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• 亞馬遜云計算業(yè)務(wù)猛增 聯(lián)網(wǎng)設(shè)備15.8萬臺

  2013-07-10 09:10
  近日據(jù)悉，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究公司Netcraft發(fā)布的最新數(shù)據(jù)表明，亞馬遜公司云計算業(yè)務(wù)部署的聯(lián)網(wǎng)計算機數(shù)量在4年內(nèi)的增長超過了30倍之多。2009年5月，亞馬遜云計算服務(wù)的聯(lián)網(wǎng)計算機數(shù)量為4600臺，而到...
  

• 山東威海聯(lián)通10016呼叫中心服務(wù)效果好

  2013-07-09 10:32
  山東威海聯(lián)通10016服務(wù)熱線堅持方便客戶、做好支撐,充分發(fā)揮電話營業(yè)廳的渠道作用，受理業(yè)務(wù)量逐月上升。6月份共受理各類業(yè)務(wù)17514筆，比上月增加了152.7%，其中寬帶新裝業(yè)務(wù)比上月增加了61.4...
  

• 華為統(tǒng)一通信助力沙特阿美石油“為未來而改變"

  2013-07-08 10:10
  沙特阿美石油公司（SaudiAramco，以下簡稱阿美石油）是世界上最大的石油公司，是石油開采、提煉、分配、運輸、市場的領(lǐng)導(dǎo)者。截至2012年底，已經(jīng)連續(xù)23年位居美國《石油情報周刊》世界50大石油公...
  

• 國際呼叫轉(zhuǎn)移：VoIP服務(wù)商Viber的新商業(yè)模式

  2013-07-05 10:41
  免費的短信及VoIP提供商Viber的業(yè)務(wù)發(fā)展十分迅速。目前已有2億用戶，每天新增用戶達50萬。但是坐擁如此龐大的用戶群，Viber卻有一個問題：即商業(yè)模式存疑。不過，據(jù)以色列的科技媒體Geektim...
  

• 南平聯(lián)通客服呼叫中心春風化雨般服務(wù)贏得贊賞

  2013-07-04 11:15
  南平聯(lián)通客服中心——一支年輕優(yōu)秀、朝氣蓬勃、服務(wù)優(yōu)良、奮發(fā)進取的娘子軍。正是這樣一支娘子軍隊伍，以春風化雨般的語言去贏得用戶的理解與信任，以高昂的熱情、積極的態(tài)度竭誠為客戶提供...
  

• 良品鋪子攜手湖北聯(lián)通 共推呼叫中心外包業(yè)務(wù)

  2013-07-03 09:25
  楚天金報訊6月15日，我國中部地區(qū)最大的休閑食品連鎖零售企業(yè)——湖北良品鋪子食品有限公司，正式與中國聯(lián)通湖北分公司推出了呼叫中心外包業(yè)務(wù)。眾所周知，我國通訊行業(yè)市場潛力十分巨大...
  

• 電話詐騙換“花招” 利用廣電網(wǎng)絡(luò)客服熱線96566行騙

  2013-07-03 09:15
  亞心網(wǎng)訊（記者任春香）電話詐騙花樣百出，隨著人們警覺性的提高，電話詐騙也在出新花招。7月2日，新疆廣電網(wǎng)絡(luò)工作人員告訴記者，近日烏魯木齊多位市民接到催繳收視費的詐騙電話，與以往不同的是，詐騙電話的來電...
  

• 藝龍移動端預(yù)訂間夜量占比達20% 超呼叫中心

  2013-07-03 09:14
  北京時間7月3日據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013Q1中國在線旅游OTA市場營收規(guī)模達24.3億元，同比增長22.1%。與此同時，隨著高端智能手機用戶的快速增長，移動客戶端如今已經(jīng)成為OTA企業(yè)競爭的新...
  

• 廊坊聯(lián)通客服呼叫中心關(guān)于提高評測率的信息

  2013-07-02 16:24
  【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】2013年河北省公司加強對10018VIP客服專線客戶滿意度評測率的考核，評測率達標值為85%，而今年1月份我中心的評測率僅為19%，為提高客戶評測率，中心組織兩期客戶經(jīng)理評測率提升專...
  

• VoIP技術(shù)助推呼叫中心步入新階段

  2013-06-28 11:40
  一般來說，網(wǎng)絡(luò)的遷移過程發(fā)生得很慢。Yankee集團的分析師ArtSchoeller認為：呼叫中心向IP發(fā)展是必然的，但不是那么迫切。由思科公司推動的由傳統(tǒng)TDM(TimeDivisionMultip...
  

• VoIP讓呼叫中心發(fā)展進入一個新的階段

  2013-06-28 09:23
  一般來說，網(wǎng)絡(luò)的遷移過程發(fā)生得很慢。Yankee集團的分析師ArtSchoeller認為：呼叫中心向IP發(fā)展是必然的，但不是那么迫切。由思科公司推動的由傳統(tǒng)TDM（TimeDivisionMultip...
  

• 華為攜手Holicon合力開拓波蘭呼叫中心市場

  2013-06-27 16:00
  華為不僅是電信業(yè)務(wù)主流供應(yīng)商，同時也是聯(lián)絡(luò)中心方案的主流供應(yīng)商。2011年華為企業(yè)業(yè)務(wù)進入歐洲市場。借助Holicon在波蘭市場的渠道能力，華為在波蘭可以更好的拓展UC/CC市場。作為波蘭金融行業(yè)解決...
  

• ETC客服呼叫中心話務(wù)員培訓(xùn)活動掠影

  2013-06-26 10:54
  山東省交通運輸廳高速公路電子收費客服呼叫中心（簡稱ETC客服呼叫中心）是與山東省高速公路不停車收費系統(tǒng)同時于2010年7月1日開通的，隸屬于山東省交通廳高速公路收費結(jié)算中心，是山東省交通運輸廳為社會公...
  

• 耳嘜天使 服務(wù)交通--記ETC客服呼叫中心全體話務(wù)員

  2013-06-26 10:51
  2010年的7月1日，是ETC客服呼叫中心全體成員都不會忘記的日子，這一天呼叫中心正式開臺，ETC客服熱線96669（二號線）正式開通，山東省交通運輸廳首次對社會公眾開通了提供高速公路電子收費咨詢服務(wù)...