首頁 >> 行業(yè)新聞 >> IT

• 威瑞特系統(tǒng)公司即將推出公共安全呼叫錄音解決方案

  2009-11-16 17:14
  51Callcenter11月16日報道：紐約梅爾維爾–Verint®系統(tǒng)公司近日宣布，公司即將擴展其公共安全呼叫中心錄音平臺，將Motorola的Dimetra™IP...
  

• 華勝天成：外延擴張+服務(wù)戰(zhàn)略

  2009-11-16 12:24
  華勝天成（600410）擁有十余年的呼叫中心、IT服務(wù)經(jīng)驗，已形成完整的產(chǎn)品系列和快速全面的服務(wù)能力，公司按銷售額規(guī)模排名國內(nèi)行業(yè)第三，并多次獲得國內(nèi)IT服務(wù)業(yè)大獎。經(jīng)過多年發(fā)展，公司已經(jīng)擁有超過30...
  

• 科大訊飛與Dialogic合作打造"能聽會說"的3G視頻應(yīng)用系統(tǒng)解決方案

  2009-11-15 19:03
  面臨挑戰(zhàn)在3G時代，業(yè)務(wù)應(yīng)用的創(chuàng)新已經(jīng)成為各大運營商提升盈利能力的重要手段，為了支持多樣化業(yè)務(wù)、多種終端以及設(shè)備間的交互，需要3G業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供更人性化的交流模式，為用戶提供個性化的新體驗。解決方案...
  

• NICE 榮獲2009年 Frost & Sullivan 呼叫監(jiān)控系統(tǒng)市場亞太增長戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)獎

  2009-11-13 21:40
  以色列RA’ANANA2009年11月13日電/美通社亞洲/--全球領(lǐng)先的InsightfromInteraction解決方案供應(yīng)商NICESystemsLtd.（納斯達(dá)克代號：NICE）...
  

• Aspect公司 : 推動統(tǒng)一通信技術(shù)的領(lǐng)航者

  2009-11-12 17:22
  51Callcenter11月12日（記者安然）報道：Aspect軟件公司在中國地區(qū)的首個技術(shù)支持中心落戶大連。該中心將負(fù)責(zé)為Aspect軟件公司在亞太區(qū)的客戶和合作伙伴提供每天24小時、每周7天不間...
  

• 訊鳥創(chuàng)始人吳益民：團(tuán)隊只有40人年盈 高分秘笈國中理

  2009-11-12 09:08
  我們的團(tuán)隊只有40人，但每年的盈利在1000萬元左右理財周報記者賈華斐/文幾年前我找風(fēng)投時，沒有人知道我做的是什么。現(xiàn)在它成了國際最流行的一個概念。回首自己的公司走過的路,高分秘笈國中理化，訊鳥創(chuàng)始人...
  

• 視頻呼叫中心：華為面向3G的新“視”界

  2009-11-10 12:20
  視頻呼叫中心是現(xiàn)代通信發(fā)展中的一個重要的經(jīng)濟增長點，它結(jié)合視頻和呼叫中心的關(guān)鍵技術(shù)，能夠為用戶提供高質(zhì)量的實時音視頻以及綜合數(shù)據(jù)服務(wù)。在11月3日的領(lǐng)航3G時代新藍(lán)海——200...
  

• 華為榮膺2009多媒體呼叫中心解決方案獎

  2009-11-06 15:24
  Frost&Sullivan供稿，51Callcenter11月06日報道:基于對中國多媒體呼叫中心市場的調(diào)研分析，全球著名增長咨詢公司Frost&Sullivan在10月30日召開的2009Fros...
  

• Aspect公司榮膺最佳IP聯(lián)絡(luò)中心廠商獎

  2009-11-06 12:33
  51Callcenter11月06日報道：日前獲得由工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心指導(dǎo)，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)(CNCBA)、中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟...
  

• 惠普全球客服中心連續(xù)兩年獲“中國最佳聯(lián)絡(luò)中心”殊榮

  2009-11-06 08:48
  51Callcenter11月6日（記者安然）報道：日前，在由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)（CNCBA）、中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦，呼叫中心淘人網(wǎng)支持，工信部...
  

• 增值業(yè)務(wù)及聯(lián)絡(luò)中心利器-Dialogic發(fā)布最新主機媒體處理軟件HMP4.1

  2009-11-05 18:37
  51Callcenter11月5日報道：:Dialogic公司(Dialogic),全球領(lǐng)先的媒體和信令處理產(chǎn)品和技術(shù)提供商，今天發(fā)布其新主機媒體處理軟件，HMP4.1Linux版本。Dialogic...
  

• Avaya榮獲CRM雜志頒發(fā)2009CRM服務(wù)大獎

  2009-11-05 18:03
  51Callcenter11月5日報道：在最近于紐約舉行的SpeechTEK2009大會上，Avaya榮獲了CRM雜志頒發(fā)的2009CRM服務(wù)大獎。CRM雜志經(jīng)過多位行業(yè)分析家為期三個月的廣泛審查，在...
  

• EXCEL在呼叫中心管理中的應(yīng)用

  2009-11-05 17:52
  在呼叫中心，大力推行數(shù)字化管理是管理者的共識，一來呼叫中心95%的工作和活動是可數(shù)字化的，二來將管理的對象和行為進(jìn)行量化管理，能夠有效解決諸多其他管理模式不能解決的問題。然而，呼叫中心特別是大型呼叫中...
  

• 3G 增值業(yè)務(wù)及聯(lián)絡(luò)中心利器 - Dialogic發(fā)布最新主機媒體處理軟件HMP4.1

  2009-11-05 13:40
  帕瑟伯尼，新澤西-2009年10月26日-Dialogic公司(Dialogic),全球領(lǐng)先的媒體和信令處理產(chǎn)品和技術(shù)提供商，今天發(fā)布其新主機媒體處理軟件，HMP4.1Linux版本。Dialogic...