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• 東進keygoe為金算盤打造專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)

  2014-03-18 10:54
  眾所周知，ERP軟件企業(yè)的客服內(nèi)容五花八門，既有技術(shù)支持、升級服務(wù)、現(xiàn)場維護等技術(shù)服務(wù)，還有IT咨詢、管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)等非技術(shù)服務(wù)。為及時響應(yīng)客戶需求，提供高品質(zhì)的服務(wù)，重慶金算盤軟件有限公司引進了...
  

• 呼叫中心將客戶抱怨變成銷售額的七大方法

  2014-03-17 10:40
  客戶向你抱怨是件好事，但是，如果客戶向他周圍的人抱怨就很糟糕了，因此，銷售員不要怕客戶的抱怨，而是要積極面對客戶抱怨，采取有效的處理措施，把客戶的這種抱怨變成銷售額。那么，銷售員怎樣才能把客戶的抱怨變...
  

• 強訊科技為城市管理行政執(zhí)法局搭建的呼叫中心系統(tǒng)

  2014-03-17 10:10
  南和城市管理行政執(zhí)法局采用了城市管理新模式，利用城市部件管理法相結(jié)合的方式，應(yīng)用、整合多項數(shù)字城市技術(shù)，創(chuàng)新信息實時采集傳輸?shù)氖侄?，?chuàng)建城市管理監(jiān)督中心和指揮中心兩個軸心的管理體制，再造城市管理流程，...
  

• Plantronics繽特力在美國榮獲2013年卓越企業(yè)成就獎

  2014-03-13 15:29
  【北京，2014年3月11日】世界領(lǐng)先的專業(yè)及消費類語音通訊產(chǎn)品制造商Plantronics繽特力（NYSE:PLT）在今年1月29號于美國華盛頓接受由美國國務(wù)卿約翰•克里（JohnKerr...
  

• 呼叫中心選擇錄音的5大優(yōu)勢

  2014-03-13 09:27
  消費者希望得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望他們的要求得到滿足。為了有效提供這些服務(wù)，呼叫中心要寄希望于他們的坐席人員。解決客戶問題的方法有很多?？蛻艚佑|點包括網(wǎng)頁、電子郵件、實時聊天和電話。錄音的優(yōu)勢表現(xiàn)為以下...
  

• 奧迪堅為濟南公交打造全新客戶服務(wù)呼叫中心

  2014-03-12 17:54
  陳先生一家路過濟南，決定在濟南自由行，但是時間只有兩天。由于是即興游玩，所以一時間，陳先生也不清楚帶著家人怎樣游玩，到底是打車匆匆來往于景點，還是坐著公交看看整座城市？亦或者干脆租輛車自駕游？這時，陳...
  

• 旭輝集團全國統(tǒng)一服務(wù)熱線呼叫中心正式上線 打造全生命周期客戶服務(wù)體系

  2014-03-12 15:16
  2013年2月28日，旭輝集團全國統(tǒng)一服務(wù)熱線（400-673-2232）成立儀式在旭輝集團總部舉行，旭輝集團呼叫中心正式落地。旭輝集團總裁林峰、旭輝集團執(zhí)行副總裁陳東彪、旭輝集團副總裁兼首席人力資源...
  

• 專注呼叫中心領(lǐng)域10余年 合力億捷做卓越的軟件服務(wù)提供商

  2014-03-12 08:49
  隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，許多傳統(tǒng)企業(yè)不得不由幕后走向臺前，消費者的選擇性與日俱增，地位逐漸增強，企業(yè)需要不斷的與消費者進行溝通，來促進銷售甚至是戰(zhàn)略調(diào)整。在這樣的背景下，呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)中的地位變得尤...
  

• 呼叫中心正在逐步日常化

  2014-03-12 08:38
  呼叫中心一詞，在大多數(shù)人心目中會覺得十分的熟悉，似乎是與每個人都息息相關(guān)的一個詞，但是如果讓你具體來解釋一下究竟什么事呼叫中心，或許，你就要苦思冥想許久都不一定能想出一個合理的解釋了吧。值得我們了解的...
  

• 朗深UniMeida期待和各行業(yè)軟件開發(fā)商的合作共贏

  2014-03-11 11:20
  朗深UniMedia中間件是新一代的融合媒體呼叫中心中間件，不管何種開發(fā)平臺和開發(fā)語言，UniMedia中間件都能幫您在3-5天內(nèi)將IVR、坐席、錄音、會議傳真等功能集成到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。精細化的分工與協(xié)...
  

• 盛東居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)平臺建設(shè)和解決方案功能介紹

  2014-03-11 10:05
  盛東SDCC（www.sdcti.com）居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)，以現(xiàn)代通訊、智能呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)為技術(shù)依托，以建設(shè)信息化、智能化呼叫服務(wù)及支援中心為核心，以建立老年人信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，以...
  

• 東進助河北電臺打造電信級導(dǎo)播呼叫系統(tǒng)

  2014-03-10 17:58
  導(dǎo)播系統(tǒng)是廣播電臺采編播網(wǎng)絡(luò)平臺中一個非常重要、不可或缺的部分，它負責(zé)接聽全臺節(jié)目參與熱線、信息咨詢熱線，以及讓電臺內(nèi)部及時了解節(jié)目的實際播出情況。近日，多媒體信息通信平臺技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者東進技術(shù)攜手合作伙...
  

• 奧迪堅為中鈔科堡提供定制化呼叫中心系統(tǒng)

  2014-03-10 12:08
  中鈔科堡現(xiàn)金處理技術(shù)(北京)有限公司由中鈔長城金融設(shè)備控股有限公司(系中國印鈔造幣總公司的全資子公司)和奧地利科堡(KEBA)公司合資成立。在得天獨厚的條件下，中鈔科堡既能獲得最權(quán)威的防偽和安全技術(shù)以...
  

• 無限極（中國）客服中心通過4PS國際標準認證

  2014-03-11 11:03
  經(jīng)過半年努力，目前無限極（中國）客服中心正式通過4PS國際標準認證。這標志著無限極（中國）客服中心與國際標準化管理的全面接軌，是無限極（中國）客服中心繼2012年榮獲金音獎2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)...