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• 潮流網(wǎng)絡(luò)攜2013最佳VOIP終端及新品亮相51 Callcenter上海展

  2013-04-11 10:04
  4月18-19號(hào)，全球Top3VOIP終端供應(yīng)商——潮流網(wǎng)絡(luò)，將攜最新2013ITSPABESTVoIPCPE大獎(jiǎng)產(chǎn)品、千兆高密度網(wǎng)關(guān)GXW42xx、高清GXPIP電話系列亮相...
  

• 走進(jìn)聯(lián)通10010客服中心 聆聽陜西“好聲音”

  2013-04-08 15:51
  4月3日，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體陜西行采訪團(tuán)記者走進(jìn)陜西聯(lián)通10010客服中心，10010客服中心是面向陜西聯(lián)通全客戶，提供全業(yè)務(wù)、全流程、一站式服務(wù)的多媒體呼叫中心。10010客服中心目前擁有500個(gè)坐席、8...
  

• 信息導(dǎo)航 導(dǎo)航人生----聯(lián)通湖北分公司10198呼叫中心

  2013-04-08 09:08
  聯(lián)通湖北分公司信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心10198呼叫中心（以下簡(jiǎn)稱10198呼叫中心），成立于2000年，是中國(guó)聯(lián)通下屬的專業(yè)化服務(wù)型呼叫中心。目前中心主要由服務(wù)受理、質(zhì)量及培訓(xùn)管理、投訴管理、綜合管理、電子...
  

• 陜西聯(lián)通10010呼叫中心設(shè)iPhone專席客服

  2013-04-07 09:09
  您好，很高興為您服務(wù)！您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)……您好，很抱歉讓您久等了……4月3日，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體陜西行采訪團(tuán)記編輯走進(jìn)陜西聯(lián)通10010客服...
  

• 新媒體時(shí)代 中國(guó)移動(dòng)的新客服

  2013-03-28 11:53
  說(shuō)起客服，以往我們首先想起的是呼叫中心客服小姐甜美的聲音，10086呼叫中心曾一度為通信行業(yè)乃至整個(gè)服務(wù)行業(yè)的客服典范。如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已全面到來(lái)，基于社交網(wǎng)絡(luò)的新媒體如微博、微信等不斷涌現(xiàn)?；钴S...
  

• 12345政府服務(wù)呼叫中心 一條線打通25個(gè)部門

  2013-03-28 11:14
  政務(wù)直通車12333、12313、12336、12358、12320、12316……這么多熱線號(hào)碼，你記得清哪個(gè)和哪個(gè)嗎？3月1日起，珠海市的12345從以往的政府投訴熱線...
  

• 天津聯(lián)通10010客服呼叫中心綜合成績(jī)連續(xù)集團(tuán)第一

  2013-03-27 16:23
  近年來(lái)，天津聯(lián)通客服呼叫中心致力于打造打得通、說(shuō)得清、辦得靈的10010客服熱線，首創(chuàng)六位一體的客服運(yùn)營(yíng)立體化服務(wù)模式，加快由傳統(tǒng)的語(yǔ)音服務(wù)向自助型的多媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型，取得良好的效果，截至2月份，天津聯(lián)...
  

• 廣通云呼叫中心或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)標(biāo)配

  2013-03-27 11:57
  據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)已經(jīng)超過(guò)4000萬(wàn)家，這是一個(gè)非常龐大的消費(fèi)群體，一方面由于中小企業(yè)受到IT預(yù)算少、缺乏專業(yè)技術(shù)人員等問(wèn)題困擾;另一方面又急需專業(yè)呼叫中心服務(wù)來(lái)提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量。此外...
  

• 中國(guó)電信甘肅公司全面建設(shè)智能客服體系

  2013-03-25 14:36
  今年，中國(guó)電信[微博]甘肅公司將全面建設(shè)多媒體智能客服體系，滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、智能、開放、交互服務(wù)，提高自助、互助服務(wù)占比，智能客服建設(shè)將成為今年客戶服務(wù)工作新亮點(diǎn)。按照中國(guó)電信集...
  

• 智能郵件+全球呼叫中心 263云通信確保外貿(mào)通信安全

  2013-03-25 14:24
  近日，第113屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)(廣交會(huì))將在廣州舉行，廣交會(huì)始創(chuàng)于1957年，每年春秋兩季都會(huì)吸引眾多有實(shí)力的外貿(mào)企業(yè)參加，成為國(guó)內(nèi)對(duì)外開放的窗口。不過(guò)隨著外貿(mào)服務(wù)詐騙現(xiàn)象與日俱增，如今外貿(mào)交易...
  

• 藍(lán)博士與思科合作開發(fā)思科統(tǒng)一IP會(huì)議電話8831

  2013-03-22 14:45
  藍(lán)博士公司(Revolabs)在EnterpriseConnect2013展會(huì)第1722號(hào)展位展出了新一代FLX平臺(tái)，它同時(shí)披露說(shuō)思科公司業(yè)已選擇藍(lán)博士為其開發(fā)新型IP會(huì)議電話，這款產(chǎn)品已在今年的展會(huì)...
  

• 世紀(jì)互聯(lián)發(fā)10億元點(diǎn)心債 云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施投資熱

  2013-03-22 14:39
  CNET科技資訊網(wǎng)從有關(guān)渠道獲悉，近日，世紀(jì)互聯(lián)成功在境外發(fā)行了一筆10億元人民幣的點(diǎn)心債，成為國(guó)內(nèi)第一家發(fā)行此種債券的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)（在中國(guó)大陸之外發(fā)行的人民幣債券又被為點(diǎn)心債券）。據(jù)內(nèi)部人士透露，...
  

• “第五屆中國(guó)云計(jì)算大會(huì)”6月在京召開

  2013-03-21 09:46
  以全新的國(guó)際視野，洞悉全球云計(jì)算發(fā)展趨勢(shì)；從應(yīng)用出發(fā)，探討云計(jì)算與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云安全及云計(jì)算行業(yè)應(yīng)用等焦點(diǎn)話題的第五屆中國(guó)云計(jì)算大會(huì)將于2013年6月5-7日在北京國(guó)家會(huì)議中心隆重舉行...
  

• 株洲鐵通10050呼叫中心加強(qiáng)客服人員工單受理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

  2013-03-21 09:39
  近日，為規(guī)范各類業(yè)務(wù)工單處理流程，強(qiáng)化客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，株洲鐵通組織客服人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了工單受理流程。培訓(xùn)交流主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。一是對(duì)于工單派發(fā)的時(shí)限、受理規(guī)范、在線回復(fù)準(zhǔn)確率等指標(biāo)，都做出了明確...