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• 海寧市政府采購(gòu)數(shù)字城管通終端及呼叫中心設(shè)備招標(biāo)公告

  2010-04-24 20:05
  根據(jù)政府采購(gòu)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，海寧市招標(biāo)采購(gòu)服務(wù)中心受海寧市城市管理行政執(zhí)法局和中國(guó)電信股份有限公司海寧分公司的委托，就下列項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，誠(chéng)邀國(guó)內(nèi)合格的供應(yīng)商前來(lái)投標(biāo)。一、采購(gòu)項(xiàng)目1、項(xiàng)目名稱(chēng)：...
  

• 惠州城市燃?xì)夂艚兄行南到y(tǒng)改造項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)果產(chǎn)生

  2010-04-24 20:02
  51Callcenter4月24日?qǐng)?bào)道（記者葉東）：據(jù)悉，日前惠州市城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司呼叫中心系統(tǒng)改造項(xiàng)目的招標(biāo)工作結(jié)束，最終由惠州和誠(chéng)信息技術(shù)有限公司作為中標(biāo)人獲得呼叫中心系統(tǒng)改造項(xiàng)目。...
  

• 信雅達(dá)中標(biāo)智控國(guó)際呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目

  2010-04-24 19:46
  51Callcenter4月24日?qǐng)?bào)道（記者劉力）：據(jù)悉，近日信雅達(dá)公司成功中標(biāo)智控國(guó)際呼叫中心項(xiàng)目。北京智控美信信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)智控國(guó)際）是專(zhuān)業(yè)從事IT外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)及軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成的公司，...
  

• 揚(yáng)州“數(shù)字城市”體驗(yàn)中心昨建成

  2010-04-22 08:51
  本報(bào)訊21日，數(shù)字揚(yáng)州展示體驗(yàn)中心開(kāi)展儀式，在有中國(guó)聲谷之稱(chēng)的江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地舉行。據(jù)悉，該中心是中國(guó)首個(gè)數(shù)字城市展示體驗(yàn)中心。中國(guó)聲谷是原省信息產(chǎn)業(yè)廳和揚(yáng)州市政府聯(lián)手打造的省級(jí)信息服務(wù)業(yè)基地，2...
  

• 西門(mén)子全球IT運(yùn)營(yíng)中心落戶成都

  2010-04-22 08:50
  本報(bào)訊（記者何曉蓉）西門(mén)子全球IT運(yùn)營(yíng)中心昨日在成都高新區(qū)正式成立。市委副書(shū)記、市長(zhǎng)葛紅林昨日會(huì)見(jiàn)了來(lái)蓉出席運(yùn)營(yíng)中心成立儀式的西門(mén)子IT解決方案和服務(wù)集團(tuán)副總裁大衛(wèi)·尼科爾森一行。新成立...
  

• Voxeo VoiceObjects在運(yùn)營(yíng)商T-Mobile的應(yīng)用

  2010-04-21 13:40
  Voxeo公司的VoiceObjects產(chǎn)品是世界領(lǐng)先的自服務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和分析解決方案，數(shù)以百計(jì)的企業(yè)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商正在使用VoiceObjects降低自服務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)和交付的成本與復(fù)雜度，包括Adobe、...
  

• 宇信易誠(chéng)與Convergys聯(lián)袂路演在京成功舉辦

  2010-04-21 13:08
  51Callcenter4月21日?qǐng)?bào)道（記者葉東）：2010年的初春，金融危機(jī)的影響尚未完全消退，在物聯(lián)網(wǎng)概念尚未普及、三網(wǎng)融合的發(fā)展正在進(jìn)行論證的大趨勢(shì)下，呼叫中心與客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)顯示出蓬勃...
  

• 盈聯(lián)呼叫中心中間件高新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)定

  2010-04-20 15:45
  51Callcenter4月20日消息（記者葉東）：近日，蘇州盈聯(lián)互動(dòng)數(shù)碼有限公司榮獲江蘇省科學(xué)技術(shù)廳頒發(fā)的高新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)定證書(shū)，這標(biāo)志著盈聯(lián)作為一家專(zhuān)業(yè)的呼叫中心解決方案提供商，其產(chǎn)品的先進(jìn)性和高品...
  

• 惠普稱(chēng)將在一年內(nèi)翻倍服務(wù)中心數(shù)量

  2010-04-19 10:02
  惠普公司16日宣布，將在未來(lái)一年內(nèi)將全國(guó)服務(wù)中心數(shù)量增加一倍，并加大對(duì)服務(wù)建設(shè)的投資，以吸取質(zhì)量門(mén)事件的教訓(xùn)。此前，幾千名中國(guó)筆記本電腦消費(fèi)者組成維權(quán)團(tuán)要求惠普召回問(wèn)題筆記本，并賠償損失。惠普公司盡管...
  

• Voxeo VoiceObjects在花旗銀行信用卡語(yǔ)音門(mén)戶應(yīng)用的案例

  2010-04-16 09:59
  51Callcenter4月16日：Voxeo公司的VoiceObjects產(chǎn)品提供世界領(lǐng)先的個(gè)性化自助服務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和分析解決方案，它使金融、保險(xiǎn)等企業(yè)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在增進(jìn)用戶體驗(yàn)的同時(shí)能夠降低復(fù)雜電話...
  

• 互聯(lián)互通呼叫中心 智慧推進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

  2010-04-15 11:21
  錦江之星旅館有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)錦江之星)與IBM今天共同宣布，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)提高贏利水平、加速市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略，旨在便捷服務(wù)顧客、統(tǒng)一優(yōu)化管理與智能分配客源的呼叫中心正式上線。錦江之星呼叫中心實(shí)施整合管理項(xiàng)目...
  

• 55.9%用戶選IT外包是為降低企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)成本

  2010-04-13 08:46
  《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》調(diào)查顯示，有55.9%的用戶將降低企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)成本列為選擇IT外包的主要?jiǎng)恿Γ?8.5%的用戶選擇IT外包是為了突破內(nèi)部資源不足的瓶頸，27.7%是為了讓IT人員聚焦核心業(yè)務(wù)。在國(guó)際...
  

• 中國(guó)最大手機(jī)網(wǎng)游客服中心正式運(yùn)營(yíng)

  2010-04-09 21:29
  隨著手機(jī)網(wǎng)游市場(chǎng)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品和服務(wù)越發(fā)凸顯競(jìng)爭(zhēng)力。2010年，空中網(wǎng)在其子公司天津猛犸正式成立專(zhuān)業(yè)游戲客服中心，團(tuán)隊(duì)擁有數(shù)十人的高端客服人員，呼叫中心采用專(zhuān)業(yè)callcenter系統(tǒng)，可并行接入6...
  

• 十年一劍，億迅公司將亮相呼叫中心大會(huì)

  2010-04-05 11:43
  4月5日?qǐng)?bào)道(記者葉冬):2010年4月13-14日，一年一度的2010呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包年度大會(huì)將于上海召開(kāi)。該大會(huì)由工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）...