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• 攜程與成都市政府合作開發(fā)休閑旅游市場

  2010-04-27 11:41
  攜程旅行網(wǎng)日前宣布，將與成都市政府在旅游教育培訓(xùn)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)外包產(chǎn)業(yè)基地、建設(shè)旅游集散中心等多個(gè)方面展開深度合作。根據(jù)雙方戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜程將與成都打造旅游業(yè)的黃埔軍校，通過與當(dāng)?shù)馗咝ｉ_展聯(lián)合辦學(xué)...
  

• Aspect老板語出驚人：每位員工都是客戶代表

  2010-04-26 23:52
  51Callcenter4月26日?qǐng)?bào)道：與客戶保持互動(dòng)今后將不再僅僅是聯(lián)絡(luò)中心的責(zé)任。由于統(tǒng)一通信（UC）技術(shù)的發(fā)展，很快地，所有員工在需要時(shí)都可以直接與客戶聯(lián)絡(luò)。這是統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)提供商Asp...
  

• 海寧市政府采購數(shù)字城管通終端及呼叫中心設(shè)備招標(biāo)公告

  2010-04-24 20:05
  根據(jù)政府采購法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，海寧市招標(biāo)采購服務(wù)中心受海寧市城市管理行政執(zhí)法局和中國電信股份有限公司海寧分公司的委托，就下列項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，誠邀國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來投標(biāo)。一、采購項(xiàng)目1、項(xiàng)目名稱：...
  

• 惠州城市燃?xì)夂艚兄行南到y(tǒng)改造項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)果產(chǎn)生

  2010-04-24 20:02
  51Callcenter4月24日?qǐng)?bào)道（記者葉東）：據(jù)悉，日前惠州市城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司呼叫中心系統(tǒng)改造項(xiàng)目的招標(biāo)工作結(jié)束，最終由惠州和誠信息技術(shù)有限公司作為中標(biāo)人獲得呼叫中心系統(tǒng)改造項(xiàng)目。...
  

• 信雅達(dá)中標(biāo)智控國際呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目

  2010-04-24 19:46
  51Callcenter4月24日?qǐng)?bào)道（記者劉力）：據(jù)悉，近日信雅達(dá)公司成功中標(biāo)智控國際呼叫中心項(xiàng)目。北京智控美信信息技術(shù)有限公司（簡稱智控國際）是專業(yè)從事IT外包運(yùn)營服務(wù)及軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成的公司，...
  

• 揚(yáng)州“數(shù)字城市”體驗(yàn)中心昨建成

  2010-04-22 08:51
  本報(bào)訊21日，數(shù)字揚(yáng)州展示體驗(yàn)中心開展儀式，在有中國聲谷之稱的江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地舉行。據(jù)悉，該中心是中國首個(gè)數(shù)字城市展示體驗(yàn)中心。中國聲谷是原省信息產(chǎn)業(yè)廳和揚(yáng)州市政府聯(lián)手打造的省級(jí)信息服務(wù)業(yè)基地，2...
  

• 西門子全球IT運(yùn)營中心落戶成都

  2010-04-22 08:50
  本報(bào)訊（記者何曉蓉）西門子全球IT運(yùn)營中心昨日在成都高新區(qū)正式成立。市委副書記、市長葛紅林昨日會(huì)見了來蓉出席運(yùn)營中心成立儀式的西門子IT解決方案和服務(wù)集團(tuán)副總裁大衛(wèi)·尼科爾森一行。新成立...
  

• Voxeo VoiceObjects在運(yùn)營商T-Mobile的應(yīng)用

  2010-04-21 13:40
  Voxeo公司的VoiceObjects產(chǎn)品是世界領(lǐng)先的自服務(wù)應(yīng)用開發(fā)和分析解決方案，數(shù)以百計(jì)的企業(yè)和移動(dòng)運(yùn)營商正在使用VoiceObjects降低自服務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)和交付的成本與復(fù)雜度，包括Adobe、...
  

• 宇信易誠與Convergys聯(lián)袂路演在京成功舉辦

  2010-04-21 13:08
  51Callcenter4月21日?qǐng)?bào)道（記者葉東）：2010年的初春，金融危機(jī)的影響尚未完全消退，在物聯(lián)網(wǎng)概念尚未普及、三網(wǎng)融合的發(fā)展正在進(jìn)行論證的大趨勢(shì)下，呼叫中心與客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)顯示出蓬勃...
  

• 盈聯(lián)呼叫中心中間件高新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)定

  2010-04-20 15:45
  51Callcenter4月20日消息（記者葉東）：近日，蘇州盈聯(lián)互動(dòng)數(shù)碼有限公司榮獲江蘇省科學(xué)技術(shù)廳頒發(fā)的高新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)定證書，這標(biāo)志著盈聯(lián)作為一家專業(yè)的呼叫中心解決方案提供商，其產(chǎn)品的先進(jìn)性和高品...
  

• 惠普稱將在一年內(nèi)翻倍服務(wù)中心數(shù)量

  2010-04-19 10:02
  惠普公司16日宣布，將在未來一年內(nèi)將全國服務(wù)中心數(shù)量增加一倍，并加大對(duì)服務(wù)建設(shè)的投資，以吸取質(zhì)量門事件的教訓(xùn)。此前，幾千名中國筆記本電腦消費(fèi)者組成維權(quán)團(tuán)要求惠普召回問題筆記本，并賠償損失?；萜展颈M管...
  

• Voxeo VoiceObjects在花旗銀行信用卡語音門戶應(yīng)用的案例

  2010-04-16 09:59
  51Callcenter4月16日：Voxeo公司的VoiceObjects產(chǎn)品提供世界領(lǐng)先的個(gè)性化自助服務(wù)應(yīng)用開發(fā)和分析解決方案，它使金融、保險(xiǎn)等企業(yè)和移動(dòng)運(yùn)營商在增進(jìn)用戶體驗(yàn)的同時(shí)能夠降低復(fù)雜電話...
  

• 互聯(lián)互通呼叫中心 智慧推進(jìn)業(yè)務(wù)增長

  2010-04-15 11:21
  錦江之星旅館有限公司(以下簡稱錦江之星)與IBM今天共同宣布，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)提高贏利水平、加速市場擴(kuò)張戰(zhàn)略，旨在便捷服務(wù)顧客、統(tǒng)一優(yōu)化管理與智能分配客源的呼叫中心正式上線。錦江之星呼叫中心實(shí)施整合管理項(xiàng)目...
  

• 55.9%用戶選IT外包是為降低企業(yè)IT運(yùn)營成本

  2010-04-13 08:46
  《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》調(diào)查顯示，有55.9%的用戶將降低企業(yè)IT運(yùn)營成本列為選擇IT外包的主要?jiǎng)恿?，?8.5%的用戶選擇IT外包是為了突破內(nèi)部資源不足的瓶頸，27.7%是為了讓IT人員聚焦核心業(yè)務(wù)。在國際...