首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 東進(jìn)呼叫中心系統(tǒng)助120急救指揮系統(tǒng) 讓生命急救線無阻

  2014-07-16 17:43
  不可預(yù)料的安全生產(chǎn)事故，防不勝防的交通事故，形形色色治安案件中的意外傷害，不可抗力的自然災(zāi)害……為快速對這些因各類事件而造成的人身傷害進(jìn)行及時(shí)的搶救、治療、護(hù)理，陜西省安康...
  

• 華為聯(lián)絡(luò)中心居Gartner魔力象限挑戰(zhàn)第一名

  2014-07-16 09:12
  華為聯(lián)絡(luò)中心解決方案連續(xù)第三年穩(wěn)居Gartner全球聯(lián)絡(luò)中心魔力象限"挑戰(zhàn)者象限（Challengers）第一名。近日，全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner發(fā)布了聯(lián)絡(luò)中心魔力象限報(bào)告（M...
  

• 開心代駕攜手合力億捷建呼叫中心 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  2014-07-15 15:36
  夜里開寶馬車的大多是代駕司機(jī)。這是在代駕司機(jī)里流傳頗廣的一句玩笑，也是代駕司機(jī)們的真實(shí)寫照。世界杯開賽之后，午夜的酒吧、餐廳成了球迷的聚集地，除了是出租車司機(jī)的必爭之地以外，也隨處可見代駕司機(jī)的身影。...
  

• 億倫InfoCRM助力安監(jiān)12350信息化建設(shè)

  2014-07-15 15:29
  作為專注于呼叫中心領(lǐng)域的知名解決方案提供，億倫公司于近日實(shí)施某省12350舉報(bào)熱線系統(tǒng)，系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)12350市民舉報(bào)受理的基礎(chǔ)上，并實(shí)現(xiàn)了與安監(jiān)局OA辦公系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)等平臺的聯(lián)動，是的全省安監(jiān)系...
  

• 深耕中國金融市場 捷信啟用最大客戶服務(wù)中心

  2014-07-11 15:19
  日前，捷信公司第三個(gè)后臺運(yùn)營中心于長沙麓谷高新開發(fā)區(qū)信息港落成并啟動。據(jù)悉，長沙客戶服務(wù)中心的建成標(biāo)志著捷信規(guī)?；⑾到y(tǒng)化、人性化的高標(biāo)準(zhǔn)后臺服務(wù)體系的進(jìn)一步完善，為普惠金融戰(zhàn)略發(fā)展奠定基礎(chǔ)，凸顯了捷...
  

• BPO加快微信與呼叫中心整合步伐

  2014-07-11 10:51
  新通訊時(shí)代社交媒體得到跨越發(fā)展，人們撰寫、分享、評價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)，人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。社交...
  

• 大族激光呼叫中心解決方案提升客服中心的工作效率

  2014-07-11 09:00
  日前，大族激光與國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心服務(wù)商合力億捷合作，將為大族激光提供呼叫中心解決方案，這意味著企業(yè)廣大客戶有了與之無縫溝通的平臺，其也將大大提升客服中心的工作效率。在大族激光跨步向前以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到...
  

• 京師博仁呼叫中心系統(tǒng)花落北京網(wǎng)訊兆通

  2014-07-10 17:21
  京師博仁應(yīng)用心理發(fā)展研究中心隸屬于京師博仁教育科技中心，致力于心理應(yīng)用技術(shù)的研究與推廣；專業(yè)從事全民心理學(xué)應(yīng)用性研究，及心理科研成果的轉(zhuǎn)化研究；探索能夠應(yīng)用于大眾生活的合適呈現(xiàn)形態(tài)；中心依托學(xué)校豐富的...
  

• 中通天鴻將亮相2014中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會

  2014-07-10 17:02
  2014中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（北京）夏季大會將于7月17日在北京新世紀(jì)日航飯店拉開序幕。會議為期1天，作為受邀參會單位，中通天鴻有幸參與了本次展會，并在展覽會上展現(xiàn)我們的企業(yè)文化與產(chǎn)品并與同行優(yōu)秀...
  

• 電訊盈科專業(yè)客服奪得4項(xiàng)2014年度全球協(xié)會聯(lián)絡(luò)中心大獎(jiǎng)

  2014-07-10 10:45
  【中國香港/菲律賓馬尼拉2014年7月9日】香港電訊的附屬公司及領(lǐng)先的全球外包服務(wù)方案供應(yīng)商電訊盈科專業(yè)客服，于2014年度全球協(xié)會聯(lián)絡(luò)中心亞太區(qū)最優(yōu)秀表現(xiàn)者大會及頒獎(jiǎng)禮上橫掃四項(xiàng)大獎(jiǎng)。電訊盈科專業(yè)客...
  

• 億聯(lián)開工建設(shè)全球研發(fā)中心

  2014-07-09 10:48
  7月6日上午，全球TOP3SIP話機(jī)提供商--億聯(lián)公司舉行了研發(fā)大樓開工儀式。研發(fā)大樓的開工建設(shè)，不僅將推動億聯(lián)技術(shù)研發(fā)進(jìn)入一個(gè)全新階段，也將成為億聯(lián)發(fā)展的又一里程碑。億聯(lián)始終堅(jiān)持高技術(shù)領(lǐng)銜、堅(jiān)守高標(biāo)...
  

• 華為攜手SAP打造多渠道創(chuàng)新聯(lián)絡(luò)中心

  2014-07-08 11:11
  全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為，近日在上海世博中心參加SAP論壇，展示了華為聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品與SAPCRM的聯(lián)合解決方案。華為聯(lián)絡(luò)中心解決方案一直堅(jiān)持開放、合作、共贏的理念，堅(jiān)持被集成戰(zhàn)略，主動適...
  

• 博雅融科助力蘇州銀行客服中心提升服務(wù)能力

  2014-07-08 10:15
  為提升客戶服務(wù)中心服務(wù)水平和能力,為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)和滿意的客戶體驗(yàn),培養(yǎng)和鍛煉專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),提升銀行的整體服務(wù)形象服務(wù)質(zhì)量,蘇州銀行計(jì)劃啟動對客服中心的有關(guān)客服團(tuán)隊(duì)服務(wù)與溝通技巧、運(yùn)營管理、...
  

• 呼叫中心的使命及未來的道路

  2014-07-08 08:59
  1、呼叫中心的演進(jìn)回顧過去是為了更好的把握未來。分析呼叫中心未來的戰(zhàn)略定位，需要對呼叫中心的演進(jìn)做一個(gè)清晰的分析。呼叫中心產(chǎn)業(yè)界在定義呼叫中心的演進(jìn)歷史時(shí)，更多的從呼叫中心支撐系統(tǒng)的技術(shù)角度來看呼叫中...