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青牛軟件亮相金融呼叫中心與BPO高峰論壇(圖)
2009-11-27 16:39
51Callcenter11月27日(記者李莎)報(bào)道:近日,青牛軟件參展了日前在上海舉行的2009年度(第三屆)中國(guó)金融行業(yè)呼叫中心與BPO峰會(huì)及2010年度中國(guó)金融行業(yè)最佳聯(lián)絡(luò)中心與客服標(biāo)桿企業(yè)評(píng)選...
“云呼叫”初成 戴爾訊鳥欲布局 “云”應(yīng)用
2009-11-27 13:59
近日,戴爾公司在云計(jì)算戰(zhàn)略布局上又出新動(dòng)向,欲與業(yè)界領(lǐng)先的呼叫中心及客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái)服務(wù)提供商訊鳥公司結(jié)盟,雙方有意通過訊鳥呼叫領(lǐng)域的創(chuàng)新能力和戴爾公司在呼叫中心的運(yùn)營(yíng)和管理的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,使云計(jì)算技術(shù)廣...
北京網(wǎng)音榮獲“中國(guó)信息通信呼叫中心行業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)”
2009-11-27 11:18
51Callcenter11月27日(記者葉東河)報(bào)道:據(jù)悉,近日北京網(wǎng)音在眾多企業(yè)選拔中,榮獲中國(guó)信息通信呼叫中心行業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)單位北京網(wǎng)音介紹北京網(wǎng)音信息技術(shù)有限公司(BeijingNe...
繽特力參展金融呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(圖)
2009-11-26 10:21
51Callcenter11月26日(記者李莎)報(bào)道:近日,繽特力公司參展了日前在上海舉行的2009年度(第三屆)中國(guó)金融行業(yè)呼叫中心與BPO峰會(huì)及2010年度中國(guó)金融行業(yè)最佳聯(lián)絡(luò)中心與客服標(biāo)桿企業(yè)評(píng)...
思科系統(tǒng)參展金融呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(組圖)
2009-11-26 10:03
51Callcenter11月26日(記者李莎)報(bào)道:日前,思科系統(tǒng)公司作為黃金贊助商參展了日前在上海舉行的2009年度(第三屆)中國(guó)金融行業(yè)呼叫中心與BPO峰會(huì)及2010年度中國(guó)金融行業(yè)最佳聯(lián)絡(luò)中心...
Verint Systems完美亮相金融呼叫中心大會(huì)(圖)
2009-11-26 09:41
51Callcenter11月26日(記者李莎)報(bào)道:作為全球著名的為呼叫中心及企業(yè)提供基于分析的人力資源優(yōu)化智能解決方案的領(lǐng)先廠商,VerintSystems參展了日前在上海舉行的2009年度(第三...
訊飛語音讓“汽車之心”能聽會(huì)說
2009-11-25 15:57
51Callcenter11月25日(記者安然)報(bào)道:在近日上映的美國(guó)大片《2012》中,用語音指令啟動(dòng)賓利汽車的情節(jié)給無數(shù)觀眾留下了深刻印象。隨著汽車工業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,高科技與汽車的結(jié)合日益...
思科中國(guó)出席2009中國(guó)金融呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包峰會(huì)
2009-11-18 13:18
呼叫中心淘人網(wǎng)11月18日(記者莫子)報(bào)道:記者從2009年度(第三屆)中國(guó)金融行業(yè)呼叫中心與BPO峰會(huì)組委會(huì)了解到,2009年度(第三屆)中國(guó)金融行業(yè)呼叫中心與BPO峰會(huì)及2010年度中國(guó)金融行業(yè)最...
北京觀滔高科技呼叫中心驗(yàn)收完成正式上線
2009-11-18 10:58
51Callcenter11月18日(記者安然)報(bào)道:據(jù)悉,日前由強(qiáng)訊科技建設(shè)的觀滔高科技呼叫中心正式完工,并通過驗(yàn)收正式上線。一、觀滔高科技介紹北京觀滔高科技有限公司簡(jiǎn)稱觀滔公司,2001年7月注冊(cè)...
大連方正寬帶呼叫中心系統(tǒng)日前正式開線運(yùn)行
2009-11-18 10:22
51Callcenter11月8日(記者安然)報(bào)道:2009年11月,由于對(duì)強(qiáng)訊公司的認(rèn)可,大連方正寬帶與強(qiáng)訊科技合作實(shí)施呼叫中心項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)更直接有效的7*13小時(shí)(0411-85828585)方正寬...
科技推動(dòng)語音技術(shù) 聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵考察科大訊飛(圖)
2009-11-17 11:49
51Callcenter11月17日(記者安然)報(bào)道:11月8日下午,中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)常小兵率綜合部總經(jīng)理趙中新、市場(chǎng)部總經(jīng)理季巍、集團(tuán)客戶部總經(jīng)理田文科、計(jì)劃部總經(jīng)理顧曉敏,在安徽...
Genesys調(diào)查:低質(zhì)量的客戶服務(wù)每年給中國(guó)企業(yè)造成3146億元人民幣的損失
2009-11-17 09:38
51Callcenter報(bào)道:北京,2009年11月17日-根據(jù)最新的一次全國(guó)消費(fèi)者調(diào)查,低質(zhì)量的客戶服務(wù)在中國(guó)是一個(gè)嚴(yán)重的問題:糟糕的客戶體驗(yàn)直接導(dǎo)致消費(fèi)者另作選擇和放棄購(gòu)買行為。中國(guó)企業(yè)每年因此遭...
威瑞特系統(tǒng)公司即將推出公共安全呼叫錄音解決方案
2009-11-16 17:14
51Callcenter11月16日?qǐng)?bào)道:紐約梅爾維爾–Verint®系統(tǒng)公司近日宣布,公司即將擴(kuò)展其公共安全呼叫中心錄音平臺(tái),將Motorola的Dimetra™IP...
華勝天成:外延擴(kuò)張+服務(wù)戰(zhàn)略
2009-11-16 12:24
華勝天成(600410)擁有十余年的呼叫中心、IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn),已形成完整的產(chǎn)品系列和快速全面的服務(wù)能力,公司按銷售額規(guī)模排名國(guó)內(nèi)行業(yè)第三,并多次獲得國(guó)內(nèi)IT服務(wù)業(yè)大獎(jiǎng)。經(jīng)過多年發(fā)展,公司已經(jīng)擁有超過30...
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