09:24
  近年來最為熱門的統(tǒng)一通信市場中又見惠普出手，但這一次不再是并購而是聯(lián)姻。并購好比過去大戶人家娶媳婦，而聯(lián)盟則好比現(xiàn)代版的平等式婚姻，相比大戶人家的婚姻包辦，平等的戀愛看上去會有更好的感情基礎。在大部分...
  

• Avaya增強聯(lián)絡中心產(chǎn)品功能 集成北電技術(shù)

  2010-07-22 09:19
  Avaya正在徹底改造其聯(lián)絡中心軟件，增加旨在提高效率的功能，此舉也顯示了公司致力于技術(shù)創(chuàng)新，希望吸引新用戶和保留它收購北電網(wǎng)絡企業(yè)部門的一些技術(shù)。Avaya宣布的自助餐式的升級和新產(chǎn)品包括聯(lián)絡中心、...
  

• Avaya發(fā)布下一代客戶服務與協(xié)作應用

  2010-07-22 09:15
  【賽迪網(wǎng)訊】7月21日消息，Avaya昨天宣布推出一系列功能更為強大的聯(lián)絡中心和統(tǒng)一通信方案以及相關(guān)服務，從而將企業(yè)實時通信和多媒體通信的經(jīng)濟性和效能提高到新的水準。這些產(chǎn)品和服務基于AvayaAur...
  

• 大力發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)是河北省構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的現(xiàn)實選擇

  2010-07-21 17:17
  轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，可選擇的發(fā)展路徑有二：一是通過技術(shù)創(chuàng)新來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，使之升級而進入現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系；二是直接發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)，進而促進經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。對于河北而言，兩條路徑不可偏廢。...
  

• 天津濱海新區(qū)南港輕紡園天然氣工程開工

  2010-07-21 17:16
  中國網(wǎng)・濱海高新訊由市燃氣集團出資5400萬元興建的濱海新區(qū)南港輕紡工業(yè)園天然氣工程日前開工。該工程將建設高壓調(diào)壓站一座，鋪設天然氣管道31公里，年供氣規(guī)?？蛇_3億立方米，計劃于今年年底...
  

• Wipro東游：印度IT服務業(yè)開始向新興市場擴張

  2010-07-21 17:15
  與許多跨國公司高管對中國的感受一樣,Wipro董事長阿茲米·普雷姆吉（AzimPremji）對四處開工的基礎設施建設和年輕人學習、使用英語的熱情印象深刻。普雷姆吉對這些如火如荼的經(jīng)濟增長...
  

• 山西移動推出呼叫免打擾業(yè)務

  2010-07-21 17:12
  近日，中國移動山西公司推出我的耳朵我做主呼叫免打擾業(yè)務。自開辦以來，該業(yè)務已在全省發(fā)展客戶10萬余名，其中以商務人士和校園市場居多。客戶申請該業(yè)務后，可在任意時段對某個或某幾個移動號碼設置免打擾時間。...
  

• Avaya新一代聯(lián)絡中心解決方案提升客戶服務體驗

  2010-07-21 17:10
  全球企業(yè)通信系統(tǒng)、軟件和服務的領導者Avaya公司今天宣布推出新一代聯(lián)絡中心解決方案，以滿足日益復雜的客戶服務環(huán)境里的實時通信和協(xié)作需求。新推出的解決方案引入了多媒體工作分配、人力優(yōu)化和外撥自助服務方...
  

• Avaya數(shù)據(jù)產(chǎn)品線新蛻變

  2010-07-21 15:16
  一個產(chǎn)業(yè)的變革和發(fā)展主要驅(qū)動力不在于技術(shù)的突破，而是由于客戶業(yè)務發(fā)展驅(qū)動，有客戶的需求，才有了相應技術(shù)變革。與其說是技術(shù)變革去驅(qū)動業(yè)務需求，不如說是業(yè)務需求驅(qū)動了技術(shù)變革。對于呼叫中心產(chǎn)業(yè)來說，更是如...