首頁 >> 行業(yè)新聞 >> IT

• 微軟Twitter客服中心發(fā)揮奇效 電話求助減半

  2009-12-18 21:40
  北京時間12月18日消息：據(jù)國外媒體報道，Windows7上市之后，微軟客服中心發(fā)現(xiàn)客戶請求解決問題的電話數(shù)量明顯不如過去多，微軟高層解釋說，其中一個原因是微軟通過Twitter上的全職客服呼叫中心解...
  

• McAfee計劃在華設(shè)立全新子公司

  2009-12-17 00:45
  安全廠商邁克菲(McAfee)今日宣布，作為McAfee在中國市場最新投資項目的一部分，將在中國設(shè)立全新子公司。不過McAfee並未披露投資新公司涉及的具體金額。McAfeeCEODaveDeWalt...
  

• VERINT受邀出席第二屆海峽兩岸呼叫中心大會

  2009-12-11 11:20
  呼叫中心淘人網(wǎng)12月11日(記者龍成)報道：記者從2009（第二屆）中國海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會組委會秘書處了解到：2009（第二屆）中國海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會將于12月16日在中國...
  

• Avaya（中國）亮相2009中國海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會

  2009-12-11 11:12
  呼叫中心淘人網(wǎng)12月11日(記者龍成)報道：記者從2009（第二屆）中國海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會組委會秘書處了解到：Avaya（中國）將參展12月16日在中國廈門舉辦的2009（第二屆）中國海...
  

• 英立訊完成中央國債總局呼叫中心建設(shè)項目

  2009-12-11 11:10
  51Callcenter12月11日（記者李莎）報道：上世紀九十年代初，我國債券市場以國債市場為先導進入了早期發(fā)展階段。但由于市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，缺乏債券集中托管和統(tǒng)一結(jié)算機制，出現(xiàn)了國家信用被冒用...
  

• 思科攜手第二屆海峽兩岸呼叫中心大會

  2009-12-11 11:16
  呼叫中心淘人網(wǎng)12月11日(記者龍成)報道：記者從2009（第二屆）中國海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會組委會秘書處了解到：思科公司將參展12月16日在中國廈門舉辦的2009（第二屆）中國海峽兩岸呼叫...
  

• Aspect(中國)亮相2009中國海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會

  2009-12-11 11:20
  呼叫中心淘人網(wǎng)12月11日(記者龍成)報道：記者從2009（第二屆）中國海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會組委會秘書處了解到：作為客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始人，Aspect（科勝通）軟件將亮相12月16日在...
  

• Genesys參展第二屆中國海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會

  2009-12-11 10:44
  呼叫中心淘人網(wǎng)12月11日(記者龍成)報道：記者從2009（第二屆）中國海峽兩岸呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會組委會秘書處了解到：世界排名第一的聯(lián)絡(luò)中心和開放的IVR軟件供應(yīng)商Genesys將參展12月16...
  

• 思科全新產(chǎn)品助力企業(yè)打破協(xié)作堅冰

  2009-12-07 10:40
  51Callcenter12月7日（記者：李沙）報道：思科今天宣布推出基于協(xié)作戰(zhàn)略平臺所有產(chǎn)品類別的重要新產(chǎn)品，同時宣布進軍企業(yè)社交軟件和托管電子郵件兩個全新市場，讓企業(yè)享受在線網(wǎng)絡(luò)社區(qū)帶來的強大協(xié)作...
  

• 毛熠星：2.0時代金融行業(yè)客服平臺的建設(shè)思路

  2009-12-07 09:17
  51Callcenter12月7日（記者李莎）報道：日前，2009年度（第三屆）中國金融行業(yè)呼叫中心與BPO峰會及2010年度中國金融行業(yè)最佳聯(lián)絡(luò)中心與客服標桿企業(yè)評選說明會在上海舉行的，該大會是由呼...
  

• 康佳集團順利擴容呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)

  2009-12-04 13:58
  51Callcenter12月04日（記者：安然）報道：據(jù)悉，近日友鄰通訊設(shè)備有限公司圓滿完成了康佳集團股份有限公司（以下簡稱康佳集團）APSuite呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)擴容項目的實施，并順利通過了康...
  

• 奧迪堅助力聯(lián)信永益搭建呼叫中心服務(wù)熱線

  2009-12-04 14:04
  51Callcenter12月4日報道：據(jù)悉，日前聯(lián)信永益選擇奧迪堅呼叫中心平臺搭建服務(wù)熱線，北京聯(lián)信永益呼叫中心的目前主要是為客戶提供更好的IT維護服務(wù)，原先用板卡式搭建的呼叫中心由于擴容性、穩(wěn)定性...
  

• 戴爾結(jié)盟訊鳥合力開采“云計算”金礦

  2009-12-03 08:44
  今日消息，全球IT大鱷戴爾欲結(jié)盟中國云經(jīng)營系統(tǒng)提供商訊鳥公司事件，又有新進展。目前，雙方已簽訂初步結(jié)盟意向書，并定于12月9日召開新聞發(fā)布會，正式簽訂合作協(xié)議。意向書中透露，戴爾（中國）公司將通過龐大...
  

• 宏盛高新參展金融呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)峰會

  2009-12-01 15:54
  51Callcenter12月1日（記者李莎）報道：備受呼叫行業(yè)關(guān)注的年度金融盛會2009年度（第三屆）中國金融行業(yè)呼叫中心與BPO峰會及2010年度中國金融行業(yè)最佳聯(lián)絡(luò)中心與客服標桿企業(yè)評選說明會于...