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• 蛋殼公寓攜手全球領(lǐng)先客戶體驗平臺Genesys打造高品質(zhì)服務(wù)

  2018-10-10 09:50
  近期，蛋殼公寓與全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗及聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys達(dá)成戰(zhàn)略合作，同時蛋殼公寓創(chuàng)始人兼COO崔巖接受了Genesys的專訪。他表示，蛋殼公寓是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)長租公寓運營商，...
  

• 發(fā)布2017年客戶體驗與客戶關(guān)系管理（CERM）市場分析報告，Genesys排名高居前五

  2018-09-27 11:08
  基于2017年銷售收入而入圍的十大CERM廠商中，Genesys是唯一專攻客戶體驗的供應(yīng)商北京，2018年9月19日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Gene...
  

• Genesys 榮獲Frost & Sullivan 聯(lián)絡(luò)中心解決方案市場大獎

  2018-08-17 16:45
  北京–8月17日,2018－全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys®（http://www.genesys.com/cn）日前宣布它被著名咨詢機構(gòu)Frost...
  

• 谷歌云的新一代聯(lián)絡(luò)中心AI解決方案凸顯與Genesys的集成

  2018-07-26 08:47
  北京，2018年7月25日/PRNewswire/全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys?（http://www.genesys.com/cn），宣布與谷歌云的新一代聯(lián)絡(luò)中心A...
  

• 近700家客戶轉(zhuǎn)向Genesys平臺推進客戶體驗轉(zhuǎn)型

  2018-05-10 10:16
  競爭取代傳統(tǒng)老舊系統(tǒng)，促進Genesys快速增長，云業(yè)務(wù)部署亦呈爆發(fā)趨勢北京，2018年5月10日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗和聯(lián)絡(luò)中心解決方案領(lǐng)導(dǎo)者Genesys（http:...
  

• Genesys與最新版Salesforce集成 領(lǐng)先的全渠道路由功能得到強化

  2018-03-20 15:12
  與SalesforceServiceCloudLightning實現(xiàn)原生集成，跨多個渠道靈活編排客戶歷程北京，2018年3月20日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗（CX）和聯(lián)絡(luò)中心...
  

• Genesys收購Altocloud，強化AI與歷程分析能力

  2018-02-28 16:08
  Genesys的客戶可獲得豐富的實時交互功能，高度個性化的體驗，提升銷售轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度北京，2018年2月28日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗（CX）和聯(lián)絡(luò)中心解決方案領(lǐng)袖G...
  

• Genesys PureConnect 一馬當(dāng)先，在2017年贏得了100家新客戶

  2018-02-02 10:08
  新簽約的客戶中有80%的企業(yè)，已替換掉Avaya和思科等傳統(tǒng)廠商的聯(lián)絡(luò)中心方案北京，2018年2月2日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗（CX）和聯(lián)絡(luò)中心解決方案領(lǐng)袖Genesys(...
  

• Genesys提供全新訂購模式促進業(yè)務(wù)增長，提升靈活性

  2018-01-31 10:26
  Genesys是首家為自建客戶提供訂購模式的供應(yīng)商。其定購綁定了全方位的服務(wù)，可輕松快速應(yīng)對突發(fā)的高需求量和急速變化的業(yè)務(wù)需求北京，2018年1月31日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶...
  

• 每日優(yōu)鮮選擇Genesys客戶體驗平臺打造全渠道客戶服務(wù)

  2017-11-16 10:52
  中國生鮮電商領(lǐng)導(dǎo)者通過Genesys提升客戶體驗，推動業(yè)務(wù)發(fā)展北京，2017年11月16日--全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗（CX）和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys（http://www.genesy...
  

• Genesys 發(fā)現(xiàn)全球近250家企業(yè)放棄了陳舊的聯(lián)絡(luò)中心解決方案

  2017-11-09 11:12
  各種規(guī)模的企業(yè)放棄了Avaya、Cisco等供應(yīng)商的系統(tǒng)，采用Genesys客戶體驗平臺實現(xiàn)字化轉(zhuǎn)型北京，2017年11月9日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗（CX）和聯(lián)絡(luò)中心解決...
  

• Genesys榮獲Frost & Sullivan亞太地區(qū)年度最佳客戶聯(lián)絡(luò)平臺提供商大獎

  2017-07-07 18:30
  北京-2017年7月7日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗（CX）和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys日前宣布榮獲Frost&Sullivan2017年度亞太地區(qū)ICT大獎，并評為...
  

• Genesys于2017客戶體驗大會（CX17）上頒發(fā)客戶創(chuàng)新大獎

  2017-05-31 16:53
  北京，2017年5月31日--全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗（CX）和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys(http://www.genesys.com/cn)日前公布第12屆Genesys客戶創(chuàng)新大獎的1...
  

• Genesys助力銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升客戶體驗

  2016-10-17 10:43
  曾經(jīng)，無論大大小小的銀行事物都需要我們?nèi)ャy行網(wǎng)點辦理，一群人取票等待是銀行最常見的風(fēng)景；如今，手機成為我們的移動私人銀行網(wǎng)點，微信、短信、電話、銀行APP為我們提供了多樣的的業(yè)務(wù)辦理渠道。現(xiàn)在每一家銀...