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• 訊鳥簽約汽車教育航母 啟通寶助力提升教育品牌

  2010-09-09 15:38
  近日，訊鳥軟件與汽車教育航母北方汽修學校簽約，為其提供近60個啟通寶坐席軟件，用以構建客服中心?？头行牡慕椭狈狡迣W校監(jiān)測營銷效果，加強總部對各地分校的統(tǒng)一管理，提升對外整體形象。啟通寶提升...
  

• 思科為其客戶呼叫中心套件添加新功能

  2010-09-06 17:53
  據(jù)EcrmGuide報道，思科正向其客戶呼叫中心產(chǎn)品套件中添加社交媒體支持。除了添加社交媒體功能、多媒體捕捉和存儲、視頻功能和開放代理桌面環(huán)境等功能以外，思科的將會在11月份發(fā)布這款產(chǎn)品的時候為其重新...
  

• 廈門計劃將建軟件園三期 今年產(chǎn)值預計再超百億

  2010-09-06 10:06
  廈門市政府副秘書長、軟件園管委會主任王德賢感慨地說，2005年9月6日，軟件園二期工程正式動工。歷經(jīng)五年的辛勤耕耘，軟件園迅速建設成為海峽西岸最重要的信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)。今年前8個月園區(qū)企業(yè)實現(xiàn)銷售額82....
  

• 最大聯(lián)網(wǎng)物云計算平臺啟動

  2010-09-06 09:17
  昨天（5日），由江蘇物泰信息科技有限公司、諾基亞西門子通信有限公司、北京訊鳥軟件有限公司三方參與建設的物聯(lián)網(wǎng)云計算平臺啟動儀式在江蘇鎮(zhèn)江新區(qū)舉行。這標志著國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)領域最大的云計算平臺誕生。據(jù)介紹，江...
  

• 理想集團建設呼叫中心提升客戶體驗

  2010-08-31 13:09
  51Callcenter8月31日報道（記者葉東）：2010年8月，深海捷科技其廣州理想集團打造一站式售后服務系統(tǒng)。系統(tǒng)建設完成后，客戶將通過呼叫中心平臺體驗全新的服務價值。這次合作遵循一站式服務，定...
  

• 朗泰恒盛邵帥：旅行社呼叫中心的應用與發(fā)展

  2010-08-27 20:02
  貫穿業(yè)務全鏈條主動營銷變價值量體搭建最重要《旅行社》雜志舉辦的2010國內(nèi)旅行社創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇上，各旅行社及信息技術企業(yè)代表共同探討了呼叫中心在旅業(yè)界的應用與發(fā)展。縱觀整個旅業(yè)，部分傳統(tǒng)型旅行社搭建...
  

• 西安軟件園建立客戶聯(lián)絡中心完善服務體系

  2010-08-20 00:36
  近日，記者從西安軟件園獲悉，為了進一步創(chuàng)新服務模式，提升園區(qū)服務效率與服務水平，加強客戶(企業(yè))關系管理與維護，宣傳高新區(qū)相關產(chǎn)業(yè)政策，營造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍。西安軟件園與西安京慧聰科技公司(呼叫中心...
  

• 億迅華南 (廣州，深圳和廈門) CESS方案研討會 華彩落幕

  2010-08-18 23:01
  8月10日廣州，8月11日深圳和8月13日廈門，知名呼叫中心解決方案提供商億迅華南CESS方案研討會華彩落幕，而屬于CESS的美好明天正在精彩上演，這是一場接一場精彩絕倫和令人動容的演出，所展現(xiàn)的是不...
  

• 捷通華聲手寫識別技術融入手機輸入法

  2010-08-12 09:42
  近日，由《中國青年報》的一項調查顯示，在2072名受訪者當中，有83％的人承認自己存在寫字問題。由廣州的大洋網(wǎng)進行的另一項調查顯示，80％的受訪者承認他們忘記了一些漢字的寫法。許多人根本不需要寫漢字，...
  

• 阿爾卡特朗訊Genesys被評為“卓越表現(xiàn)”公司

  2010-08-09 10:22
  51Callcenter8月9日報道：日前,阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）宣布，其客戶服務軟件部門Genesys憑借其互動語音應答（IVR）解決方案iCFD（智能客戶門戶），在Gart...
  

• 呼叫中心助網(wǎng)游行業(yè)蓬勃發(fā)展

  2010-08-06 10:02
  第八屆中國國際數(shù)碼互動娛樂產(chǎn)品及技術應用展覽會（ChinaJoy游戲展）于7月29日至8月1日在上海新國際博覽中心召開。每次ChinaJoy展會都以發(fā)布新產(chǎn)品、發(fā)放游戲帳號與游戲周邊、Cosplay表...
  

• 捷通華聲語音合成技術嵌入萬利達學生電腦

  2010-08-03 10:07
  現(xiàn)在點讀筆、電子書、學生電腦等專門針對學生的教育電子產(chǎn)品持續(xù)熱銷。尤其是學生電腦，它已經(jīng)成為時下大人送給孩子們最好的節(jié)假日禮物，它寓教于樂，深受家長、老師和同學們的青睞。暑假過半，相信很多獨守在家里的...
  

• Web1800參展第三屆中國軟件渠道大會備受關注

  2010-08-03 09:19
  7月30日，漢維高新技術有限公司作為會議的贊助商攜完全自主研發(fā)的Web1800遠程服務系統(tǒng)出席了第三屆中國軟件渠道大會，在會上發(fā)表了看云計算時代的Web1800遠程服務系統(tǒng)的主題演講，遠程服務成為此次...
  

• Avaya提“全景中心”：聯(lián)絡中心原來可以這樣

  2010-08-02 19:25
  8月2日北京報道（文/孫封蕾）：幾年前，澳大利亞有一個9歲的小孩，掉進了水溝，她第一件事情做的不是打電話給父母或者急救中心，而是通過她的Facebook告訴了她的朋友，她掉到了水溝。那時，這樣的一個例...