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• 思科推呼叫中心智捷版 打造個性化多媒體IPCC

  2010-06-25 19:31
  51Callcenter6月25日報道：據(jù)悉，6月，繼與騰訊簽署合作備忘錄并建立戰(zhàn)略合作伙伴關系后，思科又重磅推出針對呼叫中心的精彩易計劃并發(fā)布全新IPCC智捷版客戶服務解決方案。在商品嚴重同質化的今...
  

• 思科呼叫中心“易”計劃研討會在滬圓滿舉辦（圖）

  2010-06-23 23:00
  51Callcenter現(xiàn)場報道（記者葉東）6月23日早上，思科呼叫中心易計劃研討會在上海賓館隆重舉行，近200位行業(yè)人士參加了本次大會。思科（中國）統(tǒng)一通信業(yè)務發(fā)展總監(jiān)毛熠星做開幕致詞，中國呼叫中心...
  

• 重慶信息服務外包園軟件學院建設呼叫中心系統(tǒng)

  2010-06-21 14:55
  一、背景隨著新一輪全球服務外包產業(yè)離岸服務及國內外包業(yè)務二次轉移浪潮的到來，服務業(yè)跨國投資發(fā)展速度很快，以服務業(yè)外包和高科技、高附加值的高端制造及研發(fā)環(huán)節(jié)轉移為主要特征的新一輪全球產業(yè)結構調整正在興起...
  

• 同程網建設落成400座席呼叫中心

  2010-06-21 14:52
  51Callcenter6月21日報道（記者葉東）：據(jù)悉，近日訊鳥軟件與同程網正式簽約，為其搭建400個座席規(guī)模的呼叫中心系統(tǒng)。據(jù)了解，此次同程網建設的400個座席量的客戶服務系統(tǒng)，其中200個座席用...
  

• 騰訊與思科戰(zhàn)略合作發(fā)力企業(yè)市場

  2010-06-18 23:18
  昨日，中國最大的互聯(lián)網綜合服務提供商騰訊公司與全球領先的網絡解決方案提供商思科簽署合作備忘錄，雙方將建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，發(fā)揮在各自領域的行業(yè)經驗和平臺優(yōu)勢，通過技術創(chuàng)新、成立聯(lián)合團隊和聯(lián)合推廣...
  

• 美國I3將出席呼叫中心與統(tǒng)一通信產業(yè)大會

  2010-06-17 18:21
  昨日，記者采訪2010呼叫中心與統(tǒng)一通信大會組委會秘書處了解到：目前呼叫中心與統(tǒng)一通信大會的各項準備工作都有序進行。全球著名的呼叫中心系統(tǒng)廠商-美國I3(艾斯瑞通信系統(tǒng)公司)以黃金贊助商的身份全力支持...
  

• 聯(lián)想呼叫中心簽約匯付天下

  2010-06-16 16:38
  南方日報訊(記者/戴遠程)聯(lián)想與國內領先第三方支付企業(yè)匯付天下簽約,至此消費者購買聯(lián)想的服務產品時可以通過電話支付方式進行,而不用一定得趕去營業(yè)網點現(xiàn)場刷卡了。電話支付是目前最方便的離線電子支付方式。...
  

• IT 界最大呼叫中心應用電話支付 匯付天下助力聯(lián)想提升用戶體驗

  2010-06-12 09:22
  上海2010年6月11日電/美通社亞洲/--全新一代的移動互聯(lián)網旗艦手機樂Phone是聯(lián)想集團精心打造的一款旗艦產品，這款被國內外媒體盛贊的手機一經推出就在市場引起諸多追捧。從樂phone第一次登場到...
  

• 合力金橋攜虹杉高科 搭建呼叫中心“美麗”平臺

  2010-06-11 13:54
  [導讀]近日，呼叫中心廠商HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司與廣州虹杉生物科技有限公司就呼叫中心的建設簽署了合作協(xié)議，希望呼叫中心系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)提升品牌形象，增加產品銷量。近日，呼叫中心廠商HOL...
  

• 百度建成千人呼叫中心服務上海

  2010-06-11 10:48
  上海世博會聚集了世界的目光，在這座東方文明的現(xiàn)代化都市里，數(shù)十萬上海企業(yè)占據(jù)了天時地利之便，更渴望借著世博會的東風，獲得超常的發(fā)展，而開展有效營銷，無疑成為他們成長的最有效途徑之一。然而，怎樣選擇最有...
  

• 百度建呼叫中心服務上海 滬企網絡營銷能力望增強

  2010-06-11 09:41
  上海世博會聚集了世界的目光，在這座東方文明的現(xiàn)代化都市里，數(shù)十萬上海企業(yè)占據(jù)了天時地利之便，更渴望借著世博會的東風，獲得超常的發(fā)展，而開展有效營銷，無疑成為他們成長的最有效途徑之一。然而，怎樣選擇最有...
  

• 思科聯(lián)絡中心“易“計劃全國巡回發(fā)布會即將舉辦

  2010-06-09 10:05
  51Callcenter6月9日報道（記者劉力）：在商品嚴重同質化的今天，企業(yè)間的競爭已經從商品競爭轉向了服務競爭；而經歷了金融危機的沖擊與洗禮，越來越多的企業(yè)認識到加強客戶服務體驗的重要性，建立靈活...
  

• Gateway客戶服務熱線受到用戶表揚

  2010-06-08 15:17
  六月三日下午，Gateway筆記本用戶來信表揚Gateway全國客戶服務熱線，400-700-9888，以及30號接線工程師李翔。用戶仇小姐因電腦分區(qū)問題，近日致電Gateway客戶服務熱線尋求幫助。...
  

• Web1800助力浪潮集團構建遠程在線服務平臺

  2010-06-08 09:47
  51Callcenter消息：近日，浪潮集團使用漢維Web1800構建的遠程在線服務平臺全面上線，平臺分為售前服務中心和售后服務中心兩大服務陣營，只要用戶登錄浪潮官方網站，點擊自己想要了解的產品或需要...