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• 深海捷：“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)”讓政務(wù)服務(wù)更智慧

  2021-04-12 12:29
  隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，普通大眾信息化水平逐漸提高，政府與公眾之間就暴露出許多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。由此，迫切推動(dòng)政務(wù)熱線向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，建立一號(hào)對(duì)外、多線聯(lián)動(dòng)、集中受理、分類(lèi)處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的“閉環(huán)式...
  

• 捷通華聲助力新華保險(xiǎn)榮獲年度保險(xiǎn)十大服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)典案例

  2021-04-12 12:26
  3月15日，《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》成功舉辦“2021中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新峰會(huì)”，此次峰會(huì)主題為“智創(chuàng)未來(lái)新中有你”，旨在探討保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新挑戰(zhàn)和科技賦能保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新新趨勢(shì)話題。由捷通華聲助力新華保險(xiǎn)搭...
  

• 暢遠(yuǎn)技術(shù)金融業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)智能化升級(jí)解決方案

  2021-04-12 12:24
  01行業(yè)背景客戶服務(wù)中心是金融企業(yè)服務(wù)客戶的主要部門(mén)。起初，客戶服務(wù)中心通過(guò)呼叫中心系統(tǒng)來(lái)集中處理客戶咨詢、投訴及辦理金融業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)興起后，金融企業(yè)的官網(wǎng)和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)也成為客戶服務(wù)的渠道之一。隨著...
  

• 電銷(xiāo)外呼總碰壁？得助云呼叫中心系統(tǒng)扛起業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)大旗

  2021-04-07 14:27
  撥打100通電話，80通被直接掛斷，19通表明目的后被掛斷，還有1通聊了半小時(shí)最后被告知沒(méi)需求…這大概是當(dāng)前電銷(xiāo)人員普遍面臨的難題，撥打一整天的電話耗時(shí)耗力，還總是被拒絕，一天下來(lái)疲憊不堪，不禁開(kāi)始懷...
  

• 簽約合力億捷，打造智能化服務(wù)體驗(yàn)

  2021-04-07 14:24
  IPASON攀升電腦是以高性能電腦研、產(chǎn)、銷(xiāo)一體化為核心，并為用戶提供終端設(shè)備軟硬件一站式服務(wù)的高科技公司，擁有兩個(gè)子品牌：攀升IPASON和武極Vgame，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在用戶體量的...
  

• 微軟Azure Stack HCI 混合云解決方案落地中國(guó)市場(chǎng)

  2021-04-07 14:22
  在近期結(jié)束的IgniteChina2021大會(huì)上，微軟宣布，基于微軟技術(shù)、由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的AzureStackHCI超融合基礎(chǔ)架構(gòu)混合云解決方案近期將在中國(guó)市場(chǎng)正式商用，微軟與硬件合作伙伴英特爾、聯(lián)想...
  

• 普強(qiáng)千尋實(shí)時(shí)坐席助手 | 讓企業(yè)和客戶溝通更高效

  2021-04-07 14:19
  在傳統(tǒng)的呼叫中心，坐席在完成一通客戶電話后，心里總是會(huì)有些OS，比如：“哎呀，忘了告知通話有錄音?！薄斑@個(gè)要怎么回答啊，培訓(xùn)的時(shí)候沒(méi)教呀““我剛就不應(yīng)該說(shuō)……，這單肯定沒(méi)有了?！啊罢O，客戶剛剛說(shuō)是住在...
  

• “7×24小時(shí)”服務(wù)不打烊 升級(jí)版靈頤管家讓靈隱長(zhǎng)者安心更舒心

  2021-04-07 14:18
  “老人的需求是多元化的，如何才能高效精準(zhǔn)的為老人鏈接到所需要的服務(wù)資源？”“我們將轄區(qū)周邊的服務(wù)商進(jìn)行分類(lèi)整理，在系統(tǒng)平臺(tái)上建立專(zhuān)屬的養(yǎng)老服務(wù)資源庫(kù)，管家通過(guò)管家終端的養(yǎng)老服務(wù)目錄，可以按服務(wù)分類(lèi)快速...
  

• 思科Webex增強(qiáng)員工幸福感，賦能高效團(tuán)隊(duì)與包容性協(xié)作

  2021-04-07 14:17
  新聞?wù)獜慕衲晗奶扉_(kāi)始：思科Webex將陸續(xù)推出一系列Insights功能，幫助員工增強(qiáng)幸福感，建立更優(yōu)質(zhì)的連接和更具包容性的工作體驗(yàn)。思科WebexPeopleInsights的設(shè)計(jì)具有私密性，支持...
  

• 數(shù)字蘇州，打造區(qū)縣數(shù)字化轉(zhuǎn)型高地

  2021-04-07 14:15
  蘇州，從古至今有著“上有天堂，下有蘇杭”之美譽(yù)，既是我國(guó)的歷史文化名城，也是長(zhǎng)江三角洲重要的中心城市之一。蘇州是非常重要的工業(yè)基地，成規(guī)企業(yè)有一萬(wàn)兩千多家，民營(yíng)、私營(yíng)企業(yè)眾多，商業(yè)類(lèi)型豐富，為數(shù)字化的...
  

• 朗深：智能客服系統(tǒng)搭建注意事項(xiàng)

  2021-04-02 17:47
  隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在人們的溝通渠道越來(lái)越多，許多企業(yè)都開(kāi)始部署在線客服，而在線客服也逐漸開(kāi)始取代了電話客服。那么，企業(yè)在選擇智能客服系統(tǒng)時(shí)需要注意什么？搭建呼叫中心系統(tǒng)時(shí)主要考慮以上三部分，線路穩(wěn)定...
  

• 思科重塑互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，支持更具包容性的未來(lái)

  2021-04-01 11:47
  新聞概覽思科繼續(xù)引領(lǐng)芯片、路由和光傳輸及網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化等領(lǐng)域，打造面向5G時(shí)代的“未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)”。思科與業(yè)界頭部運(yùn)營(yíng)商及大型互聯(lián)網(wǎng)公司合作，重新設(shè)計(jì)他們的網(wǎng)絡(luò)，幫助廣大用戶更加便捷地訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，并獲得網(wǎng)絡(luò)所...
  

• AI國(guó)貨正當(dāng)時(shí)，捷通華聲靈云智聲一體機(jī)飛騰版重磅發(fā)布

  2021-04-01 11:45
  中國(guó)正領(lǐng)跑人工智能發(fā)展2020年，中國(guó)人工智能行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展。斯坦福大學(xué)人工智能研究院發(fā)布《人工智能指數(shù)報(bào)告》顯示，全球人工智能行業(yè)熱度持續(xù)攀升，在2020年，全球共有22.8萬(wàn)篇AI論文在期刊上...
  

• MyComm助力江蘇某市建成12319市民"連心線"

  2021-04-01 11:38
  日前，北京聯(lián)信志誠(chéng)公司（MyComm）助力江蘇省某市率先設(shè)立“12319”市政公用服務(wù)熱線智能化應(yīng)用服務(wù)，該平臺(tái)整合了與群眾生活密切相關(guān)的市政公用、燃?xì)?、自?lái)水等部門(mén)的服務(wù)資源，通過(guò)“12319”服務(wù)...