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• 強訊科技助力12345市民服務熱線呼叫中心系統(tǒng)

  2014-06-26 08:53
  強訊科技助力南京鴻信采用AVAYAS8300交換機，強力打造市政府12345市民服務熱線，整體系統(tǒng)的功能與穩(wěn)定運行受到了市領(lǐng)導的一致認可。12345市民服務熱線是基于市民政務服務熱線過多，不方便市民記...
  

• 東進Keygoe9000呼叫中心系統(tǒng)助力企業(yè)通信的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新

  2014-06-25 11:23
  自東進技術(shù)高調(diào)發(fā)布了其主打產(chǎn)品keygoe系列產(chǎn)品家族新成員keygoe9000多媒體交換機以來，其基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應用受到業(yè)界和客戶的廣泛關(guān)注和積極好評。近些年來，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給企業(yè)帶來機...
  

• 呼叫中心與教育業(yè)擦出的火花

  2014-06-25 09:45
  隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，各類教育機構(gòu)出現(xiàn)井噴，教育行業(yè)迸發(fā)出新的活力的同時，各類院校、培訓機構(gòu)也面臨激烈的競爭。無論是國家教育政策指向，還是社會各界需求，專業(yè)化的實踐性人才成為熱捧。因此，如何招攬到更多生源...
  

• 暢信達牽手三全食品部署呼叫中心系統(tǒng)，助力速凍食品大亨提升服務品質(zhì)

  2014-06-25 09:40
  近日，融合通信專家暢信達與中國速凍食品行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導者，全國最大的速凍食品生產(chǎn)企業(yè)三全食品簽署合作協(xié)議，為其部署全國呼叫中心服務系統(tǒng)。作為速凍食品行業(yè)第一品牌，三全食品銷售網(wǎng)絡覆蓋全國（除臺灣省以...
  

• 金倫融合型呼叫中心“企呼云”與迅時IPPBX無縫對接

  2014-06-23 14:36
  2014年6月，在金倫（通信服務商）與迅時（設備供應商）通力合作下，金倫企呼云與迅時IPPBX實現(xiàn)無縫對接，開啟了云協(xié)作辦公新時代！金倫企呼云與迅時IPPBX的對接將IP網(wǎng)絡（如互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)專網(wǎng)）與軟...
  

• Genesys助力美國JB亨特運輸服務公司提供行業(yè)領(lǐng)先的客戶體驗

  2014-06-23 14:08
  靈活的呼叫路由解決方案縮短了問題處理時間，在提供卓越客戶體驗的同時節(jié)省了數(shù)百萬計的運營成本加州戴利城，2014年5月19日——領(lǐng)先的客戶體驗和聯(lián)絡中心解決方案提供商Genesy...
  

• Genesys傳授“讀心術(shù)”：呼叫中心的大數(shù)據(jù)變革

  2014-06-23 13:48
  6月23日下午消息（陳寶亮）上周，Genesys在北京召開G-Summit客戶體驗大會，Genesys亞太區(qū)董事總經(jīng)理BruceEidsvik向他的客戶們傳授一門神奇的技藝—讀心術(shù)。Bru...
  

• 中博科創(chuàng)vDesktop為呼叫中心“保駕護航”

  2014-06-23 08:56
  隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，越來越多的企業(yè)重視并大力發(fā)展客戶服務，電話銷售也成為企業(yè)強有力的營銷手段。但對于企業(yè)而言，在企業(yè)口碑、客戶數(shù)量、經(jīng)濟效益不斷提升的同時，其現(xiàn)有的呼叫中心架構(gòu)系統(tǒng)也...
  

• 4PS國際標準論壇在臺北隆重舉行,4PS管理地圖受熱烈反響

  2014-06-19 11:54
  4PS國際標準年度論壇暨海峽兩岸客戶聯(lián)絡中心行業(yè)交流會6月16日在臺北國際會議中心隆重召開，兩岸共商共推4PS標準應用，這是續(xù)4PS國際標準組織與臺灣客服協(xié)會簽訂兩岸共同合作、推廣4PS標準體系戰(zhàn)略協(xié)...
  

• 海南殘友開拓國際市場 呼叫中心信息系統(tǒng)走進巴西

  2014-06-18 09:14
  這對于許多人來說應該是一個奇跡，他們沒有健全的身體，沒有齊全的科研設備，卻開發(fā)了一個走出海南、走向世界的產(chǎn)品。它就是海南殘友開發(fā)研制的呼叫中心信息系統(tǒng)，如今該系統(tǒng)不僅應用于海南許多政府網(wǎng)站，也被巴西客...
  

• 強訊科技呼叫中心系統(tǒng)應用于便民服務中心

  2014-06-18 09:13
  在市政府大力的支持下，本溪市加大了便民服務中心建設，實行集中辦公，探索為民服務的措施和方法，提高辦事效率，強化服務功能，最大限度地為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，使群眾得到進一門辦理，一站式服務，受到群眾的...
  

• 深藍海域保險行業(yè)再簽新單，中標工銀安盛知識庫項目

  2014-06-17 16:04
  近日，從上海再次傳來捷報，深藍海域信息科技有限公司（以下簡稱深藍海域）在保險行業(yè)再簽新單，憑借金融保險行業(yè)知識管理咨詢、技術(shù)實力從多家競標企業(yè)中脫穎而出，成功中標工銀安盛工銀安盛人壽保險有限公司（以下...
  

• “凱迪拉克”微信智能客服上線 管家小i一站解千愁

  2014-06-17 11:30
  KFMM，我要買車啊。你們的車抗震嗎？你好，歡迎選購凱迪拉克。凱迪拉克各系列，抗震級數(shù)都很高，你可以隨便搖。我要修車。保修期內(nèi)，車輛至站做檢測，如果檢測后車輛沒有問題，ASC會根據(jù)服務內(nèi)容或檢測項目，...
  

• 呼叫中心IP電話技術(shù)你問我答

  2014-06-17 11:20
  潮流網(wǎng)絡(Grandstream)憑借出色的產(chǎn)品技術(shù)和優(yōu)秀的解決方案擁有了眾多大型SIP客戶聯(lián)絡中心客戶和合作伙伴。究竟是什么魔力能夠吸引到這些優(yōu)質(zhì)群體成為潮流的朋友呢?請跟隨問答一一解惑&helli...