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• Avaya聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)提供關(guān)鍵支持協(xié)助香港長者安居協(xié)會

  2014-05-04 10:03
  長者安居協(xié)會（SCHSA）職員可以迅速查閱適當(dāng)信息，幫助他們?yōu)殚L者提供及時和合適服務(wù)新平臺具備彈性及容易擴(kuò)展，以應(yīng)付由香港人口老化所造成的未來用戶增長及需要長者可通過各種渠道連接長者安居協(xié)會，享受優(yōu)質(zhì)...
  

• 奧迪堅為泰州出租車打造新技術(shù)呼叫中心調(diào)度平臺

  2014-04-30 17:49
  奧迪堅在交通領(lǐng)域有著廣泛、大量的應(yīng)用，包括公眾出行熱線、應(yīng)急系統(tǒng)、ETC、出租車電召等。近期，奧迪堅又為泰州出租車打造了專業(yè)的呼叫中心調(diào)度平臺，值得注意的是本次建設(shè)是在打車軟件問世以來，面向新興需求、...
  

• 小i機(jī)器人：全渠道智能聯(lián)絡(luò)中心成企業(yè)競爭力

  2014-04-29 10:29
  4G時代的到來和移動互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)前的爆發(fā)，讓智能機(jī)器人在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)中的關(guān)鍵作用，成為討論和關(guān)注的焦點(diǎn)。日前于上海國際會議中心舉行了2014中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO高峰論壇，出席本次論壇的小i機(jī)器...
  

• 變革中的海爾呼叫中心

  2014-04-29 08:53
  說起海爾，恐怕很多人印象最深刻的就是海爾兄弟的形象和那句真誠到永遠(yuǎn)的廣告語。真誠到永遠(yuǎn)則集中體現(xiàn)了海爾服務(wù)的價值。正如海底撈的服務(wù)被很多企業(yè)爭相模仿一樣，海爾的服務(wù)也在不斷超越自我。可能你并不知道，在...
  

• 訊鳥云呼叫中心助力電商突破多店鋪管理瓶頸

  2014-04-28 16:12
  在網(wǎng)上買了東西想退換，跟店家打字溝通幾十回合才能搞定；天貓、京東、亞馬遜……同一品牌不同平臺的分店電話號碼都不同，每次想打都要先上網(wǎng)查一下；電話溝通每次要先說購買店鋪和訂單...
  

• 騰訊微生活利用訊鳥云呼叫中心整合商家服務(wù)平臺

  2014-04-25 09:01
  伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者出門無需像以前那樣攜帶滿滿一錢包的會員卡，只需輕點(diǎn)手機(jī)即可獲得優(yōu)惠，而商家也無需進(jìn)行繁冗的信息錄入及會員卡發(fā)放流程即可輕松管理會員信息，電子會員卡作為實(shí)體卡的替代品獲得了...
  

• 京交會率先引入訊鳥公云呼叫中心打造金牌服務(wù)

  2014-04-25 08:59
  作為文化之都的北京，每年都有上百個各種類型的展會舉辦，在規(guī)模普遍逐年擴(kuò)大的同時，服務(wù)水平卻有些差強(qiáng)人意。觀眾想咨詢展會信息只能自行撥打各家參展商的電話來咨詢，沒有統(tǒng)一對接平臺；主辦方往往只留座機(jī)或手機(jī)...
  

• 集時通訊與中興微貸簽訂呼叫中心合同

  2014-04-24 08:57
  中興微貸是由深圳市中興新通訊設(shè)備有限公司作為主要股東發(fā)起設(shè)立，經(jīng)深圳市政府批準(zhǔn)、在工商部門注冊登記的合法經(jīng)營小額貸款業(yè)務(wù)的專業(yè)化公司。中興微貸立足深圳、放眼全國，致力于為廣大的消費(fèi)者、創(chuàng)業(yè)者、個體工商...
  

• 溝通無界 合作無限--艾德聲（ADDASOUND）參加2014年中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會側(cè)記

  2014-04-23 10:20
  2014年中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會（ACC）于4月17日—18日在上海國際會議中心召開。丹麥艾德聲（ADDASOUND）作為行業(yè)內(nèi)的國際專業(yè)知名品牌，也積極參會，并在會上展出了多款行業(yè)...
  

• 奧迪堅助力寧夏12331食品藥品投訴舉報熱線呼叫中心

  2014-04-23 08:57
  近年來，食品、藥品安全問題頻發(fā)，食藥品的安全問題深深困擾著人們，這類問題到底該如何處理，找哪個政府部門投訴維權(quán)，成為人們最為關(guān)心的民生問題之一。實(shí)際上，從2011年起，國家食藥監(jiān)局就已經(jīng)加大了監(jiān)管查處...
  

• 強(qiáng)訊承建遼寧百草集團(tuán)營銷呼叫中心系統(tǒng)

  2014-04-23 08:53
  一、遼寧百草集團(tuán)遼寧百草集團(tuán)坐落于素有一朝發(fā)祥地，兩代帝王都之美譽(yù)的歷史名城、國家新一線城市--沈陽。在競爭激烈的市場歷練中，始終堅持植根百姓生活、依靠核心技術(shù)、開發(fā)特色產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)宗旨，...
  

• 撥云見日，匯客通在線客服后來居上

  2014-04-21 10:57
  網(wǎng)站在線客服是已經(jīng)頗為成熟的企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，可供選擇的產(chǎn)品其實(shí)不少，行業(yè)競爭頗為激烈。但即便如此，市場仍然有一些在線客服產(chǎn)品做出了自身的特色和優(yōu)勢，今天我們要介紹的匯客通在線客服(www.bizapp....
  

• 東進(jìn)keygoe多媒體交換機(jī)家族添新成員

  2014-04-21 10:48
  搭載強(qiáng)勁的36核多核處理器，單機(jī)具有8000路IP語音通道，960路視頻通道，在近日舉辦的2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會上，全球多媒體信息交換技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者東進(jìn)技術(shù)隆重發(fā)布了其主打產(chǎn)品keygoe系...
  

• 領(lǐng)先科技呼叫中心管理軟件A3喜簽江蘇天美健

  2014-04-21 10:45
  江蘇天美健大自然生物工程有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的，致力于引領(lǐng)健康產(chǎn)業(yè)長足發(fā)展的綜合型保健品公司。公司位于南京市國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，擁有5000平米10萬級保健食品標(biāo)準(zhǔn)化潔凈生產(chǎn)車間...