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• Mt.Gox設(shè)立呼叫中心 應(yīng)付比特幣投資者問責

  2014-03-07 15:06
  【TechWeb報道】3月3日消息，據(jù)國外媒體報道，剛剛宣布破產(chǎn)的Mt.Gox日前在其官網(wǎng)上發(fā)布了一則日語和英語的公告，并提供了一個電話號碼，接受來自所有用戶任何有關(guān)于Mt.Gox問題的詢問。Mt.G...
  

• 呼叫中心現(xiàn)場情緒管理

  2014-03-07 11:18
  呼叫中心現(xiàn)場管理是一個動態(tài)的管理過程，需要管理人員根據(jù)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的實際情況，及時對問題進行預(yù)測，并采取必要的措施，解決現(xiàn)有問題同時避免潛在問題的發(fā)生，提供業(yè)務(wù)支持，保證服務(wù)和質(zhì)量的連續(xù)性。在億倫呼...
  

• 旭輝集團全國統(tǒng)一呼叫中心服務(wù)熱線開通

  2014-03-06 08:49
  旭輝集團全國統(tǒng)一服務(wù)熱線日前正式開通。旭輝集團總裁林峰指出，旭輝成立呼叫中心是為了提升企業(yè)對客戶的精準定位和需求分析能力，從而為目標客戶提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品，并且在實現(xiàn)客戶價值最大化的同時，實現(xiàn)旭輝的...
  

• 貴陽大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)騰飛，訊鳥京東來筑巢

  2014-03-05 11:34
  3月1日，《貴州·北京大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展推介會》在北京貴州大廈舉行，兩地將聯(lián)合在信息基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)鏈支撐能力等方面展開合作，共同推進大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。作為貴州省從綜合招商向?qū)ｍ椪猩剔D(zhuǎn)變的新起點...
  

• Avaya發(fā)布IP Office聯(lián)絡(luò)中心方案，為中型企業(yè)定制

  2014-03-05 11:31
  AvayaIPOffice聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)新客戶體驗管理，提供中型企業(yè)所需的便捷性和功能支持5到100個聯(lián)絡(luò)中心坐席，整合多渠道功能，提升客戶體驗和坐席效率建立在成熟的AvayaIPOffice軟件平臺之上...
  

• 強訊科技承載12368熱線的呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)

  2014-03-05 08:38
  法院作為國家的審判機關(guān)，是維護社會穩(wěn)定與發(fā)展的社會服務(wù)機構(gòu)。在傳統(tǒng)的管理模式和組織結(jié)構(gòu)下，為深化了為人民服務(wù)的宗旨。并且提高了法院的工作效率，簡化了工作流程，更加便捷有效的為老百姓解決問題，切實、貼切...
  

• 大唐融合中標南昌廣電數(shù)字電視呼叫中心系統(tǒng)

  2014-03-04 15:25
  新年伊始，大唐融合行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部再傳捷報。大唐融合憑借在呼叫中心領(lǐng)域領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢、豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和開發(fā)實施經(jīng)驗以及優(yōu)良的性價比，在眾多投標廠商中脫穎而出，成功中標南昌廣電數(shù)字網(wǎng)絡(luò)有限公司數(shù)字電視呼叫...
  

• 深圳燃氣客服呼叫中心系統(tǒng)全新上線

  2014-03-03 10:43
  昨日上午9時，深圳市燃氣集團股份有限公司（以下簡稱深圳燃氣）新客戶服務(wù)管理系統(tǒng)（以下簡稱客服系統(tǒng)）正式上線啟用。據(jù)工作人員介紹，深圳燃氣在新客服系統(tǒng)的實施過程中，特意加強了客戶全過程管理功能，記錄客戶...
  

• 強訊科技為公積金單位搭建呼叫中心系統(tǒng)

  2014-02-28 09:20
  |一、甘肅定西市公積金簡介定西市住房公積金管理中心成立于2002年11月，是在原定西地區(qū)住房資金管理中心基礎(chǔ)上升格組建的正縣級事業(yè)單位。多年來，中心按照歸集--管理--運營--效益的工作思路鏈，正確處...
  

• 呼叫中心管理——結(jié)果展現(xiàn)、趨勢預(yù)測

  2014-02-25 11:59
  呼叫中心里無論是各個團隊的工作目標，還是以小組為單位或者是以個人為單位的工作目標的設(shè)定，都需要通過專業(yè)科學的數(shù)據(jù)來體現(xiàn)，同時數(shù)據(jù)還發(fā)揮著目標傳遞和分解的作用。億倫呼叫中心以月或周的指標的目標值為最終目...
  

• 強訊科技為市8890便民服務(wù)中心建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)

  2014-02-25 10:09
  一、浙江金市8890便民服務(wù)熱線簡介金X華市8890便民服務(wù)平臺，是一個以市民訴求為導(dǎo)向，以公共信息服務(wù)和效能投訴服務(wù)為重點，為市民提供咨詢、求助、投訴等非應(yīng)急社會管理類服務(wù)的政府公益信用平臺。為保障...
  

• 奧迪堅為中鈔科堡提供定制化呼叫中心系統(tǒng)

  2014-02-24 17:41
  中鈔科堡現(xiàn)金處理技術(shù)（北京）有限公司由中鈔長城金融設(shè)備控股有限公司（系中國印鈔造幣總公司的全資子公司）和奧地利科堡（KEBA）公司合資成立。在得天獨厚的條件下，中鈔科堡既能獲得最權(quán)威的防偽和安全技術(shù)以...
  

• 西南石油局再次攜手奧迪堅，打造專業(yè)客服呼叫中心熱線

  2014-02-24 17:39
  繼奧迪堅為西南石油局打造昆明客服熱線之后，今年，西南石油局再次攜手奧迪堅，在貴州和柳州兩地打造專業(yè)客服中心。奧迪堅公司作為全球領(lǐng)先的融合通信平臺解決方案的專業(yè)供應(yīng)商，在1998年進入中國市場以來，一直...
  

• 強訊科技助浩鴻明凱呼叫中心系統(tǒng)成功升級

  2014-02-21 08:51
  一、北京浩鴻明凱科技發(fā)展有限公司介紹北京浩鴻明凱科技發(fā)展有限公司成立于2004年5月，位于北京清華科技園區(qū)，是經(jīng)國家信息產(chǎn)業(yè)部認定的軟件企業(yè)，并被北京科學技術(shù)委員會授予高新技術(shù)企業(yè)稱號。公司以證券分析...