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• 惠普制勝客戶體驗(yàn)藍(lán)海全球客戶服務(wù)中心先行

  2010-11-03 16:56
  商品的同質(zhì)化帶來各行業(yè)在成本、渠道、價(jià)格等領(lǐng)域慘烈廝殺的同時(shí)，也將服務(wù)水平提升到一個(gè)前所未有的企業(yè)戰(zhàn)略高度。在全球商業(yè)高度重視服務(wù)發(fā)展的今天，作為企業(yè)與用戶互動(dòng)的前沿陣線之一，聯(lián)絡(luò)中心的建設(shè)運(yùn)營(yíng)尤為重...
  

• HP三獲最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng) 電話接通率97%

  2010-11-01 19:04
  新浪網(wǎng)消息：在剛剛結(jié)束的2010年中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM(客戶關(guān)系管理)頒獎(jiǎng)典禮上，惠普全球客戶服務(wù)中心（大連）榮獲2010中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)儀式上，惠普全球客戶服務(wù)中心(大連)總經(jīng)理張全也連...
  

• 億迅：搶攻中小企業(yè) “客服云”打頭陣

  2010-10-30 23:05
  創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)，往往都出現(xiàn)在市場(chǎng)變化最劇烈的時(shí)刻。云端技術(shù)被視為全球十大企業(yè)科技趨勢(shì)之首，當(dāng)云端概念逐漸被企業(yè)重視，市場(chǎng)也陸續(xù)出現(xiàn)許多創(chuàng)新服務(wù)?！阜?wù)云」（指透過云端技術(shù)提供客服系統(tǒng)整合方案技術(shù)）是...
  

• 專訪惠普全球客戶服務(wù)部總經(jīng)理榮光宇

  2010-10-30 22:46
  會(huì)議時(shí)間：2010年10月22日會(huì)議地點(diǎn)：浙江省富陽國(guó)際貿(mào)易中心大酒店會(huì)議主題：惠普打印服務(wù)全面關(guān)懷縣鎮(zhèn)行—浙江省富陽惠普授權(quán)服務(wù)中心落成主持人：因?yàn)橹斑€是希望能夠以幻燈片的形式把我們的...
  

• 惠普全球客戶服務(wù)中心(大連)連三年榮獲大獎(jiǎng)

  2010-10-30 22:31
  日前，2010年中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM(客戶關(guān)系管理)頒獎(jiǎng)典禮于廈門隆重舉行，惠普全球客戶服務(wù)中心(大連)已連續(xù)三年榮獲2010中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)，同時(shí)，惠普全球客戶服務(wù)中心(大連)總經(jīng)理張全也連續(xù)...
  

• Acer重視服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，服務(wù)人員敬崗愛業(yè)，以宏碁為傲

  2010-10-28 12:05
  作為全球第二大個(gè)人電腦品牌，第二大筆記本電腦供應(yīng)商，Acer宏碁重視服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過卓越的服務(wù)管理以及組織多種形式的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)服務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)合作精神，以及積極、熱情、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使服務(wù)人員敬...
  

• Aspect在《Software Magazine》軟件企業(yè)500強(qiáng)中連續(xù)第五年進(jìn)入全球100家最大軟件公司行列

  2010-10-25 14:22
  全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信（UC）服務(wù)和軟件提供商Aspect日前宣布，在由《SoftwareMagazine》雜志評(píng)選的年度全球軟件與服務(wù)公司500強(qiáng)中，Aspect按收入規(guī)模排名全球最大軟件公司的第98位...
  

• Mark Leigh任職捷波朗公司亞太區(qū)總裁

  2010-10-23 00:20
  憑借20多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，新亞太區(qū)總裁志在領(lǐng)航亞太地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展2010年10月20日，中國(guó)北京——全球聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信(UnifiedCommunications,UC)市...
  

• 新浪網(wǎng)：“2010中國(guó)最佳呼叫中心獎(jiǎng)”花落惠普全球客戶服務(wù)中心

  2010-10-19 10:03
  日前，2010年中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM（客戶關(guān)系管理）頒獎(jiǎng)典禮于廈門隆重舉行?；萜杖蚩蛻舴?wù)中心（大連）已連續(xù)三年榮獲2010中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)。同時(shí)，惠普全球客戶服務(wù)中心（大連）總經(jīng)理張全也連續(xù)...
  

• Skype將支撐視頻版呼叫中心推出

  2010-10-19 09:40
  眾所周知，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)電話公司Skype在企業(yè)領(lǐng)域有很大的野心。當(dāng)該公司申請(qǐng)公開上市時(shí)，Skype就曾公開表示，公司計(jì)劃在其產(chǎn)品套件中增加企業(yè)產(chǎn)品，以增加額外的收入。而最近，Skype聘請(qǐng)了前思科企業(yè)部負(fù)...
  

• 大北歐提升與上海炫晶的合作　擴(kuò)展版圖

  2010-10-19 09:38
  2010年10月11日，北京－全球聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信(UnifiedCommunications,UC)市場(chǎng)的領(lǐng)先創(chuàng)新音頻解決方案提供商大北歐通訊設(shè)備有限公司(GNNetcom)日前正式授權(quán)上海炫晶信...
  

• 方正電腦成功中標(biāo)國(guó)內(nèi)呼叫中心項(xiàng)目大單

  2010-10-16 22:41
  近年來，國(guó)家圍繞保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)采取了一系列宏觀調(diào)控政策，為我國(guó)呼叫中心行業(yè)提供了較為寬松的國(guó)內(nèi)發(fā)展環(huán)境。截止2009年底，中國(guó)大陸呼叫中心坐席總數(shù)達(dá)到40多萬個(gè)，市場(chǎng)累計(jì)規(guī)模近400億元人民幣...
  

• 惠普全球客戶服務(wù)中心連續(xù)三年獲最佳稱號(hào)

  2010-10-16 02:15
  日前，2010年中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM（客戶關(guān)系管理）頒獎(jiǎng)典禮于廈門隆重舉行。惠普全球客戶服務(wù)中心（大連）已連續(xù)三年榮獲2010中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)。同時(shí)，惠普全球客戶服務(wù)中心（大連）總經(jīng)理張全也連續(xù)...
  

• Aspect助安全廠商獲得2010年度應(yīng)用獎(jiǎng)

  2010-10-11 18:23
  全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信（UC）服務(wù)和軟件提供商Aspect日前宣布，其重要客戶--業(yè)界領(lǐng)先的民用與商用安全系統(tǒng)供應(yīng)商PinnacleSecurity公司榮獲了《SpeechTechnology》雜志評(píng)選的...